Name: Обманом лишают клиентов брони!
Item: Туроператор "Алеан"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 мая, 2024 год 61 просмотр

У меня была бронь в "Зеленый Гай" с 14.08.24 по 20.08.24, я прошу менеджера Рафаилову Ольгу перебронировать уменьшив отдых до 3-х дней, с 17.08 по 20.08, она дает мне в письме обещание перебронировать сразу после снятия моей брони, так как в настоящее время нет даты с 19.08 на 20.08 (а у меня она как раз есть). Бронь сняла, но перебронировать не стала! сначала вспомнила, что менее 5 дней бронировать нельзя. Хорошо, я согласна на 5 дней. Потом сообщила что даты с 19.08 по 20.08 почему то так и не появились. Хотя 5 минут назад она сняла мою бронь именно с этих дат! Я в своем письме ясно указала, что даю согласие на снятие брони только с условием дальнейшего перебронирования и никак иначе!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор "Алеан" 14 мая, 2024 год

Добрый день, Проносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Были технические проблемы со стороны объекта «Зеленый Гай».

Заявка перебронирована на нужные даты в течение суток.

Ответить

Туроператор "Алеан"
Все отзывы

2.6 5

71 отзыв / 84331 просмотр

Все отзывы

Туроператор "Алеан"

Национальный туроператор АЛЕАН - популярные курорты России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии – 29 лет специализируется на внутреннем туризме и предлагает семейный, пляжный отдых, санаторно-курортное лечение, экскурсионные и активные туры.
Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты собственные представительств в городах Санкт-Петербург, Сочи, Геленджик, Анапа, Кисловодск, Симферополь, Тюмень, Минск, Баку. Качественное обслуживание туристов – главный приоритет... подробнее

Туроператоры