Центр Бытовых Услуг отзывы клиентов

Ужасный центр

Гость 21 апреля, 2020 год

Хочу поделиться отрицательным отзывом на центр бытовых услуг и маскров Алексея и Виталия. Мастера были без спец одежды и сменной обуви, без средств защиты (во время самоизоляции). Разложили свои инструменты прямо на деревянный пол, без каких либо защитных покрытий. Сложность выполненных работ по демонтажу и монтажу смесителей мне сложно оценить, но проблему они не решили. Предложили купить запасную часть за... Читать отзыв Хочу поделиться отрицательным отзывом на центр бытовых услуг и маскров Алексея и Виталия. Мастера были без спец одежды и сменной обуви, без средств защиты (во время самоизоляции). Разложили свои инструменты прямо на деревянный пол, без каких либо защитных покрытий. Сложность выполненных работ по демонтажу и монтажу смесителей мне сложно оценить, но проблему они не решили. Предложили купить запасную часть за 7-9 тыс с их скидкой в нудном месте. Поиск в интернете выдал цену от 2,5 тыс. Но результат диагностики оказался в корне не верным, смеситель оказался полностью исправен. Один из мастеров во время оформления документов сидел на полу, ручки для оформления документов к них также не было. Напоследок мастер-документирует воспользовался санузлом, после чего даже не вымыл руки. А также, уходя они взяли мой номер телефона, предупредив, чтобы не сообщала в контроль качества. Руководство не намерено пересматривать стоимость работ. Как и в предыдущем отзыве, оставить свой негативный отзыв на сайте компании не удалось.

Мастера "Центра Бытовых Услуг"

Андрей Алексеевич 25 марта, 2020 год

Поскольку на их сайте присутствуют только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы, и я не вижу своего отзыва в виде ПРЕТЕНЗИИ,хочу рассказать о следующем.
Мною 15 марта было сделано обращение по указанному на сайте компании "Центр Бытовых Услуг" https://santehnik-home.ru/ номеру телефона, предметом которого была проблема с эконом кнопкой инсталляции Geberit 110.800.00.1 KIWA, установленной в моей квартире. Через некоторое время прибыл «мастер», который полностью разобрав... Читать отзыв Поскольку на их сайте присутствуют только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы, и я не вижу своего отзыва в виде ПРЕТЕНЗИИ,хочу рассказать о следующем.
Мною 15 марта было сделано обращение по указанному на сайте компании "Центр Бытовых Услуг" https://santehnik-home.ru/ номеру телефона, предметом которого была проблема с эконом кнопкой инсталляции Geberit 110.800.00.1 KIWA, установленной в моей квартире. Через некоторое время прибыл «мастер», который полностью разобрав механизм слива инсталляции, сказал, что нужна замена сливного механизма в сборе, затем выписал т.н. счет на простой бумажке на 3000₽ за разборку и на 3000₽ за сборку всего механизма. На мой вопрос относительно указанной на сайте стоимости диагностики проблемы в размере 990₽ он начал рассказывать о своем «голодном» детстве, высокой стоимости бензина и прочих трудностях жизни, причем практически вымогая указанную сумму в 6000₽. После того, как мы сказали, что или мы платим по прейскуранту за диагностику, и он привозит запасную часть с чеками, или пусть собирает все обратно. Он отказался собрать механизм , и потребовал выпустить его из квартиры, при этом нахамив мне и моим домашним.
Как оказалось после его ухода, он УКРАЛ (!!!) 2 детали разобранного механизма, без которых более невозможно его использовать.
В итоге, обратившись в эту компанию Клиент получит сполна:
1. Хамство
2. Неуважение к Клиенту
3. Вымогательство
4. Умышленное повреждение чужого имущества
5. Воровство
Надеюсь, читающий этот отзыв сделает соответствующие выводы.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

1. Хамство
2. Неуважение к Клиенту
3. Вымогательство
4. Умышленное повреждение чужого имущества
5. Воровство

Их Бланк строгой отчетности не соответствует требованиям

Наташа 10 марта, 2020 год

Дополнение к предыдущему отзыву. Прочитав несколько коротеньких положительным отзывов, где не указана стоимость услуг, думается, что это заказные отзывы.
И так стоимость завышена у них в 5 -10 раз, читала, что демонтаж смесителя обошелся в 10000 руб. у кого-то.
После своих Выполненных работ выдают БСО (бланк строгой отчетности) в этом бланке обязательно должны быть кроме тех данных, которые... Читать отзыв Дополнение к предыдущему отзыву. Прочитав несколько коротеньких положительным отзывов, где не указана стоимость услуг, думается, что это заказные отзывы.
И так стоимость завышена у них в 5 -10 раз, читала, что демонтаж смесителя обошелся в 10000 руб. у кого-то.
После своих Выполненных работ выдают БСО (бланк строгой отчетности) в этом бланке обязательно должны быть кроме тех данных, которые все-таки есть на их бланке:
1. Наименование экономического субъекта, т.е. название компании или ИП
2. ИНН организации или ИП
3. Если бланк отпечатан в типографии, где они в основном печатаются, должны быть указаны типография, номер заказа, тираж и дата печати.

Без этих реквизитов этот бланк не может заменить кассовый чек. Поэтому принимая деньги у населения за наши услуги они нарушают Закон. Согласно ст.14.5 КоАП п.1 и п. 2- штраф за отсутствие информации об исполнителе (ИНН, офиц.наименование исполнителя) на должностного лица от 3000 до 4000 руб., на юрид. Лицо от 30000 до 40000 руб. за одно нарушение. За не применение ККТ штраф на должностного лица от 25% до 50 % от суммы заказа, но не менее 10000 руб., на юрид.лицо от 75% до 100% от суммы не пробитого чека, но не менее 30000 руб.
В итоге мы не можем узнать организацию, если обращаться в суд, на их сайте этой информации тоже нет, ни ИНН, ни банковских реквизитов и т.д. При этом они нарушают законы, работают в черную. Если узнаю их ИНН обязательно пожалуюсь в их налоговую инспекцию.
Прикрепляю их бланк строгой отчетности.

Достоинства:

Быстро приехали, за 19000 руб. за прочистку одной трубы за 30 мин. я бы тоже быстро приехал.

Недостатки:

работают в черную за очень дорого и без документов

Не советую

Гость 9 марта, 2020 год

Вызвала мастера для прочистки одной канализационной трубы, затопа не было, приехали быстро, прочистили быстро, в 1 час уложились. Прочистка гидроударом без доп.оборудования, через гибкий шланг и через водопроводную трубу. Стоимость написали в квитанции 19000 Девятнадцать тысяч рублей!!! Сумму заранее не объявили. Сказали, если будет очистка простая700-1400 руб., мастер сказал , что механическая очистка стоит 3900, на это согласились. А в... Читать отзыв Вызвала мастера для прочистки одной канализационной трубы, затопа не было, приехали быстро, прочистили быстро, в 1 час уложились. Прочистка гидроударом без доп.оборудования, через гибкий шланг и через водопроводную трубу. Стоимость написали в квитанции 19000 Девятнадцать тысяч рублей!!! Сумму заранее не объявили. Сказали, если будет очистка простая700-1400 руб., мастер сказал , что механическая очистка стоит 3900, на это согласились. А в итоге в квитанции сумма в 5 раз выше! 19000 Не заплатили сразу, это огромная сумма, будем разбираться.

Достоинства:

Оперативно

Недостатки:

Цены завышена в 5 раз.

Опытные специалисты

Антонина 4 февраля, 2020 год

Я рада, что обратилась к ним для замены смесителя. Специалист, который приехал ко мне оказался опытным, за 15 минут поменял смеситель.

Большое спасибо

Рита 4 февраля, 2020 год

Решила оставить тут благодарность этой компании за оперативность. Буквально за час ко мне домой приехал мастер и установил душевую кабину. Спасибо!

Осталась довольна

Оксана 4 февраля, 2020 год

Я тоже пользовалась услугами данной компании. Вызывала мастера для установки унитаза. Сделал он всё качественно!

Не вздумайте к ним обращаться!

Гость 1 февраля, 2020 год

Решила воспользоваться данным "сервисом" в надежде на то, что мастер действительно все сделает, без осложнений. Не тут то было...приехал вовремя, переобулся - тут нареканий нет, хорошо, что в первую очередь решил прочистить засор ( вода в раковине медленно стекала), почистил, так сказать, сифон, он у нас самый обычный пластиковый, я и сама его чистить и "разобрать-собрать" могу успешно и... Читать отзыв Решила воспользоваться данным "сервисом" в надежде на то, что мастер действительно все сделает, без осложнений. Не тут то было...приехал вовремя, переобулся - тут нареканий нет, хорошо, что в первую очередь решил прочистить засор ( вода в раковине медленно стекала), почистил, так сказать, сифон, он у нас самый обычный пластиковый, я и сама его чистить и "разобрать-собрать" могу успешно и позвал посмотреть, типа - посмотрите, так вас устроит? А результат был тот же, что и до его "ремонта". Спрашиваю, а торсом не будете пробовать почистить трубы и к моему счастью, мастер уточнил, сказали ли мне, сколько это будет стоить? Оказывается за вот это ничего я уже должна 1000 руб, а если еще и тросом и посмотреть, что со стоком в ванной - 8000 точно...естественно к такому я не была готова, тем более, что дом старый у нас и эти все манипуляции помогают максимум на полгода! Попросила его сворачиваться, уточнила снова сумму и попросила его прекратить свою деятельность. Чека не дали, слава богу ушли. Звоню другому представителю таких же услуг, где цены на прочистку стоят 590 руб, уточняю все подробности, вроде оператор все подробно рассказала и убедила, что и ванна и раковина обойдётся от 990 руб, ок - заказываю. Через 10 минут мне перезванивает, мужской голос сообщает, что ко мне не приедут, потому как партнерская компания им сообщила, что я не плачу за услуги! До этого разговора, я не думала даже звонить в этот Центр бытовых услуг, но я же сама виновата, что не почитала прежде отзывы, бог с ними, думаю, но после таких заявлений я пытаюсь дозвониться, чтобы уточнить, какую информацию им предоставил мастер, который за 10 минут и ничего не сделал взял с меня 1000 руб. И что происходит? Мне перезванивает тот самый "мужской голос" и начинает разговор с вопроса, что ты названиваешь и, что ты хочешь? Пытаюсь узнать его ФИО и должность- не сообщает, цену на услуги - не сообщает, единственное, что сказал - не названивать больше и, что да - они внесли меня, как неплательщика! Давно не сталкивалась с таким хамством и с таким ужасным сервисом. В итоге, звонок в ЖКХ и все сделано и все работает, а помыть полы - не самое страшное...ни в коем случае не рекомендую Центр бытовых "услуг".

Достоинства:

Нет, в свете всего произошедшего

Недостатки:

Цены, сервис

Шарашкина контора!

Андрей 31 января, 2020 год

Друзья предупреждаю, даже не думайте к ним обращаться!!!
Буквально вчера обратился в эту "шарашку" для замены заливного механизма в унитазе, за ранние все выяснил, послал фото системы, предупредил что нужен специалист именно по этому унитазу ( моно+сложный конструктив), сказали что у них есть такой мастер все приедет привезет с собой нужную запчасть, замена будет стоить не больше чем в официальном сервисе.... Читать отзыв Друзья предупреждаю, даже не думайте к ним обращаться!!!
Буквально вчера обратился в эту "шарашку" для замены заливного механизма в унитазе, за ранние все выяснил, послал фото системы, предупредил что нужен специалист именно по этому унитазу ( моно+сложный конструктив), сказали что у них есть такой мастер все приедет привезет с собой нужную запчасть, замена будет стоить не больше чем в официальном сервисе. В итоге приехал мастер не знал как подступить к разбору, не говоря того что хотел снять унитаз ( что стоило бы мне еще как минимум 5000) В его профессионализме еще больше начал сомневаться когда он пластмасу принял за известковые отложения. когда с горем по полам ему удалось все снять, ТОЛЬКО после этого он посчитал мне предварительную смету и попросил денег на покупку новой заливной системы, так как у него ничего нет. Предварительная смета была на сумму 15000 руб. это без запчасти, больше всего меня возмутила сумма 990 руб. за откручивания подающего воду шланга! Даже не думайте обращаться в эту ШАРАШКУ!!! В итоге я позвонил к ним и сообщил что за такое их надо привлекать к суду и платить я не буду ни копейки, с чем и выпроводил чуда мастера.

Отвратительно

Анастасия 30 января, 2020 год

2 дня жду мастера. Заказала установку вытяжки. Договорились на среду на 11. В 9 позвонили, попросили перенести на 16. Хорошо. В 16 мастер тоже не успевает, извините. Я весь день с разобранным кухонным шкафом, прождала. На завтра на 16, простите/простите. Хорошо. неудобно, но мне надо. Меняю планы, отменяю дела, к 16 я дома, опять освободила шкаф. Сейчас 20, мастера так... Читать отзыв 2 дня жду мастера. Заказала установку вытяжки. Договорились на среду на 11. В 9 позвонили, попросили перенести на 16. Хорошо. В 16 мастер тоже не успевает, извините. Я весь день с разобранным кухонным шкафом, прождала. На завтра на 16, простите/простите. Хорошо. неудобно, но мне надо. Меняю планы, отменяю дела, к 16 я дома, опять освободила шкаф. Сейчас 20, мастера так и нет...
Печатаю, внизу стоит время публикации отзыва 6.11.19. Нееет, 30.01.20
Так и не приехали

Достоинства:

ни одного!

Недостатки:

Не могут даже приехать двое суток и все время врут, что вотвот

Оперативный сервис

Мария 26 января, 2020 год

Мне очень понравился их оперативный сервис. Вызвал мастера для установки унитаза. Приехал в течении часа и всё сделал!

Пришел в назначенное время и сделал все хорошо

Анна 17 января, 2020 год

На прошлой неделе позвонила и оставила заявку мастеру для монтажа душевой кабины, пришел в назначенное время и сделал все хорошо

Без проблем и оперативно

Инна 17 января, 2020 год

Благодарна за качество работы и простой вызов мастера, без проблем и оперативно установил смеситель и по цене доступно

НЕ обращайтесь в эту фирму, вас могут обмануть!

Семья из СПб 16 января, 2020 год

Не обращайтесь в эту Фирму! Сантехники Дмитрий и Владимир 24ого декабря взяли за установку пластиковой трубы 1.5 метра 35 тысяч. Чеки предьявить отказались, квитанцию не оформили, оставили 2а мешка мусора и сбежали.

Разводят на деньги

Гость 29 ноября, 2019 год

Если вызываешь мастера и работа не может быть выполнена по техническим причинам (у нас не оказалось нужного вентиля, в подвале наверное), вызов считается ложным и стоит 1000р, что очень дорого - пребывание в квартире около 10 минут и "консультация" о том, что у нас нет вентиля не должна стоить таких денег.
И вообще, ситуация когда работа не может быть выполнена по... Читать отзыв Если вызываешь мастера и работа не может быть выполнена по техническим причинам (у нас не оказалось нужного вентиля, в подвале наверное), вызов считается ложным и стоит 1000р, что очень дорого - пребывание в квартире около 10 минут и "консультация" о том, что у нас нет вентиля не должна стоить таких денег.
И вообще, ситуация когда работа не может быть выполнена по техническим причинам (о которых я не знала) это не есть ложный вызов. Ложный - это если бы я хотела заменить смеситель, сантехник приезжает, а я уже не хочу.
Плюс по телефону оператор назвал сумму услуги "замена смесителя" от 420р (ну, думаю, значит всего тысячи две отдам), на месте мастер озвучил цену почти в 5000р, что очень далеко от цены "от". Понятно же, что я спрашивала итоговую стоимость работы, а не ваш прайс. Никому не интересны тарифы, всем важно знать сколько денег ты отдашь за работу в целом.
Разводят на деньги, короче.
Заставляйте оператора по телефону озвучить полную стоимость услуги, за весь комплекс работ, хотя бы среднюю.

Достоинства:

мастер приезжает оперативно

Недостатки:

вводят в заблуждение относительно стоимости услуг

Классный сервис

Ольга 26 ноября, 2019 год

В общем весьма достойный сервис оказывает данная компания. Вызывали мастера, чтобы установить унитаз, приехал за полчаса и всё установил.

Профессионалы

Света 26 ноября, 2019 год

Живу одна, а не так давно потек старый смеситель и нужно было его заменить. Хорошо, что обратилась в центр и ко мне прислали мастера, сразу в день обращения.

1 согласен