Name: Опыт бронирования онлайн как частное лицо
Item: Туроператор "Алеан"
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 7 июня, 2016 год 2183 просмотра

Решила забронироваться напрямую у туроператора "Алеан" через их систему онлайн бронирования. Как частное лицо забронировала санаторий в Подмосковье на высокие даты в июне. Автоматически был выдан доступ в личный кабинет, в котором можно контролировать свою заявку. Через некоторое время заявка поменяла свой статус на "аннулировано". Не было предложено ни альтернатив, не было звонка с вопросами от менеджеров туроператора. Очень странное поведение. Особенно если учитывать, что к частным лицам обычно относятся внимательнее, т.к. им комиссию не нужно давать с тура, как дают агентствам.
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ольга 26 августа, 2016 год

А бронь вашу вы оплатили? Или просто так забронировали и удивляетесь? А если вы возьмете и не приедете, вы-то от этого ничего не потеряете, а другие - отель, тот же Алеан, как вы думаете, ничего не потеряет, если номер пропадет? Это стандартные правила - если вы в течение некоторого времени не оплатите ваше бронирование, оно аннулируется, и так работает не только Алеан, но и почти все остальные.

Ответить

Туроператор "Алеан"
Все отзывы

2.6 5

71 отзыв / 84331 просмотр

Все отзывы

Туроператор "Алеан"

Национальный туроператор АЛЕАН - популярные курорты России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии – 29 лет специализируется на внутреннем туризме и предлагает семейный, пляжный отдых, санаторно-курортное лечение, экскурсионные и активные туры.
Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты собственные представительств в городах Санкт-Петербург, Сочи, Геленджик, Анапа, Кисловодск, Симферополь, Тюмень, Минск, Баку. Качественное обслуживание туристов – главный приоритет... подробнее

Туроператоры