Центр Бытовых Услуг отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, ул. Большие каменщики 19
Отзывы покупателей и клиентов
Отзывы покупателей и клиентов
Центр Бытовых Услуг
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 51 отзыва
Бытовые услуги
Криворукие жулики
ВЫМОГАТЕЛИ
Замена смесителя обошлась в 16200 рублей.
При консультации по телефону сумма была меньше двух тысяч.
Не рекомендую
Т.о. по телефону одно, по факту другое. У т.н. "отдела качества" оправдания - не несут ответственности за цены мастера, а мастер их сказочно на лету рисует из головы. Возникают вопросы по компетенции. Несмотря на то, что на сайте были заявлены как профессионалы по ремонту инсталляций геберит, не имеют ни сертификатов вендора, ни с собой заранее подготовленных типовых запчастей (а эта запчасть одна из типовых).
Также:
1) НЕ получено предварительное письменное подтверждение от бедной несчастной старушки по каждому из перечисленных в акте услуг;
2) предварительно не уведомлено об очередном платным этапе, требующем доп. платежа;
3) "материал" поставлен неоригинальный китайский и на это опять же не получено предварительного письменного согласия обманутой старушки;
4) старушке не было предложены варианты оригинального и неоригинального замены запчасти с предварительным объявлением цены и предварительной стоимостью работы;
4) причину неисправности "мастер" установил некорректную и "сломанная" оригинальная деталь требовала лишь замены засорившейся прокладки, а не всего механизма, хорошо, что "сломанную" запчасть мастер не выбросил;
5) "восстановление кинематики" как и любые другие связанные с "кинематикой" в прайс-листе отсутствует, хотя принцип работы у инсталляций общ;
6) цена за услугу, даже с учетом верхнего порога и даже с учетом приписки о "незначительном изменении цены" взята с потолка (разница на 20% - это совсем не "незначительно", хотя в оферте и прайс-листе не раскрыто понятие "незначительности") почти по каждому из перечисленных в акте пунктов;
7) разница в акте между услугами "установка" (просто без пояснений) и "установка нового клапана" неочевидна;
8) снятие кнопки происходит легким движением на себя. Откуда столько трудозатрат по съему кнопки, и как следствие ценообразование по верхней планке 1490 руб - загадка;
9) услуга выезда платная, но почему-то отсутствует в акте;
10) при пенсии в 13 тыс, стоимость услуг чуть не довели старушку до инфаркта после такого визита; "спасибо", что оставили старушку-мать живой.
11) возиться несколько часов с механизмом, который я лично разбирал и собирал за 20 мин, создает вопросы к компетенции "мастера" при заявленном "мастерстве с техникой геберит";
12) договор "оферты" тоже вызывает большие вопросы: в частности "штраф" для клиента в пункте 2.4.9 за "сокрытие или предоставление недостоверной информации". Предварительное необъявление "мастером" стоимости нового этапа и общей стоимости заказа - это сокрытие информации.
13) с калькулятором "мастер" тоже не дружит: 1357 + 1000 + 500 + 1490 + 1190 + 1490 + 1690 + 6300 = 15017
14) Оплата кешем. Бланка строгой отчетности и чека с налоговыми реквизитами не выдали - тут уже пусть вопросы возникнут у налоговой и РПН.
15) Пункт "запуск" в "акте" судя по цене запуск инсталляции на Марс
16) Про ценообразование по верхней планке в "стесненных условиях" согласно оферты. Видимо эти мастера всегда работают в просторных помещениях, где можно встать в полный рост.
Крайне НЕ рекомендую! Развод непонимающих людей. Никаких согласований и подтверждений нового платного этапа. Цены рисуют с потолка. Реальные работы стоят дешевле. Особенно опасны для пожилых людей. Очень жаль, что мама вообще с ними связалась. Очень жаль, что узнал после. Старушка побоялась со мной согласовать. Я хотя бы проверил отзывы не на официальном сайте и сразу бы их показал маме.
P.S. Обращался по указанной на сайте электронной почте с номером акта и датой - в ответ игнор. Т.о. ответы т.н. отдела качества тоже вводят в заблуждение касательно решений в "пользу клиента". Обманутая старушка мать из-за испытанного нервного стресса в полицию обращаться боится.
Никому не рекомендую
Была задача: установить посудомоечную машину, не встраиваемую, на подоконник и провести от нее два шланга (забор воды и слив). Все материалы были куплены заранее, у мастера ничего не было с собой, кроме прокладок и уплотнителей для соединений. По работам на месте: мастер просверлил... Читать отзыв Никому не рекомендую пользоваться услугами нижегородского «Центра бытовых услуг». За элементарные работы с вас возьмут прожиточный минимум.
Была задача: установить посудомоечную машину, не встраиваемую, на подоконник и провести от нее два шланга (забор воды и слив). Все материалы были куплены заранее, у мастера ничего не было с собой, кроме прокладок и уплотнителей для соединений. По работам на месте: мастер просверлил два отверстия в кухонном гарнитуре, только с моей помощью провел через отверстия два шланга, соединил удлинители шлангов своим хомутом, один шланг отправил в слив с развязкой, которая уже была куплена, сделал тройник на забор холодной воды (открутить гайку, поставить тройник, закрутить гайку). Любой человек, который хоть что-то понимает в сантехнических работах, скажет, что работы здесь минут на 15, элементарное подключение.
- При создании заявки на вызов мастера оператор посчитала примерную сумму за работы, получилось около полутора тысяч рублей.
- Мастер опоздал на полчаса.
- Без помощи не смог провести работы сам.
- В процессе постоянно матерился в присутствии двух женщин и ребенка.
- Оставил после себя грязь и разобранную кухню.
- По фактам выполненных работ выставил счет на 12 000 рублей (фото прилагается).
По словам мастера и директора конторы, у них такой прайс, который указан на сайте (там указано, например, «от 390 рублей» за установку посудомоечной машины).
Очень жалею, что не сделала все сама, потому что сложность работ 1 из 10, просто нужна была дрель с подходящим сверлом.
Прошу обратить внимание в счете: соединение шлангов – 2400 рублей, «сложный доступ работа в мойке и нише стесненное пространство» - 3000 рублей. Второе – просто хохма. Обычно ведь у сантехников под мойкой просторный холл и можно в полный рост стоять.
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ !!!
Если у Вас остались вопросы, касательно проводимых работ или/и их стоимости, Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы свяжемся с Вами.
С Уважением, Центр Бытовых Услуг, отдел контроля качества.
Будьте осторожны
Замазал трубу герметиком и цементом с бинтом, взял за это ещё 3500. Всё переводами.
Унитаз так и течёт, хотя все рекомендации мы выполняли.
Конечно, контора ни при чём, потому что в чек он записал... Читать отзыв Вызвали мастера. Пришёл пьяный. Без материалов и инструментов. Сказал, что придёт завтра, взял за консультацию 1500 и на материалы 1000. Пришёл на следующий день, снова нетрезвый, несмотря на понедельник.
Замазал трубу герметиком и цементом с бинтом, взял за это ещё 3500. Всё переводами.
Унитаз так и течёт, хотя все рекомендации мы выполняли.
Конечно, контора ни при чём, потому что в чек он записал только консультацию. По телефону не были заинтересованы в урегулировании ситуации.
Жалею, что поверила, понимаю, что сама виновата.
Пишу, чтобы больше никто не был обманут.
Если у Вас остались вопросы, касательно проводимых работ или/и их стоимости, Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы свяжемся с Вами.
С Уважением, Центр Бытовых Услуг, отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Плохо_очень_плохо
Мастер пришел во время. Заверил, что все сможет сделать, но цену работы заранее не обозначил.
По телефону менеджерами было сказано от 1000 руб.
Из своих материалов мастер использовал только герметик(необходимой прокладки между чашей унитаза и унитазом у него не было, назвав унитаз не стандартным, в итоге оставил старую, но места протечки заделывал герметиком).
В конце... Читать отзыв Работы: замена сливного механизма в унитазе. Был куплен мной.
Мастер пришел во время. Заверил, что все сможет сделать, но цену работы заранее не обозначил.
По телефону менеджерами было сказано от 1000 руб.
Из своих материалов мастер использовал только герметик(необходимой прокладки между чашей унитаза и унитазом у него не было, назвав унитаз не стандартным, в итоге оставил старую, но места протечки заделывал герметиком).
В конце работы выставил счет на 10 тыс рублей.
Через 15 минут после его ухода, пришла соседка снизу и сказала, что мы ее заливаем. Перекрыв воду, созвонились с сантехником.
Вернулся через час, сходили вместе с ним к соседке, по пути Александр сказал, что понимает в чем дело и что вылилось всего-то 3 стакана воды.
Т. е мастер знал, что протечка была и ничего не сказал нам.
Хорошо, что соседка была дома и успела все оперативно вытереть.
После этого, я пригласила Александра обратно и попросила все таки расшифровать сумму в 10 тыс.
На все мои вопросы, было сказано, что столько берет компания и все суммы "прозрачные", также сообщил, что иногда указываются в чеке "скрытые суммы".
(1. Монтаж арматуры - 2000
2. Монтаж бачка унитаза - 6000
3. Монтаж крышки унитаза - 1000 рублей)
4. Регулировка - 1000)
На сайте цена Замена арматуры унитаза
Цена от 390 руб.
Позвонив в компанию, я описала ситуацию, мне менеджер пообещал, что служба работы с претензиями со мной свяжется на следующий день, прошло уже 2 никто не связался.
Компанию не рекомендую, в ней работают не профессиональные и жадные люди.
На своем сайте компания мой отзыв публиковать отказалась!
Обман по цене и не выполняют работы
Если у Вас остались вопросы, касательно проводимых работ или/и их стоимости, Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы свяжемся с Вами.
С Уважением, Центр Бытовых Услуг, отдел контроля качества.
Лохотрон. Цену называют по факту выполнения работ, завышенную раз в 5.
Если у Вас остались вопросы, касательно проводимых работ или/и их стоимости, Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы свяжемся с Вами.
С Уважением, Центр Бытовых Услуг, отдел контроля качества.
Нагло надувают на деньги
На сайте у них смешные цены, но это цены ОТ Х рублей. По факту цена в 10-20 раз больше. При попытке обжаловать и выяснить причину такой стоймости, оператор просто отвечает "мастер называет цену после выполнения... Читать отзыв Потребовали 20,000 рублей за 30 минут работы (8,000 для смены крышки которая стоит 300 рублей, и 12,000 для устранения засора с которым расправились за 10 минут).
На сайте у них смешные цены, но это цены ОТ Х рублей. По факту цена в 10-20 раз больше. При попытке обжаловать и выяснить причину такой стоймости, оператор просто отвечает "мастер называет цену после выполнения услуг" - типа может и любую цену потребовать.
Не связывайтесь с ними.
Если у Вас остались вопросы, касательно проводимых работ или/и их стоимости, Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы свяжемся с Вами.
С Уважением, Центр Бытовых Услуг, отдел контроля качества.
Развод на деньги
Демонтаж раковины (открутить сифон и поднять ее) - 2550 ₽
Монтаж раковины - 3330 ₽
Демонтаж сифона (открутить его) - 1570 ₽
Монтаж сифона (прикрутить его) - 2090 ₽ (а че не 2080 или 2095
Покупка... Читать отзыв Взяли 10450 за приклеивание расшатавшейся раковины и смену сифона. При вызове цену не сказали, типа мастер разберётся, сантехники по прибытию сказали, что надо посмотреть и разобраться, в итоге ценник:
Демонтаж раковины (открутить сифон и поднять ее) - 2550 ₽
Монтаж раковины - 3330 ₽
Демонтаж сифона (открутить его) - 1570 ₽
Монтаж сифона (прикрутить его) - 2090 ₽ (а че не 2080 или 2095
Покупка материала (сифона, что ли?) - 1500 ₽
Расход (?) - 690
Акт 321585 от 09.02.22
г. Коаснодар, не Ницца, не подумайте ))
Внимание! Мошенники!
Шарлатаны. Не связываться.
не советую никому
Отвратительный сервис
Весь день потеряла, никому не советую
Еще и время трачу на этот отзыв что бы... Читать отзыв Заказала мастера за день на 12 дня что бы устранить течь крана на кухне. в итоге в 12:45 наступившего дня ни ответа ни привета. После самостоятельного звонка предложили перенести на 15 часов. В 15:53 тоже самое. ни мастера ни предупреждения о задержке, на телефон не отвечают.
Весь день потеряла, никому не советую
Еще и время трачу на этот отзыв что бы уберечь других от работ с этой шарашкиной конторой .
Безответственность на высоте!
Вас приветствует отдел контроля качества.
К сожалению, иногда наши мастера могут задерживаться, например из-за увеличения объема работ на предыдущей заявке.
Все это человеческий фактор и наши мастера не могут на это повлиять.
Нам жаль, в Вашей сложившиеся ситуации.
С Уважением, Центр Бытовых Услуг.
Ужасный центр по оказанию бытовых услуг.
Не сохроняйте клиентов с адресами телефонов в приложениях. Которые могут видеть иные люди
УЖАС - никому не советую
+7 (812) 614-71-63
santehnik-home.ru
РАЗВОДИЛОВО НА ДЕНЬГИ - за устранение обычного несложного засора в ванне с пенсионерки взяли 8 000 (ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ) рублей, при этом повредив одну из деталей по отводу воды, чтобы Вы вынуждены были вызвать их мастера снова, типа по гарантии, но гарантии как оказалось у них нет, точнее есть, но ТОЛЬКО 1 день. "Работа" этой конторки... Читать отзыв Центр Бытовых Услуг (Санкт-Петербург)
+7 (812) 614-71-63
santehnik-home.ru
РАЗВОДИЛОВО НА ДЕНЬГИ - за устранение обычного несложного засора в ванне с пенсионерки взяли 8 000 (ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ) рублей, при этом повредив одну из деталей по отводу воды, чтобы Вы вынуждены были вызвать их мастера снова, типа по гарантии, но гарантии как оказалось у них нет, точнее есть, но ТОЛЬКО 1 день. "Работа" этой конторки заключается лишь в том, чтобы Вы их еще не один раз вызывали.
Не советую никому и ни при каких условиях.
Цены нереально высокие
О просьбе объяснить такую стоимость ответа нет, как и после оказания услуги Вы не сможете дозвониться, чтобы уточнить откуда взялась такая цена!
Отвратительно
Не обращайтесь за услугой к этой фирме!!!
Когда я спросил почему так дорого, "мастер" сказал что это нормальная цена!
Я считаю их непорядочными людьми! Не обращайтесь за услугой к этой фирме!!!
Никогда не обращайтесь в эту компанию
Развод полный!!!
Разводят на деньги
Santehnik-home.ru в Москве
Мама расстроилась и растерялась и перевела деньги, что у нее были на карте. Это были все деньги, что у нее имелись на... Читать отзыв Обманывают. По телефону говорят одну стоимость. Сантехник назвал в три раза больше. Нужно было поменять шланг на стиральной машине, который подкапывал и шланг от душа поменять – просто перекрутить на новый – насчитали 15 тыс руб это без материалов.
Мама расстроилась и растерялась и перевела деньги, что у нее были на карте. Это были все деньги, что у нее имелись на карте. Потом, когда сантехник ушел. Она расплакалась и рассказала мне. Обманщики они!!!! Никому не советую!!!!
Ужасный центр
Мастера "Центра Бытовых Услуг"
Мною 15 марта было сделано обращение по указанному на сайте компании "Центр Бытовых Услуг" https://santehnik-home.ru/ номеру телефона, предметом которого была проблема с эконом кнопкой инсталляции Geberit 110.800.00.1 KIWA, установленной в моей квартире. Через некоторое время прибыл «мастер», который полностью разобрав... Читать отзыв Поскольку на их сайте присутствуют только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы, и я не вижу своего отзыва в виде ПРЕТЕНЗИИ,хочу рассказать о следующем.
Мною 15 марта было сделано обращение по указанному на сайте компании "Центр Бытовых Услуг" https://santehnik-home.ru/ номеру телефона, предметом которого была проблема с эконом кнопкой инсталляции Geberit 110.800.00.1 KIWA, установленной в моей квартире. Через некоторое время прибыл «мастер», который полностью разобрав механизм слива инсталляции, сказал, что нужна замена сливного механизма в сборе, затем выписал т.н. счет на простой бумажке на 3000₽ за разборку и на 3000₽ за сборку всего механизма. На мой вопрос относительно указанной на сайте стоимости диагностики проблемы в размере 990₽ он начал рассказывать о своем «голодном» детстве, высокой стоимости бензина и прочих трудностях жизни, причем практически вымогая указанную сумму в 6000₽. После того, как мы сказали, что или мы платим по прейскуранту за диагностику, и он привозит запасную часть с чеками, или пусть собирает все обратно. Он отказался собрать механизм , и потребовал выпустить его из квартиры, при этом нахамив мне и моим домашним.
Как оказалось после его ухода, он УКРАЛ (!!!) 2 детали разобранного механизма, без которых более невозможно его использовать.
В итоге, обратившись в эту компанию Клиент получит сполна:
1. Хамство
2. Неуважение к Клиенту
3. Вымогательство
4. Умышленное повреждение чужого имущества
5. Воровство
Надеюсь, читающий этот отзыв сделает соответствующие выводы.
Их Бланк строгой отчетности не соответствует требованиям
И так стоимость завышена у них в 5 -10 раз, читала, что демонтаж смесителя обошелся в 10000 руб. у кого-то.
После своих Выполненных работ выдают БСО (бланк строгой отчетности) в этом бланке обязательно должны быть кроме тех данных, которые... Читать отзыв Дополнение к предыдущему отзыву. Прочитав несколько коротеньких положительным отзывов, где не указана стоимость услуг, думается, что это заказные отзывы.
И так стоимость завышена у них в 5 -10 раз, читала, что демонтаж смесителя обошелся в 10000 руб. у кого-то.
После своих Выполненных работ выдают БСО (бланк строгой отчетности) в этом бланке обязательно должны быть кроме тех данных, которые все-таки есть на их бланке:
1. Наименование экономического субъекта, т.е. название компании или ИП
2. ИНН организации или ИП
3. Если бланк отпечатан в типографии, где они в основном печатаются, должны быть указаны типография, номер заказа, тираж и дата печати.
Без этих реквизитов этот бланк не может заменить кассовый чек. Поэтому принимая деньги у населения за наши услуги они нарушают Закон. Согласно ст.14.5 КоАП п.1 и п. 2- штраф за отсутствие информации об исполнителе (ИНН, офиц.наименование исполнителя) на должностного лица от 3000 до 4000 руб., на юрид. Лицо от 30000 до 40000 руб. за одно нарушение. За не применение ККТ штраф на должностного лица от 25% до 50 % от суммы заказа, но не менее 10000 руб., на юрид.лицо от 75% до 100% от суммы не пробитого чека, но не менее 30000 руб.
В итоге мы не можем узнать организацию, если обращаться в суд, на их сайте этой информации тоже нет, ни ИНН, ни банковских реквизитов и т.д. При этом они нарушают законы, работают в черную. Если узнаю их ИНН обязательно пожалуюсь в их налоговую инспекцию.
Прикрепляю их бланк строгой отчетности.
Не советую
Не вздумайте к ним обращаться!