Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

не рекомендую - Отзывы о Туроператор "Алеан"

Туроператор "Алеан"
Отзыв написан 31 октября, 2022 год 53 просмотра
Купили путевку у турагента в Уренгое в Лазаревское . Посредник был Алеан Тюмень. Оператор попался некомпетентен. Даже не хотела говорить, как добраться. Мы добрались сами – спустя 5 часов. Заселились. Комната, в которой нас поселили, была очень грязной (всюду пыль, волосы, экскременты насекомых), вдобавок, она КИШИЛА КЛОПАМИ! Об этом мы узнали когда из под кровати начала выходить живность. Оказалось, что вся территория и номера в гостинице были с клопами. Это полностью нарушает правила и нормы СанПиНа. Тур был оплачен заранее - деньги перевели на счет оператора. Вызванный слесарь ничего не смог сделать с клопами - пожал плечами. В восемь вечера этого же дня, когда мы заселились в номер, мы сбежали с чемоданами, в пальто и тапочках в другую гостиницу и жили за свой счет. Туроператор обвинила нас, - мы сами виноваты, что взяли такую гостиницу. И что мы должны были знать, что в ней твориться. Она взяла с нас деньги за свою работу, и посчитала, что это нормально, что в номере могут быть клопы, ведь по ее словам "они не опасны" и вообще мы "купили дешевую путевку". Мы заплатили за 11 дней 65.000р - входили питание (завтрак), перелет туда-обратно и само проживание. Мы требовали возврата денег и полное аннулирование тура. В результате с нас удержала грязная гостиница за сутки (с учетом, что в комнате не ночевали). И администраторша заявила, что туроператор должен был рассказать об удержании –естественно, туроператор об этом умолчала. Билеты на обратный путь пришлось покупать за свой счет. И Адлер покинули раньше. Более того, деньги нам не хотели возвращать, пока мы не обратились в уренгойскую прокуратуру. В сочиноской написали только заявление. Нам вернули деньги примерно через 20 дней. Не полностью (затраты это не оккупировало). А вернули только потому, что я являюсь инвалидом. Не рекомендую брать эту фирму.
Достоинства:
  1. плюсов нет
Недостатки:
  1. полный кошмар




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Туроператоры Москва: отзывы

Отзыв о Туроператоры Москва. Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры

1
Туроператор "Алеан" отзывы

Туроператор "Алеан"

Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
2.3
52 отзыва
82570 просмотров
Не рекомендую Наглые мошенники,проплаченные деньги не возвращают, обманывают пенсионеров,по причине невылета не по моей вине,мне не вернули деньги за сутки,заселили поздно,весь отдых насмарку,из шести суток я потеряла двое,плюс к этому оплаченный завтрак,который я не посетила,
Гость 18 марта, 2024 год
Туроператор "Алеан" Ответ представителя Туроператор "Алеан"
вторник, 19 марта
Здравствуйте. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер...
Туроператор "Алеан"
Национальный туроператор АЛЕАН - популярные курорты России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии – 29 лет специализируется на внутреннем туризме и предлагает семейный, пляжный отдых, санаторно-курортное лечение, экскурсионные и активные туры.
Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты собственные представительств в городах Санкт-Петербург, Сочи, Геленджик, Анапа, Кисловодск, Симферополь, Тюмень, Минск, Баку. Качественное обслуживание туристов – главный приоритет... подробнее

Адрес: Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
Телефон: +7 (495) 2-300-300; +7 (495) 899-00-99 доб.669

Туроператоры

Островок!
Островок!

Рейтинг: 2.8
535 отзывов
Эден Тур
Эден Тур

Рейтинг: 4.8
39 отзывов
Туроператор Ambotis Holidays
Туроператор Ambotis Holidays

Рейтинг: 3.2
9 отзывов
Турагентство Смарт Тур
Турагентство Смарт Тур

Рейтинг: 4.8
26 отзывов
Туристическое агентство Магия Отдыха
Туристическое агентство Магия Отдыха

Рейтинг: 3
2 отзыва
Туроператор Спектрум (Spectrum)
Туроператор Спектрум (Spectrum)

Рейтинг: 4.2
5 отзывов
Туристическая компания МАЙС
Туристическая компания МАЙС

Рейтинг: 5
2 отзыва
Туристическое агентство Чудо Света
Туристическое агентство Чудо Света

Рейтинг: 5
4 отзыва
Компания «Дольче Тревел»
Компания «Дольче Тревел»

Рейтинг: 3
2 отзыва
Турагентство «ТОП-тур»
Турагентство «ТОП-тур»

Рейтинг: 5
4 отзыва
Еще туроператоры