Туроператор "Алеан" отзывы клиентов

Хорошо съездила

Жанна среда, 7 января

Считаю, Алеан мне организовал отличный отдых. Ездила в Адлер, санаторий Южное взморье. Конечно стоимость себя оправдала, потому что санаторий не из дешевых. Но главное то, что мне обеспечили качественный отдых и быстрое заселение. Не пришлось ждать, как это у меня частенько случается. Море рядом, у нас свой бассейн и лечебная программа, которой вполне хватило, чтобы почувствовать себя лучше к концу... Читать отзыв Считаю, Алеан мне организовал отличный отдых. Ездила в Адлер, санаторий Южное взморье. Конечно стоимость себя оправдала, потому что санаторий не из дешевых. Но главное то, что мне обеспечили качественный отдых и быстрое заселение. Не пришлось ждать, как это у меня частенько случается. Море рядом, у нас свой бассейн и лечебная программа, которой вполне хватило, чтобы почувствовать себя лучше к концу отпуска)

Ответ представителя Туроператор "Алеан" понедельник, 12 января

Здравствуйте, Жанна!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что тур вам подошел и ваш отдых принес только приятные впечатления. Для нас важно чтобы все клиенты оставались довольны качеством предоставляемых услуг. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Хороший туроператор

Стефания понедельник, 29 декабря

Мы с мужем уже не первый год обращаемся в Алеан, потому что так оказалось проще, чем самостоятельно выискивать отели итд. Здесь часто даже к менеджеру обращаемся ща помощью. На новогодние праздники тоже забронили уже, поедем в Сочи в Роз Мари - третий раз туда поедем, вот прям отель для любителей отдыха от городской суеты

Ответ представителя Туроператор "Алеан" понедельник, 29 декабря

Здравствуйте, Стефания!
Спасибо за обратную связь! Нам приятно, что Вы оценили качество предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы все наши клиенты могли отдохнуть душой и телом без лишних забот. Будем рады организовать для Вас путешествие снова!

С уважением, Алеан!

Отпуск удался считаю

Елена вторник, 23 декабря

Конечно я поначалу переживала, что а вдруг будут проблемы, но оказалось, что это надежный сервис. Я отдыхала этим летом в Абхазии, возможно кому-то летом было бы слишком жарко, но мне такая погода по душе. А вообще советую ездить осенью, когда чуть прохладнее)) Менеджеры помогли выбрать отель, хочу сказать, что подобрали хороший номер (заселения только ждала, тк приехала на полчаса раньше...).... Читать отзыв Конечно я поначалу переживала, что а вдруг будут проблемы, но оказалось, что это надежный сервис. Я отдыхала этим летом в Абхазии, возможно кому-то летом было бы слишком жарко, но мне такая погода по душе. А вообще советую ездить осенью, когда чуть прохладнее)) Менеджеры помогли выбрать отель, хочу сказать, что подобрали хороший номер (заселения только ждала, тк приехала на полчаса раньше...). И кормили вкусно))

Ответ представителя Туроператор "Алеан" вторник, 23 декабря

Добрый день, Елена!
Спасибо за отзыв. Мы всегда рады подобрать для вас подходящий тур, чтобы отдых оставил только приятные впечатления! Будем ждать вашего обращения снова. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Стала лучше себя чувствовать

Есения среда, 17 декабря

Отдыхала в Ессентуках, брала путевку через Алеан. У меня хронический гастрит, и менеджер сразу уточнила, какой профиль лечения нужен. Подобрала санаторий с минеральной водой и диетическим питанием. Врач на месте внимательно отнесся, процедуры хорошие. Вечерами гуляла по парку, пила воду прямо из источника. Чувствую себя лучше, чем до отпуска

Ответ представителя Туроператор "Алеан" среда, 17 декабря

Добрый день, Есения!
Спасибо за отзыв. Мы всегда рады подобрать для вас подходящий тур, чтобы отдых оставил только приятные впечатления! Будем ждать вашего обращения снова. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Уже хочется вернуться на отдых

Снежана вторник, 16 декабря

Ездили с дочкой в Алушту, отдыхали в Море SPA. Выбирала через этого туроператора, менеджер Екатерина помогла с оформлением. Пляж в пешей доступности, питание вкусное, уборка регулярная. Единственное дорога от Симферополя заняла почти три часа, устали(( Но сам отель оправдал ожидания, хочется вернуться

Ответ представителя Туроператор "Алеан" среда, 17 декабря

Здравствуйте, Снежана!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что тур вам подошел и ваш отдых принес только приятные впечатления. Для нас важно чтобы все клиенты оставались довольны качеством предоставляемых услуг. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

К туроператору претензий нет

София 12 декабря, 2025 год

Оформляли поездку через Алеан, в целом все вышло нормально. Менеджер быстро подобрал несколько вариантов, прислал подробную информацию по пляжу, питанию и расположению. На месте тоже без сюрпризов, заселение прошло спокойно, персонал вежливый. Номер чистый, кондиционер работает, уборка даже 2 раза в день была. Единственное, что немного смутило, это цены на все это удовольствие. Отдохнули круто, но заплатить пришлось больше, чем... Читать отзыв Оформляли поездку через Алеан, в целом все вышло нормально. Менеджер быстро подобрал несколько вариантов, прислал подробную информацию по пляжу, питанию и расположению. На месте тоже без сюрпризов, заселение прошло спокойно, персонал вежливый. Номер чистый, кондиционер работает, уборка даже 2 раза в день была. Единственное, что немного смутило, это цены на все это удовольствие. Отдохнули круто, но заплатить пришлось больше, чем я думала

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 12 декабря, 2025 год

Здравствуйте, София!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что тур вам подошел и ваш отдых принес только приятные впечатления. Для нас важно чтобы все клиенты оставались довольны качеством предоставляемых услуг. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Спасибо за помощь в организации отдыха!

Ксения 9 декабря, 2025 год

Ездили всей семьей с детьми 5 и 8 лет в Сочи, в Южное Взморье. Честно, без туроператора бы не справилась… столько нюансов нужно было учесть… и детский бассейн, и питание, и чтобы пляж был поблизости. Девушка из Алеан все уточнила и подобрала идеально! Документы прислали за день, оформили все онлайн. На отдыхе все замечательно было! Даже детская анимация, о которой... Читать отзыв Ездили всей семьей с детьми 5 и 8 лет в Сочи, в Южное Взморье. Честно, без туроператора бы не справилась… столько нюансов нужно было учесть… и детский бассейн, и питание, и чтобы пляж был поблизости. Девушка из Алеан все уточнила и подобрала идеально! Документы прислали за день, оформили все онлайн. На отдыхе все замечательно было! Даже детская анимация, о которой я не спрашивала. Отдельное спасибо за спокойное общение и внимание. Отпуск прошел без нервов, просто наслаждались морем и солнцем.

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 10 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что тур вам подошел и ваш отдых принес только приятные впечатления. Для нас важно чтобы все клиенты оставались довольны качеством предоставляемых услуг. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Доверился туроператору и не прогадал

Филипп 5 декабря, 2025 год

Я привык сам планировать поездки, но в этот раз решил довериться туроператору (лето запарное было, времени самому все делать не было). Через Алеан подобрали отличный вариант в Ессентуках.Очень приятно что по факту мне только выбрать нужно было санаторий из предложенных вариантов. Теперь думаю так бронировать всегда

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 8 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Филипп!
Спасибо за обратную связь! Нам приятно, что Вы оценили качество предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы все наши клиенты могли отдохнуть душой и телом без лишних забот. Будем рады организовать для Вас путешествие снова!

С уважением, Алеан!

Очень хороший туроператор

Маргарита 1 декабря, 2025 год

Планировали поездку всей семьей на школьные каникулы и наш отпуск. Поехали муж, дети и я. Связалась с менеджером оператор, помогла подобрать хороший отель в Сочи. Все как обещали: питание шведский стол, море близко, анимация для детей. Все на уровне

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 2 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо за обратную связь! Нам приятно, что Вы оценили качество предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы все наши клиенты могли отдохнуть душой и телом без лишних забот. Будем рады организовать для Вас путешествие снова!

С уважением, Алеан!

Получили все так как хотели

Ростислав 17 ноября, 2025 год

Выбирали, где провести отпуск с детьми, и остановились на Красной Поляне. Позвонили в Алеан, и за час все оформили менеджер предложила варианты по уровню и ценам. Понравилось, что все честно, без “пакетных сюрпризов”. Горный воздух, бассейн и комфорт как хотели.

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 19 ноября, 2025 год

Здравствуйте, Ростислав!
Спасибо за обратную связь! Нам приятно, что Вы оценили качество предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы все наши клиенты могли отдохнуть душой и телом без лишних забот. Будем рады организовать для Вас путешествие снова!

С уважением, Алеан!

И снова возвращаюсь в Геленджик

Дмитрий 12 ноября, 2025 год

Как то уже полюбился отдых в Геленджике, три года назад приехал в отпуск и с тех пор раз в год только там. Решил на этот год забронировать отель Пион (и не без помощи менеджеров! спасибо сотруднику Анне за помощь в подборе!!). Там еще ни разу не был и не бронировал еще на алеане. Отель в центре города, со своим бассейном,... Читать отзыв Как то уже полюбился отдых в Геленджике, три года назад приехал в отпуск и с тех пор раз в год только там. Решил на этот год забронировать отель Пион (и не без помощи менеджеров! спасибо сотруднику Анне за помощь в подборе!!). Там еще ни разу не был и не бронировал еще на алеане. Отель в центре города, со своим бассейном, что еще для счастья надо. По фоткам понравился.внутри прям стильно на мой взгляд. Отпуск удался я считаю!!

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 19 ноября, 2025 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что тур вам подошел и ваш отдых принес только приятные впечатления. Для нас важно чтобы все клиенты оставались довольны качеством предоставляемых услуг. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Очень довольна работой туроператора

Эмилия 7 ноября, 2025 год

В Питер летали в сентябре, решили не усложнять и взяли тур через Алеан. Бронировали аж в мае еще) Менеджер все оформила за день отель, билеты. Попался уютный вариант в центре, недалеко от Невского. Прогулки, музеи и никакой головной боли с организацией 💙

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 19 ноября, 2025 год

Добрый день, Эмилия!
Спасибо за отзыв. Мы всегда рады подобрать для вас подходящий тур, чтобы отдых оставил только приятные впечатления! Будем ждать вашего обращения снова. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Все понравилось))

Кристина 28 октября, 2025 год

Мы с мужем отдыхали в Туапсе. Все бронировали через Алеан. Очень понравилось, что менеджер не спешила, все объяснила, предложила несколько вариантов, помогла выбрать. Отель оказался уютным, с бассейном и вкусным питанием

Показать 2 ответа

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 19 ноября, 2025 год

Здравствуйте, Кристина!
Спасибо за обратную связь! Нам приятно, что Вы оценили качество предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы все наши клиенты могли отдохнуть душой и телом без лишних забот. Будем рады организовать для Вас путешествие снова!

С уважением, Алеан!

Нашла путевку через сайт

Ирина 22 октября, 2025 год

Отличный сайт, весь вечер смотрела отели и листала фотки)) Так что в конце месяца еду в Геленджик! Спасибо, и сразу бронь пришла в личный кабинет)

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 19 ноября, 2025 год

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за положительный отклик. Мы рады, что смогли Вам помочь! Желаем лучших путешествий с Алеан.

С уважением, Алеан!

Выгодно отдохнули

Алина 22 октября, 2025 год

Отдыхала с младшей сестрой с 10 по 15 августа в отеле Гранд Прибой. Ощущения просто восторг! Всего 100 м до моря, песок мягкий, красота. Завтрак шведский стол - очень вкусно и сытно, можно начинать день не спеша. Номер уютный, обслуживание вежливое. Есть детские зоны и игровые комнаты. Для сестренки было супер. Питание все включено. По цене отель через туроператора оказался... Читать отзыв Отдыхала с младшей сестрой с 10 по 15 августа в отеле Гранд Прибой. Ощущения просто восторг! Всего 100 м до моря, песок мягкий, красота. Завтрак шведский стол - очень вкусно и сытно, можно начинать день не спеша. Номер уютный, обслуживание вежливое. Есть детские зоны и игровые комнаты. Для сестренки было супер. Питание все включено. По цене отель через туроператора оказался выгодным)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 19 ноября, 2025 год

Добрый день, Алина!
Спасибо за отзыв. Мы всегда рады подобрать для вас подходящий тур, чтобы отдых оставил только приятные впечатления! Будем ждать вашего обращения снова. Желаем лучших путешествий с Алеан!

С уважением, Алеан!

Очень рада

Анастасия 21 октября, 2025 год

Так рада, что наконец добралась до Абхазии. Да, недешево, но хотела отдохнуть по полной!) Купила номер в отеле апсара через сайт, там было очень много фоток и обещали кормить три раза. Все прям как я ожидала ❤️❤️ И номер прекрасный, и есть где погулять, рядом всякие барчики и кафешки, ну и море, конечно же. Возможно лето не лучшее время для... Читать отзыв Так рада, что наконец добралась до Абхазии. Да, недешево, но хотела отдохнуть по полной!) Купила номер в отеле апсара через сайт, там было очень много фоток и обещали кормить три раза. Все прям как я ожидала ❤️❤️ И номер прекрасный, и есть где погулять, рядом всякие барчики и кафешки, ну и море, конечно же. Возможно лето не лучшее время для Абхазии, но я обожаю жару. Спасибо за отдых!

Достоинства:

Вкусно кормили, природа

Недостатки:

Не было конечно

Показать 1 ответ

Я бы вернулась сюда еще

Татьяна Григорьева 9 октября, 2025 год

В августе отдыхали в Краснодарском крае вдвоем с мужем, с 9 июня на 10 дней. Решили довериться алеан, потому что сами искать устали если честно. Елена от туроператора прислала подборку за пару часов и мы выбрали отель рядом с морем. Заселили без задержек, мы приехали как раз ко времени. Ну и номер чистый с просторным балконом. В Ардисе было все... Читать отзыв В августе отдыхали в Краснодарском крае вдвоем с мужем, с 9 июня на 10 дней. Решили довериться алеан, потому что сами искать устали если честно. Елена от туроператора прислала подборку за пару часов и мы выбрали отель рядом с морем. Заселили без задержек, мы приехали как раз ко времени. Ну и номер чистый с просторным балконом. В Ардисе было все включено, наедались от пуза, в общем. Днем плавали в бассейне, вечером гуляли по набережной. Пару раз доехали до Сочи прогуляться по центру, разве что пробки на дорогах, иногда стояли по часу, но это же на то и Сочи...

Показать 1 ответ

Помогли с отпуском когда надо было съездить подешевле

Николай Борисов 2 октября, 2025 год

Мы с женой были ограничены в бюджете, но через туроператора получилось найти гостевой дом в Сочи за адекватную стоимость + море недалеко. Остановились в София на Медовой, за такие деньги отлично, даже было включено питание. Остались довольны и обязательно приедем еще

Показать 1 ответ

Рады, что поезали через Алеан

Ева Белоусова 22 сентября, 2025 год

Впервые ездили с мужем в Крым, отель заранее бронировали в Алеан. Отдыхали в Судаке, понравилось обслуживание) Один раз заказали экскурсию, посмотрели красивые места

Вернемся еще

Валентин Козлов 17 сентября, 2025 год

Через Алеан забронировали отель в Крыму. Сделали все через сайт. Отель понравился. Классные детские зоны: анимация, мини‑клуб, детская площадка, бассейн. Все тип топ короче. Жена наконец отдохнула нормально. Часто зависала в СПА. Питание «ультра все включено», включая здоровый уголок - кормили достойно три раза в день. Мы очень довольны, обязательно через этого туроператора будем бронировать еще!

Довольны туроператором и отелем)

Ева Никитина 8 сентября, 2025 год

Отдыхали с мужем и дочуркой (6 лет) в отеле Alean Club Majestic с 8 по 15 августа. Он оказался просто идеальным: первая линия до моря - буквально 500 м, пляж песчаный и чистый. Есть еще детская зона. Анимация действительно работает: дочь в восторге. Питание было по все включено вкусное, разнообразное, даже для приверед: есть для детей и взрослый выбор. Брали... Читать отзыв Отдыхали с мужем и дочуркой (6 лет) в отеле Alean Club Majestic с 8 по 15 августа. Он оказался просто идеальным: первая линия до моря - буквально 500 м, пляж песчаный и чистый. Есть еще детская зона. Анимация действительно работает: дочь в восторге. Питание было по все включено вкусное, разнообразное, даже для приверед: есть для детей и взрослый выбор. Брали номер с видом на море - каждый вечер так восхищались закатом! Отдельное спасибо менеджеру Веронике - предложила family‑номер с доп. кроваткой и быстро оформила)))

Показать 1 ответ

Я в восторге

Сабина 3 сентября, 2025 год

Давно хотела съездить в санаторий, так сказать, стукнуло чуть за 30 и уже пора оздоравливаться😅Десяти дней вполне хватило, была в санатории Демерджи, ооочень здорово, там кормят хорошо и на массажи ходила, процедуры там всякие. Собственно за отдых вообще не беспокоилась, как заказывала так и вышло)) Только людей в Алуште многовато даже осенью

Показать 1 ответ

Приятно удивлен их работой

Антон 21 августа, 2025 год

Я не фанат туроператоров, но Алеан приятно удивил. Сайт простой, все понятно, ничего не висит, и главное - видно реальные фото и отзывы. Брал тур в Архыз в комлпекс Софийские вершины на 6 дней с проживанием, завтраками . Через 15 минут после оформления позвонила менеджер Ольга, уточнила детали. Был приятно удивлен, что они сами напомнили об оплате и прислали полный... Читать отзыв Я не фанат туроператоров, но Алеан приятно удивил. Сайт простой, все понятно, ничего не висит, и главное - видно реальные фото и отзывы. Брал тур в Архыз в комлпекс Софийские вершины на 6 дней с проживанием, завтраками . Через 15 минут после оформления позвонила менеджер Ольга, уточнила детали. Был приятно удивлен, что они сами напомнили об оплате и прислали полный пакет документов. По приезду встретили, разместили, программу подготовили…

Спасибо за прекрасный тур

Вероника 19 августа, 2025 год

Поехали с подругой в Казань. Брали экскурсионный тур у Алеан - насыщенный маршрут, комфортный автобус, все вовремя. Гид очень душевный, рассказывала все интересно

Отдых прошел спокойно

София 14 августа, 2025 год

Изначально хотели ехать в санаторий по старинке, сами все бронировать. Но подруга сказала, что с Алеан выходит выгоднее, и права оказалась. Через сайт подобрали тур сочинский санаторий южное взморье, все оформили за полчаса: дата, номер, питание - все сразу. После оплаты сразу пришли документы на почту, с ваучером, памяткой. На месте никаких проблем, нас ждали. Сотрудники санатория знали, что мы... Читать отзыв Изначально хотели ехать в санаторий по старинке, сами все бронировать. Но подруга сказала, что с Алеан выходит выгоднее, и права оказалась. Через сайт подобрали тур сочинский санаторий южное взморье, все оформили за полчаса: дата, номер, питание - все сразу. После оплаты сразу пришли документы на почту, с ваучером, памяткой. На месте никаких проблем, нас ждали. Сотрудники санатория знали, что мы от Алеан, и отношение было отличное. Отдых прошел спокойно, все совпало с тем, что было на сайте. Впечатление приятное и сервис, и подбор тура на уровне

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 18 августа, 2025 год

Здравствуйте София! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что наш сервис помог вам легко и быстро организовать отдых. Здорово, что оформление тура заняло всего полчаса, а документы пришли сразу после оплаты — это важно для спокойствия наших клиентов. Надеемся, что ваш отдых оставил только положительные впечатления, и будем рады помочь вам снова в организации новых путешествий!

Хороший туроператор

Михаил 11 августа, 2025 год

Третий раз ездим с Алеан был Крым, потом Вологда, теперь Горный Алтай. Все стабильно: подтверждают быстро, общаются нормально, не навязывают ерунду. Надоело искать и сравнивать, тут уже знаем, чего ждать

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 18 августа, 2025 год

Здравствуйте Михаил! Большое спасибо за ваш доверительный отзыв и за то, что уже третий раз выбираете Национальный туроператор Алеан. Очень приятно слышать, что вы цените нашу стабильность, оперативность и профессиональное отношение. Мы всегда стараемся делать отдых наших клиентов максимально комфортным и приятным, чтобы вам не приходилось тратить время на поиски и сравнения. Надеемся и дальше радовать вас качественными турами и незабываемыми впечатлениями! Будем рады видеть вас снова!

Не рекомендую

Гость 20 июля, 2025 год

Бронировали в Санкт Петербурге мини- отель на Литовском 50 корпус 7. Заселяла нас приходящая девушка Алина, т.к ресепшена нет. Забрала залог 3000 показала номер, указала на телефон для связи и ушла. Сначала обнаружили,что не хватает полотенец ( нас было четверо), затем оказалось ,что полотенца настолько грязные, как будто ими только что смыли косметику с лица. Подошла к горничной попросила поменять,... Читать отзыв Бронировали в Санкт Петербурге мини- отель на Литовском 50 корпус 7. Заселяла нас приходящая девушка Алина, т.к ресепшена нет. Забрала залог 3000 показала номер, указала на телефон для связи и ушла. Сначала обнаружили,что не хватает полотенец ( нас было четверо), затем оказалось ,что полотенца настолько грязные, как будто ими только что смыли косметику с лица. Подошла к горничной попросила поменять, на что она ответила: "Да, вот так у нас прачечная стирает". В итоге дождались чистые полотенца. В номере сыро, хотя на улице 30+, белье не сохнет. Москитных сеток нет, всю ночь комары. В день выезда мы уезжали в 10 часов утра, а Алина работает с 11-00. Когда я ей позвонила, она сказала: " Оставьте ключ и номер телефон( куда перевести залог), в комнате." На протяжении всей дороги до дома, Я узнавала у Алины, когда переведут залоговую сумму, но так и не дождалась внятного ответа. Деньги не вернули.

Недостатки:

Безответственность

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 21 июля, 2025 год

Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами во время отдыха. Приносим свои извинения за то, что не смогли обеспечить должный уровень обслуживания.

Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и обязательно учтём ваши замечания в дальнейшей работе.

Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить номер вашей заявки с данным отзывом на [email protected]

Разочарование

Гость 5 мая, 2025 год

Полный балаган в отделе бронирования и отделе возвратов. Реальный сайт отеля не открывается, сразу перебрасывает именно на турагентство. На одного клиента отзывается сразу несколько операторов, начинают звонить с разных номеров одновременно, даже когда бронь подтвердили, все равно не прекращают звонить с одними и теми же вопросами. Вообще никакого нет желания планировать поездки при помощи данного персонажа…

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 7 мая, 2025 год

Здравствуйте. Наш официальный и единственный сайт www.alean.ru. Все бронирование ведется только на нем. Так же у нас IP телефония и единый номер для всех сотрудников компании. Наши менеджеры звонят только с одного номера.
Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу (на какой сайт вы заходили, на какой номер вы звонили) на [email protected]

нелюди, на клиентов им наплевать,консультировать не умеют.

Гость 20 сентября, 2024 год

Я поражаюсь,как ещё не закрыли эту лавочку под названием Алеан при наличии таких плохих отзывов. Мосгортур подбирает себе таких вот горе-партнёров, этот Алеан не умеет консультировать и там работают не компетентные люди ,им бы деньги срубить с людей и других задач у них нет.

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 24 сентября, 2024 год

Здраствуйте, спасибо за обратную связь! Нам жаль, что вы остались разочарованы сотрудничеством с нами. Мы внимательно изучаем каждую отдельную ситуацию, чтобы обеспечить вас лучшим сервисом.

В связи с большим количеством выданных Сертификатов наша компания, как и другие Партнеры ГАУК «Мосгортур», столкнулась с массовыми запросами единовременно на оформление туристических услуг с использованием Сертификатов.

На данный момент мы вынуждены, наряду с другими партнерами, Мосгортур рекомендовать туристам ознакомиться с нашим ассортиментом на сайте и забронировать тур самостоятельно.

Самостоятельное бронирование услуг компании на сайте гарантирует быстрое оформление договора с использованием Сертификата ГАУК «Мосгортур» и получение документов.

Будем рады и впредь видеть Вас в числе наших клиентов!

Испорченный отдых

Гость 19 сентября, 2024 год

Бронировала отель за 2 месяца , но за 2 недели сказали , что отель отказал и предложили на выбор 2 отеля это просто ужас в одном окна на депо , а в другом поселили в курятник , за такие деньги просто ужас , просила отдельные кровати а получила двухспальную в 14 кВ м и это в Адлере
... Читать отзыв Бронировала отель за 2 месяца , но за 2 недели сказали , что отель отказал и предложили на выбор 2 отеля это просто ужас в одном окна на депо , а в другом поселили в курятник , за такие деньги просто ужас , просила отдельные кровати а получила двухспальную в 14 кВ м и это в Адлере
Никогда больше не буду с этим туроператором связываться и всем не советую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 24 сентября, 2024 год

Здраствуйте, нам очень жаль, что отдых был испорчен. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер бронирования, указанный в ваучере, другие подробности) на [email protected]

Туроператоры