Ужасный букет.Заказывал на ДР племяшке инвалиду.Завернули в пять слоев бумаги.К вечеру весь осыпался,вся водка синего цвета! Обещали фото готового букета скинуть на почту! Видать стыдно было! Обошелся этот веник 3.310!!!
Хотел бы поделиться своим опытом заказа цветов через сервис "Руский Букет". Пользуюсь ими уже несколько лет и всегда остаюсь довольным! 🌺
На этот раз я решил поздравить маму с днем рождения. Сайт очень удобный — есть возможность быстро просмотреть каталог и воспользоваться фильтрами для поиска. Ассортимент огромный, и я был приятно удивлён разнообразием букетов. Я выбрал яркий букет с любимыми цветами... Читать отзыв Хотел бы поделиться своим опытом заказа цветов через сервис "Руский Букет". Пользуюсь ими уже несколько лет и всегда остаюсь довольным! 🌺
На этот раз я решил поздравить маму с днем рождения. Сайт очень удобный — есть возможность быстро просмотреть каталог и воспользоваться фильтрами для поиска. Ассортимент огромный, и я был приятно удивлён разнообразием букетов. Я выбрал яркий букет с любимыми цветами мамы, и он выглядел невероятно стильно! 🌼
Доставка меня тоже порадовала! Бесплатная доставка по городу, и курьер привёз букет в указанный срок. Даже перед доставкой мне прислали фотографию готового букета, что добавило уверенности. 👌 Приятный аромат цветов наполнил дом, и букет простоял в вазе очень долго, что только подтверждает их свежесть и качество.
Обслуживание на уровне: менеджеры были вежливыми и отложили время, чтобы проконсультировать меня по выбору. И, конечно, бонус — бесплатная открытка к букету добавила индивидуальности моему подарку. 🎉
Несмотря на то, что я уже много лет заказываю цветы здесь, каждый раз нахожу для себя что-то новое и интересное. "Рус Букет" стал надежным помощником в выборе подарков для близких. Рекомендую всем! 🌟
Я заказала букет для своих родителей, он был просто великолепен! Свежие цветы, стильное оформление и быстрая доставка. Я осталась крайне довольна обслуживанием! Пять звезд!
Мне все понравилось, заказывала доставку в другой город. Да, кое-что может отличаться в составе, но когда букет отправляют за тысячи километров, да еще и живое фото близкого человека присылают - как можно за это упрекать. Я сама работала флористом и знаю, что ассортимент букетов всегда зависит от текущей поставки
Заказ № 4035615 от 29 сентября 2024г. У нас был задуман сюрприз к празднику с доставкой букета по Москве, но сюрприз был сорван - накануне у адресата почему-то раздался звонок от представителя фирмы (хотя в заказе было отмечено этого не делать), который заранее сообщил о предстоящем подарке (!) и попросил удобную для него доставку до 11 утра, тогда как доставка была... Читать отзыв Заказ № 4035615 от 29 сентября 2024г. У нас был задуман сюрприз к празднику с доставкой букета по Москве, но сюрприз был сорван - накануне у адресата почему-то раздался звонок от представителя фирмы (хотя в заказе было отмечено этого не делать), который заранее сообщил о предстоящем подарке (!) и попросил удобную для него доставку до 11 утра, тогда как доставка была мною указана точно с 9 до 10 утра. Букет принесли около 8 утра, т.е. люди были вынуждены вставать к этому времени. В сложившейся ситуации испорченного праздника мы вынуждены были срочно организовывать и оплачивать новый сюрприз, но уже без участия Русского букета. Считаю услугу невыполненной – сюрприз перестал быть сюрпризом, т.к. адресату заранее сообщили о подарке, нарушили оговоренное в заказе время доставки и вынудили адресата принять заказ в удобное для курьера время. На моё письменное требование вернуть уплаченную сумму ответили категорическим отказом. Учитывая такое отношение к клиентам принято решение больше не сотрудничать с такой фирмой, тем более что поставщиков букетов предостаточно. А вы делайте выводы – в случае проблемы с вами поступят также.
Букеты не соответствуют заявленному! Абсолютно! на просьбу исправить оператор отвечает что курьер уже ушел, (ага сразу после того как они отправили фото готового) не прошло и минуты как я им написала и позвонила что тоо что они сделали это го..но)
Заказала букет для дочери. Оплатила за 2 дня, прислали фото букета, а-ля что осталось... Я стала возмущаться, сказали соберут другой, как на фото сайта, в итоге ждала 3 часа, и через 3 часа прислали фото того же букета только ещё и в какой то отстойное упаковке с завявшими розами!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Букет не соответствует заявленному, ужасное отношение к покупателю!
Устроили треш на весь день 8 марта, букет моей маме,находящейся на лечении в другом городе и так нуждающейся в позитивном моменте, так и не ролучила букет( Весь день я пыталась дозвониться-бесполезно!Статус моего заказа весь дегь был- "передано в работу" И только в 17:30 пришло письмо на почту,что доставить не смогут!Заказывала за сутки. Испорченный мой день,проведенный с телефоном в руках и мама без подарка((
Ужасно! Свежий отзыв. Вчера доставили заказ,который предназначался на 8 марта. Специально заказывали накануне, понимая ,что 8 марта будет аврал,надеялись на качество. Заказ был букет цветов,который обошелся в 4 тысячи, и у которого уже некоторые цветы уже в ночь с 7 на 8ое стали вянуть, но это еще ладно, а вот еще к букету был заказ шары под названием "Сердечки",... Читать отзыв Ужасно! Свежий отзыв. Вчера доставили заказ,который предназначался на 8 марта. Специально заказывали накануне, понимая ,что 8 марта будет аврал,надеялись на качество. Заказ был букет цветов,который обошелся в 4 тысячи, и у которого уже некоторые цветы уже в ночь с 7 на 8ое стали вянуть, но это еще ладно, а вот еще к букету был заказ шары под названием "Сердечки", так мало того, что привезли просто овальные, да еще они за ночь упали полностью и значительно уменьшились в объеме( обощлись в тысячу за 5 штук). Обратившись в их службу поддержки от вас только отмахнутся, не особо вникая в ситуацию))) Причем я предупредила, что напишу отзыв, но их видимо это не особо волнует, они заняты стрижкой бабла, т.к.праздник и все равно будут заказы. Вот как то так...Подумайте лишний раз прежде чем у них заказывать, т.к.кроме расстройства в свой праздник вы от них можете ничего и не получить)) Еще дополню, что ни предварительного фото заказа, ни при получении никто не предоставил.
Достоинства:
Только скорость доставки
Недостатки:
Им плевать на качество заказа и вашего настроения!
Заказал заранее букет из роз на юбилей началооось. Сначала позвонили и сказали, что тех, которые заказал нет. Прислали три других образа, но все не в тему. Потом пели песню про утренний новый завоз цветов, но сегодня очередная Маня ничего про это не знает. Их там сидит штук 10 в калл центре и каждый раз отвечает другая и говорит разное. В общем сорвали... Читать отзыв Заказал заранее букет из роз на юбилей началооось. Сначала позвонили и сказали, что тех, которые заказал нет. Прислали три других образа, но все не в тему. Потом пели песню про утренний новый завоз цветов, но сегодня очередная Маня ничего про это не знает. Их там сидит штук 10 в калл центре и каждый раз отвечает другая и говорит разное. В общем сорвали важный подарок( Отзывы у них на сайте явно отфильтрованные-оставляют только положительные или пишут сами. Вот интересно руководство знает про эту их работу чисто "на отвали"?
Заказала букет цветов в 8 утра (Заказ № 3493051) дочери на день рождения, доставку указала с 11 до 12, в итоге на 16.00 букета так и не привезли ссылаясь на то что у курьера личные проблемы. В итоге отказ, настрое испортили, так оператор ещё не хотел делать отмену и возвращать деньги, после долгой перепалки согласились делать возврат. "СПАСИБО за испорченный... Читать отзыв Заказала букет цветов в 8 утра (Заказ № 3493051) дочери на день рождения, доставку указала с 11 до 12, в итоге на 16.00 букета так и не привезли ссылаясь на то что у курьера личные проблемы. В итоге отказ, настрое испортили, так оператор ещё не хотел делать отмену и возвращать деньги, после долгой перепалки согласились делать возврат. "СПАСИБО за испорченный праздник" теперь жду возврата денег
Доставка цветов за границу Р.Ф. Заказ № 3600762 Не организована доставка и отчётность о доставке. Курьер доставляет цветы с 10.00 до 18.00 без предварительного звонка. При отсутствии получателя может оставить у двери, у соседей, у консьержа... В моём случае получили отчёт, что букет оставлен у консьержа. Мы пишем, что в доме консьержа нет. Разбираются сутки и отчитываются, что букет вручён менеджеру (в... Читать отзыв Доставка цветов за границу Р.Ф. Заказ № 3600762 Не организована доставка и отчётность о доставке. Курьер доставляет цветы с 10.00 до 18.00 без предварительного звонка. При отсутствии получателя может оставить у двери, у соседей, у консьержа... В моём случае получили отчёт, что букет оставлен у консьержа. Мы пишем, что в доме консьержа нет. Разбираются сутки и отчитываются, что букет вручён менеджеру (в жилом доме). Оказалось, что курьер вручил букет уборщице, она закончила работу и отставила букет в подсобке. Через сутки вручила. Оплату за цветы и доставку магазин принимает, но доставка не гарантирована. Заказ - розовый букет, факт - красный.
Достоинства:
заказ онлайн, консультация операторов
Недостатки:
замена цветов по усмотрению флориста; нет фото о доставке; нет отчётности о доставке.
Отвратительное обслуживание и качество товара! Не советую тратить свои деньги, а главное время и нервы, уж их то вам испортят 🥺 Заказала несколько букетов 15.11.23 на день рождение свекрови. Общая стоимость вышла 15000! Один букет без предупреждения отправили совсем не тот( не было даже сходства ни по составу ни по цветовой гамме) т.е можно не тратить время и не выбирать! Отправят что... Читать отзыв Отвратительное обслуживание и качество товара! Не советую тратить свои деньги, а главное время и нервы, уж их то вам испортят 🥺 Заказала несколько букетов 15.11.23 на день рождение свекрови. Общая стоимость вышла 15000! Один букет без предупреждения отправили совсем не тот( не было даже сходства ни по составу ни по цветовой гамме) т.е можно не тратить время и не выбирать! Отправят что будет! Пришло письмо на почту в 12 что букет доставлен с фото, фото не того букета 😥 я обратилась в поддержку, что б разобраться, мне сказали вопрос будем решать и во всем виноват флорист! Я попросила проконтролировать остальные два букета, что б дошли именно те цветы. Пока ждала решения вопроса от поддержки, решила поздравить свекровь ( ведь было уже 14:00) в итоге ШОК 🤯 я выглядела как идиотка 🥺 Цветы ( хоть и не те ) не были доставлены……. Это трэш полный! Звоню опять в поддержку, говорят доставлено еще в 12 🤦🏼♀️ короче полный бардак 😡 Соответственно сюрприз испорчен да и праздничное настроение уничтожено, все просто сидят в ожидании этой 🤬 доставки! Пришел через время этот злосчастный не тот букет 😥 ждем остальные два 👀 А вот остальные пришли чем то схожи, но цветок не свежий , причем хоть бы куда то по бокам всунули, а не в самый центр😞 начал цветок сыпаться уже на следующий день! Еще три дня мне трепали нервы в переписке😡 сказав что могут решить вопрос дав мне 500 р бонусов на следующий заказ 😅 вы серьезно ? На следующий заказ, после такого трэша 🤬 напомню я за этот ужас заплатила 15000 !!! Не считая 3 дней кошмарного настроения и испорченного дня рождения! Причем когда я сказала, что мне от них ничего не нужно, совсем поменяли тон и пытались сделать меня идиоткой ( типо ознакомьтесь с публичной офертой ) и они не в чем не виноваты! Получается продали кота в мешке, не виноваты, подставили перед именинницей и испортили всем праздник! Тоже не виноваты! Доставили хлам за 15000 тоже не их вина!!! И еще 3 дня доставали по почте, тоже в порядке вещей!!! Поэтому мой вам совет, не тратьте время и нервы на эту доставку и обязательно перед заказом читайте отзывы не только купленные на их сайте☝️ мои они не разместили на своем сайте! А и конечно же как они говорят 😅 публичную оферту ☝️
Заказывали на день рождения мамы мужа букет из 51 кустовой хризантемы 4 цветов. Заказ через сайт специально оформлять не стала, позвонила им, чтоб уточнить есть ли возможность собрать такой букет, есть ли в наличии столько хризантем. Менеджер сказал, что есть, но есть другой сорт. Мы согласились, оплатили заказ, обозначили время доставки специально утренний интервала с 10 до 11, т к... Читать отзыв Заказывали на день рождения мамы мужа букет из 51 кустовой хризантемы 4 цветов. Заказ через сайт специально оформлять не стала, позвонила им, чтоб уточнить есть ли возможность собрать такой букет, есть ли в наличии столько хризантем. Менеджер сказал, что есть, но есть другой сорт. Мы согласились, оплатили заказ, обозначили время доставки специально утренний интервала с 10 до 11, т к хотели сделать маме сюрприз и были уверены что утром она будет дома. На случай форс-мажора оставили свой номер телефона, мама пожилая женщина, плохо слышит, да и незнакомому мужчине может побояться открыть дверь. Также оплатили услугу фото букета перед доставкой. В итоге за 5 минут до обозначенного интервала доставки нам прислали фото букета. Он был практически однотонным, блеклым, белым. Мы связались с менеджером и попросили переделать букет, согласно заявленной расцветке на сайте. Менеджер пообещал передать флористу. Через минут 40 я снова позвонила и поинтересовалась судьбой букета. Мне сказали, что его переделывают. Ещё через 40 минут я позвонила и мне сообщили, что букет переделать невозможно, т к хризантем другой расцветки нет и что курьер уже был в пути, когда фото было нам направлено. НО БУКЕТ ОН ТАК И НЕ ВРУЧИЛ, т к с его слов ему никто не открыл дверь. КУРЬЕР ПРОСТО УЕХАЛ! С нами никто не связывался, я узнала это всё уже постфактум, когда курьер уже вернулся обратно в офис. Я в шоке от такого сервиса! КОНТОРА "РОГА И КОПЫТА" ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ! Было потрачено куча времени на все созвоны, куча нервов. Контора пользуется безвыходностью своих клиентов, т к все их косяки обнаруживаются уже как совершивший факт. УЖАС! И цена букета не защищает вас никак от наплевательского отношения, т к букеты собирают только после поступления оплаты. А когда ими деньги получены, там уже полное безразличие.
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Несоответствие букета, срывают сроки доставки, наплевалельское отношение
Заказал букет из 9 роз 50 см за 3 тыс руб. с доставкой , привезли маленький копеешный огрызок меньше 30 см. Потом меня еще и обвинили, что я букет сам обрезал.
Отвратительная компания! Ни разу не прошло гладко! Заказываешь букет, а перед вручением говорят твких цветов нет и меняют на то, что сами решили. Пару раз вообще не привезли букет. Видители затерялся. Да все плохо в этой недокомпании. Заказывал в разных городах, так как родственники по всей России, везде одно и то же.Закажите лучше в другом месте. А хвалебные комментарии видимо заказные... Читать отзыв Отвратительная компания! Ни разу не прошло гладко! Заказываешь букет, а перед вручением говорят твких цветов нет и меняют на то, что сами решили. Пару раз вообще не привезли букет. Видители затерялся. Да все плохо в этой недокомпании. Заказывал в разных городах, так как родственники по всей России, везде одно и то же.Закажите лучше в другом месте. А хвалебные комментарии видимо заказные Скрыть
Заказ № 3786810 Получили сегодня букетик, меньше планируемого, вместо роз и гвоздик - одни хризантемы мелкие в основном. Цветы ооочень старые, что явно видно. Но при обращении на сайте - сказали, что на фото цветы свежие. Можно оценить примеры свежих, с точки зрения Русского букета, цветов
Уже несколько лет муж заказывает цветы для меня в данной компании и дети заказывают через него. Всегда была довольна.Но..... В этом году, что то пошло не так. Это уже 2 букет, который не радует, а огорчает. Из 5 заявленных стеблей, 1 был изначально свежий, под обёрткой листья желтые, сами стебли на разрезе желтые. Сами лепестки надломленные от транспортировки или плотного... Читать отзыв Уже несколько лет муж заказывает цветы для меня в данной компании и дети заказывают через него. Всегда была довольна.Но..... В этом году, что то пошло не так. Это уже 2 букет, который не радует, а огорчает. Из 5 заявленных стеблей, 1 был изначально свежий, под обёрткой листья желтые, сами стебли на разрезе желтые. Сами лепестки надломленные от транспортировки или плотного хранения. В итоге цветы не простояли даже сутки. Супруг написал отзыв на сайте, а ему советуют как ухаживать за цветами!!!! Очень жалко, что вы теряете марку. Настроение испорчено. Я расстроена . Надеюсь для поддержания своей репутации, примите этот отзыв во внимание. Номер заказа 3892202.
Не заказывайте у них!!!
Решил поздравить маму с днем рождения
На этот раз я решил поздравить маму с днем рождения. Сайт очень удобный — есть возможность быстро просмотреть каталог и воспользоваться фильтрами для поиска. Ассортимент огромный, и я был приятно удивлён разнообразием букетов. Я выбрал яркий букет с любимыми цветами... Читать отзыв Хотел бы поделиться своим опытом заказа цветов через сервис "Руский Букет". Пользуюсь ими уже несколько лет и всегда остаюсь довольным! 🌺
На этот раз я решил поздравить маму с днем рождения. Сайт очень удобный — есть возможность быстро просмотреть каталог и воспользоваться фильтрами для поиска. Ассортимент огромный, и я был приятно удивлён разнообразием букетов. Я выбрал яркий букет с любимыми цветами мамы, и он выглядел невероятно стильно! 🌼
Доставка меня тоже порадовала! Бесплатная доставка по городу, и курьер привёз букет в указанный срок. Даже перед доставкой мне прислали фотографию готового букета, что добавило уверенности. 👌 Приятный аромат цветов наполнил дом, и букет простоял в вазе очень долго, что только подтверждает их свежесть и качество.
Обслуживание на уровне: менеджеры были вежливыми и отложили время, чтобы проконсультировать меня по выбору. И, конечно, бонус — бесплатная открытка к букету добавила индивидуальности моему подарку. 🎉
Несмотря на то, что я уже много лет заказываю цветы здесь, каждый раз нахожу для себя что-то новое и интересное. "Рус Букет" стал надежным помощником в выборе подарков для близких. Рекомендую всем! 🌟
Мой заказ.
Индивидуальный букет.
Международная доставка близким
Не стоит связываться
У нас был задуман сюрприз к празднику с доставкой букета по Москве, но сюрприз был сорван - накануне у адресата почему-то раздался звонок от представителя фирмы (хотя в заказе было отмечено этого не делать), который заранее сообщил о предстоящем подарке (!) и попросил удобную для него доставку до 11 утра, тогда как доставка была... Читать отзыв Заказ № 4035615 от 29 сентября 2024г.
У нас был задуман сюрприз к празднику с доставкой букета по Москве, но сюрприз был сорван - накануне у адресата почему-то раздался звонок от представителя фирмы (хотя в заказе было отмечено этого не делать), который заранее сообщил о предстоящем подарке (!) и попросил удобную для него доставку до 11 утра, тогда как доставка была мною указана точно с 9 до 10 утра. Букет принесли около 8 утра, т.е. люди были вынуждены вставать к этому времени.
В сложившейся ситуации испорченного праздника мы вынуждены были срочно организовывать и оплачивать новый сюрприз, но уже без участия Русского букета.
Считаю услугу невыполненной – сюрприз перестал быть сюрпризом, т.к. адресату заранее сообщили о подарке, нарушили оговоренное в заказе время доставки и вынудили адресата принять заказ в удобное для курьера время.
На моё письменное требование вернуть уплаченную сумму ответили категорическим отказом.
Учитывая такое отношение к клиентам принято решение больше не сотрудничать с такой фирмой, тем более что поставщиков букетов предостаточно. А вы делайте выводы – в случае проблемы с вами поступят также.
Букеты полный отстой
Букеты не соответствуют заявленному!
Абсолютно!
на просьбу исправить оператор отвечает что курьер уже ушел, (ага сразу после того как они отправили фото готового) не прошло и минуты как я им написала и позвонила что тоо что они сделали это го..но)
не связывайтесь!
Ужасно, испорчено настроение!!! И праздник!
Фигня, не связывайтесь
Бессовестные пофигисты
Весь день я пыталась дозвониться-бесполезно!Статус моего заказа весь дегь был- "передано в работу"
И только в 17:30 пришло письмо на почту,что доставить не смогут!Заказывала за сутки.
Испорченный мой день,проведенный с телефоном в руках и мама без подарка((
Ужасно и отвратительное отношение к клиенту!!
контора ,где все на все насрать
Сначала позвонили и сказали, что тех, которые заказал нет.
Прислали три других образа, но все не в тему. Потом пели песню про утренний новый завоз цветов, но сегодня очередная Маня ничего про это не знает. Их там сидит штук 10 в калл центре и каждый раз отвечает другая и говорит разное. В общем сорвали... Читать отзыв Заказал заранее букет из роз на юбилей началооось.
Сначала позвонили и сказали, что тех, которые заказал нет.
Прислали три других образа, но все не в тему. Потом пели песню про утренний новый завоз цветов, но сегодня очередная Маня ничего про это не знает. Их там сидит штук 10 в калл центре и каждый раз отвечает другая и говорит разное. В общем сорвали важный подарок(
Отзывы у них на сайте явно отфильтрованные-оставляют только положительные или пишут сами. Вот интересно руководство знает про эту их работу чисто "на отвали"?
Отвратительный сервис
Доставка цветов за границу Р.Ф.
Не организована доставка и отчётность о доставке. Курьер доставляет цветы с 10.00 до 18.00 без предварительного звонка. При отсутствии получателя может оставить у двери, у соседей, у консьержа...
В моём случае получили отчёт, что букет оставлен у консьержа. Мы пишем, что в доме консьержа нет. Разбираются сутки и отчитываются, что букет вручён менеджеру (в... Читать отзыв Доставка цветов за границу Р.Ф. Заказ № 3600762
Не организована доставка и отчётность о доставке. Курьер доставляет цветы с 10.00 до 18.00 без предварительного звонка. При отсутствии получателя может оставить у двери, у соседей, у консьержа...
В моём случае получили отчёт, что букет оставлен у консьержа. Мы пишем, что в доме консьержа нет. Разбираются сутки и отчитываются, что букет вручён менеджеру (в жилом доме).
Оказалось, что курьер вручил букет уборщице, она закончила работу и отставила букет в подсобке. Через сутки вручила. Оплату за цветы и доставку магазин принимает, но доставка не гарантирована.
Заказ - розовый букет, факт - красный.
Кошмарная Доставка, праздник испорчен, деньги на ветер!
Заказала несколько букетов 15.11.23 на день рождение свекрови. Общая стоимость вышла 15000!
Один букет без предупреждения отправили совсем не тот( не было даже сходства ни по составу ни по цветовой гамме) т.е можно не тратить время и не выбирать! Отправят что... Читать отзыв Отвратительное обслуживание и качество товара! Не советую тратить свои деньги, а главное время и нервы, уж их то вам испортят 🥺
Заказала несколько букетов 15.11.23 на день рождение свекрови. Общая стоимость вышла 15000!
Один букет без предупреждения отправили совсем не тот( не было даже сходства ни по составу ни по цветовой гамме) т.е можно не тратить время и не выбирать! Отправят что будет!
Пришло письмо на почту в 12 что букет доставлен с фото, фото не того букета 😥 я обратилась в поддержку, что б разобраться, мне сказали вопрос будем решать и во всем виноват флорист! Я попросила проконтролировать остальные два букета, что б дошли именно те цветы.
Пока ждала решения вопроса от поддержки, решила поздравить свекровь ( ведь было уже 14:00) в итоге ШОК 🤯 я выглядела как идиотка 🥺 Цветы ( хоть и не те ) не были доставлены……. Это трэш полный!
Звоню опять в поддержку, говорят доставлено еще в 12 🤦🏼♀️ короче полный бардак 😡 Соответственно сюрприз испорчен да и праздничное настроение уничтожено, все просто сидят в ожидании этой 🤬 доставки!
Пришел через время этот злосчастный не тот букет 😥 ждем остальные два 👀
А вот остальные пришли чем то схожи, но цветок не свежий , причем хоть бы куда то по бокам всунули, а не в самый центр😞 начал цветок сыпаться уже на следующий день! Еще три дня мне трепали нервы в переписке😡 сказав что могут решить вопрос дав мне 500 р бонусов на следующий заказ 😅 вы серьезно ? На следующий заказ, после такого трэша 🤬 напомню я за этот ужас заплатила 15000 !!! Не считая 3 дней кошмарного настроения и испорченного дня рождения! Причем когда я сказала, что мне от них ничего не нужно, совсем поменяли тон и пытались сделать меня идиоткой ( типо ознакомьтесь с публичной офертой ) и они не в чем не виноваты!
Получается продали кота в мешке, не виноваты, подставили перед именинницей и испортили всем праздник! Тоже не виноваты! Доставили хлам за 15000 тоже не их вина!!! И еще 3 дня доставали по почте, тоже в порядке вещей!!!
Поэтому мой вам совет, не тратьте время и нервы на эту доставку и обязательно перед заказом читайте отзывы не только купленные на их сайте☝️ мои они не разместили на своем сайте!
А и конечно же как они говорят 😅 публичную оферту ☝️
ШАРАШКИНА КОНТОРА
В итоге за 5 минут до обозначенного интервала доставки нам прислали фото букета. Он был практически однотонным, блеклым, белым. Мы связались с менеджером и попросили переделать букет, согласно заявленной расцветке на сайте. Менеджер пообещал передать флористу. Через минут 40 я снова позвонила и поинтересовалась судьбой букета. Мне сказали, что его переделывают. Ещё через 40 минут я позвонила и мне сообщили, что букет переделать невозможно, т к хризантем другой расцветки нет и что курьер уже был в пути, когда фото было нам направлено. НО БУКЕТ ОН ТАК И НЕ ВРУЧИЛ, т к с его слов ему никто не открыл дверь. КУРЬЕР ПРОСТО УЕХАЛ! С нами никто не связывался, я узнала это всё уже постфактум, когда курьер уже вернулся обратно в офис. Я в шоке от такого сервиса! КОНТОРА "РОГА И КОПЫТА" ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!
Было потрачено куча времени на все созвоны, куча нервов. Контора пользуется безвыходностью своих клиентов, т к все их косяки обнаруживаются уже как совершивший факт. УЖАС! И цена букета не защищает вас никак от наплевательского отношения, т к букеты собирают только после поступления оплаты. А когда ими деньги получены, там уже полное безразличие.
Испорченный праздник
не заказывайте цветы здесь!
Пару раз вообще не привезли букет. Видители затерялся. Да все плохо в этой недокомпании. Заказывал в разных городах, так как родственники по всей России, везде одно и то же.Закажите лучше в другом месте. А хвалебные комментарии видимо заказные... Читать отзыв Отвратительная компания! Ни разу не прошло гладко! Заказываешь букет, а перед вручением говорят твких цветов нет и меняют на то, что сами решили.
Пару раз вообще не привезли букет. Видители затерялся. Да все плохо в этой недокомпании. Заказывал в разных городах, так как родственники по всей России, везде одно и то же.Закажите лучше в другом месте. А хвалебные комментарии видимо заказные Скрыть
Ужасные жухлые цветы
Получили сегодня букетик, меньше планируемого, вместо роз и гвоздик - одни хризантемы мелкие в основном. Цветы ооочень старые, что явно видно. Но при обращении на сайте - сказали, что на фото цветы свежие. Можно оценить примеры свежих, с точки зрения Русского букета, цветов
Раньше было гораздо лучше