Name: наплевательское отношение
Item: Туроператор "Алеан"
Rating: 2
Author: светлана

› › ›

светлана Отзыв написан 5 октября, 2022 год 20 просмотров

Отдыхали с подругой в Сухуми, от фирмы Алеан, с 22 сентября по 3 октября 2022 года, отель ПВО ( Страна души) на 8 этаже. Представителя фирмы по приезду ни разу не видели, не слышали. Приехали в отель в 2 часа ночи, в номере только простыни, одеял нет, а мы были в конце сентября и ничью температура 15 градусов, поэтому первую ночь спали в куртках и джинсах, потом правда одеяла дали, сказав при этом, что они не обязаны этого делать. В номере не работает кондиционер, старый телевизор, условно показывающий 1 программу (звук есть, изображения практически нет) и без пульта ( ну он же старый- так нам сказали), один из светильников в номере не работал, в душе нет занавески, вода льется на пол, но лежит тряпка, которой надо самим эту воду вытирать, сушилка для белья на балконе ( деревянная стойка) сломана. Информации о переносе обратного рейса на 3 часа не поступило, поэтому провели в аэропорту 7 часов, хотя подходили на ресепшен и уточняли- информации ноль. Такое впечатление, что этой фирмы просто нет- ни звука. До этого отдыхали в это же отеле в июне, на 11 этаже от Библио-глобус, претензий по номеру и сопровождению никаких.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 14 октября, 2022 год

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за то, что Вы делитесь Вашими впечатлениями.

Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время отдыха.

Ваш тур был приобретен в туристическом агентстве. Национальный туроператор "Алеан" уведомляет туристические агентства о любых изменениях в забронированных услугах. Об изменении рейса информация была предоставлена заблаговременно.

Мы рады, что всё завершилось благополучно.

Желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго.

Ответить

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 14 октября, 2022 год

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас и Елену за то, что Вы делитесь Вашими впечатлениями.

Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время отдыха.

Ваш тур был приобретен в туристическом агентстве. Национальный туроператор "Алеан" уведомляет туристические агентства о любых изменениях в забронированных услугах. Об изменении рейса информация была предоставлена заблаговременно.

Мы рады, что всё завершилось благополучно.

Желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго.

Ответить

Туроператор "Алеан"
Все отзывы

2.6 5

71 отзыв / 84331 просмотр

Все отзывы

Туроператор "Алеан"

Национальный туроператор АЛЕАН - популярные курорты России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии – 29 лет специализируется на внутреннем туризме и предлагает семейный, пляжный отдых, санаторно-курортное лечение, экскурсионные и активные туры.
Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты собственные представительств в городах Санкт-Петербург, Сочи, Геленджик, Анапа, Кисловодск, Симферополь, Тюмень, Минск, Баку. Качественное обслуживание туристов – главный приоритет... подробнее

Туроператоры