Туроператор НТК "Интурист" отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.9 5

4 отзыва / 3010 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отменили тур, деньги не возвращают

Дмитрий 7 сентября, 2021 год

Слов кроме матерных к этому туроператору у меня нет. Мало того что отменили рейс за 12 часов до вылета, когда мы уже сделали все ПЦР тесты, собрали чемоданы и максимально приготовились, дак еще и деньги не возвращают уже месяц. Те эти ***** взяли деньги 3 месяца назад, попользовались ими, а вернуть собираются без компенсаций в конце года. Только мат, товарищи,... Читать отзыв Слов кроме матерных к этому туроператору у меня нет. Мало того что отменили рейс за 12 часов до вылета, когда мы уже сделали все ПЦР тесты, собрали чемоданы и максимально приготовились, дак еще и деньги не возвращают уже месяц. Те эти ***** взяли деньги 3 месяца назад, попользовались ими, а вернуть собираются без компенсаций в конце года. Только мат, товарищи, только мат.

Как можно испортить отдых за ВАШИ деньги

Петр 27 апреля, 2019 год

Всем добрый день! Не знаю многие ли повелись в этом году на раннее бронирование, но ситуация, мягко говоря, напоминает "обдираловку". Ладно, можно понять изменение курса и падение цен на путевки, с этим можно смириться ради отдыха. Но когда "Интурист" меняет или изменяется, как мне кажется, туристов это не должно волновать. такое ощущение,что понятие имиджа уходит на задний план, ради денег.... Читать отзыв Всем добрый день! Не знаю многие ли повелись в этом году на раннее бронирование, но ситуация, мягко говоря, напоминает "обдираловку". Ладно, можно понять изменение курса и падение цен на путевки, с этим можно смириться ради отдыха. Но когда "Интурист" меняет или изменяется, как мне кажется, туристов это не должно волновать. такое ощущение,что понятие имиджа уходит на задний план, ради денег. С чартером и переносами понятно, но когда рейс с максимально удобного меняется на самый неудобный (вылет- вечером, прилет-утром) и, при этом, никто ни о чем не предупреждает, действует в одностороннем порядке, а если не устраивает, возвращай деньги и дари "кому-то" честно заработанные деньги за несостоятельность компании - это просто УЖАСНО. Никогда не пользуйтесь этим тур. оператором!

Интурист

Ольга 6 ноября, 2017 год

впервые покупали тур через Интурист в Турцию, потому что устраивали дата и время вылета, в общем, не понравилось практически все: 1. Сдвинули даты вылета, соответственно прилета (что очень сильно отразилось на личных планах в последние отпуска) мотивировали, что на обратный рейс нет билетов, но товарищи, как так? Если Вы подтвердили бронь по отелю и перелету еще за месяц, кого вы... Читать отзыв впервые покупали тур через Интурист в Турцию, потому что устраивали дата и время вылета, в общем, не понравилось практически все: 1. Сдвинули даты вылета, соответственно прилета (что очень сильно отразилось на личных планах в последние отпуска) мотивировали, что на обратный рейс нет билетов, но товарищи, как так? Если Вы подтвердили бронь по отелю и перелету еще за месяц, кого вы посадили на мой билет? 2. Вместо утреннего вылета поставили ночной, в итоге ночь в самолете, оплаченные сутки потеряны, разумеется никто не компенсирует, выбирала тур из 8 ночей и 9 дней, по факту отдыхали 7 дней !!ГДЕ НАШИ 2 ДНЯ!!! Формально 8 ночей они же обеспечили… 3. Встреча в аэропорту и трансферт до отеля: сидели в автобусе почти 40 минут, никто ничего говорил, все туристы в ожидании, все устали –прилетели ночью в 02.00, все другие автобусы уехали, до отелей еще ехать больше 1,5 часа, встречающий гид где-то ходил, оказалось потеряли пассажира-искали. 4. Отельный гид- вроде улыбалась, но на общем собрании позволяла дерзить, ей даже туристы сделали замечание. 5. Брали 2 экскурсии через Интуриста: Памуккале и рафтинг. Гиды не заинтересованы, организация плохая, везде наши группы были как брошенные, мало информации, везде последние. Когда привозили в сувенирную лавку, даже местные турки отзывались плохо об Интуристе. В общем, сервиса не оценили..

Берегись кошмарного Интуриста

Юлия Пронина 2 июня, 2017 год

Решили всей семьей в этом году слетать в Турцию. Обратились в турагенство, выбрали дату, получилось, что на эту дату осуществляет вылет туроператор "Интурист".Раньше никогда не летали с этим туроператором. Обычно всегда о всех новых компаниях читаю отзывы, а в этот раз поленилась, и сильно об этом пожалела!!!Стали ждать вылета. Вылет у нас должен был быть с Екатеринбурга, 18 мая... Читать отзыв Решили всей семьей в этом году слетать в Турцию. Обратились в турагенство, выбрали дату, получилось, что на эту дату осуществляет вылет туроператор "Интурист".Раньше никогда не летали с этим туроператором. Обычно всегда о всех новых компаниях читаю отзывы, а в этот раз поленилась, и сильно об этом пожалела!!!Стали ждать вылета. Вылет у нас должен был быть с Екатеринбурга, 18 мая 2017 в 6:00 утра. К назначенному времени за 2 часа были на месте, а сами мы из города Челябинска.Прошли регистацию, ждем посадки , без двадцати шесть нам объявляют что наш Рейс до Анталии который предоставляла авиакомпания "Red Wings" задерживается еще на 2,5 часа до 8:30! Люди спокойно приняли данную информацию, продолжили ждать дальше, но к назначенному времени , увы и ах, нам никто не объявил посадку, а попросили пройти назад и аннулировать регистрацию и ничего при этом не объясняя!!! У нас маленький ребенок 1,8 лет, весь умотался, устал, искапризничался!Люди в основном с детьми, умотавшиеся, также понаехавшие из других городов, в ужасе, у кого то совсем маленькие дети!!!Это просто Ад! Все таки позже нас прогнали пешком через весь аэропорт, предоставили нам представителя авиакомпании который нас огорошил, что вылет переносится на 13:30 дня а может и еще позже!!, и на все возмущения ответил что ничем помочь не может, раздал нам воду, сообщил что нас накормят и удалился.И вот наконец то дождавшись 13:00 часов нам ничего не объявляя стали молча на табло переносить вылет на 10 минут, и в результате задержали его еще минут на 40 и вылетели мы только в 14:15. Т. е вылет в общей сложности нам задержали на 8 часов. Это очень больно ударило по нашему отдыху, прилетели мы в Турцию уже вечером, а добрались до своего отеля в Кемере, только к ужину,а должны были быть в Анталии в 8 часов утра, таким образом мы полностью потеряли 1 день отдыха из 11 дней.

Остальное, касаемо самого отеля, было великолепно, наше прибывание было скрашено замечательной природой, хорошей погодой в Кемере и отелем L Oceanica, спасибо ему!Правда данный отель выбирала я сама и заслуги Интуриста и турагенства в этом нет. Но вернемся к злосчастному Интуристу, пропади он пропадом! На след день по пребыванию в отель у нас должна была быть встреча с представителем туроператора, который где то промотался, но в итоге все же появился, и то мы его сами поймали. Ничего нового он нам не рассказал, про отель, про страну, тупо предложил купить экскурсии, и даже ничего не мог нам про них рассказать,хотелось сказать "иди и поучитесь у своих конкурентов"представителей компании Pegas и Tez TOUR, с которыми нам доводилось сотрудничать, вот эти операторы реально борются за клиентов!А здесь налицо некомпетентность сотрудников, да и компании в целом.

За день до вылета мы пошли уточнять информацию о вылете и выезде из отеля. И каковы же были наши удивления когда нам перенесли вылет с 28.05.2017 20:00 на 28.05.2017 на 15:00, а выехать из отеля мы должны были в 11 часов , итого к нашему огромному сожалению мы еще потеряли один день по вине Интуриста! Но самое ужасное даже было не в этом!!! Нас забрали из отеля, и уже в автобусе мы узнаем от других туристов, что оказывается летим мы до Екатеринбурга через Саратов, т.е с посадкой в Саратове, да еще и вместо положенных 4 часов в пути до Еката, нам лететь 8 да еще с маленьким ребенком!!!!. От такой информации нам стало плохо!Ну и это еще было не все, такое ощущение, что компания интурист, хотела побить какой то рекорд кошмарности туроператоров!!!Позже выяснилось что мы летим вместо обещанных "Уральских авиалиний!, "Саратовскими авиалиниями" да еще и на самолете ЯК-40 вместо аэробуса!Согласитесь это просто Ж..па!

Естественно, после такого замечательного отдыха, для нас это был ушат ледяной воды! Мы стали требовать от сопровождающего нас представителя компании Интурист нормальный самолет, без посадки в Саратове, на что девочка только пожимала плечами и отвечала нам дежурными фразами. В результате мы добились, уже по приезду в аэропорт Анталии , встречи с главным представителем компании Интурист, выразили ему все свои претензии, сказали что не будем проходить регистрацию, пока нам не предоставят нормальный самолет. Представитель Интуриста -турок, с огромной невежественностью, пренебрежением и грубостью ответил что ему по барабану, что если хотим нормальный самолет, вон есть регулярные рейсы, покупайте билет до Еката и летите себе, если не хотим, можем не лететь и оставаться в Турции, после чего он развернулся и ушел. Такого хамства , грубости и принебрежения я, честно говоря, еще не видела, просто он дал всеми своими возможностями понять, что мы здесь никто и никто с нами церемониться не будет!!! Вот пример неуважения к клиенту, и этот сотрудник отражает отношение Интуриста к своим клиентам. Из за Интуриста повторюсь мы потеряли еще 1 день отдыха да еще из-за этих сволочей просидели с малышом целый день голодными, что то похожее на еду нам дали уже часов в 5 в самолете и до 12 ночи мы летели голодными, больше нас никто не кормил. В голову приходит много негативных слов в адрес Интуриста, но скажу вам одно, поберегите свои деньги, нервы и здоровье, а самое главное своих детей, ведь Интурист-это продавец смерти, летая на таких самолетах, неизвестно долетишь ты вообще или нет, а Интуристу все равно лишь бы бабок ваших загрести, и им нет разницы долетите вы целыми и невредимыми или нет!Вот и делайте выводы, летайте с нормальными туроператорами, с Анексом, Пегасом, Тез Туром , нге портите себе отдых!

Туроператор НТК "Интурист"