Прекрасные цены на туры, есть горячие предложения. менеджер русского Экспресса предложила именно то, что нам понравилось. Удобно что есть несколько вариантов оплаты, можно и бронировать и оплачивать онлайн. Отличная экскурсионная программа, гиды - профессионалы, интересно было и нам и детям, поездкой все довольны.
Хотелось бы поблагодарить компанию Русский Экспресс за отличный отдых в Армении и в частности менеджера Мариночку за содействие с выбором тура. На редкость, приличная гостиница, комфортабельный трансфер и очень насыщенная экскурсионная программа.
Очень надежный туроператор. Пользуюсь услугами этой компании не один год. Не подвели еще ни разу. Отдых всегда превосходит ожидания. Однозначно рекомендую.
Буквально только-только вернулись с семьёй из Египта, набравшись массы позитивных эмоций в впечатлений. Тур, на удивление, обошёлся несколько дешевле, чем рассчитывали изначально. При этом, качеством проживания и культурно-развлекательной программы остались довольны. Спасибо компании Русский Экспресс!
Хороший туроператор с демократичными ценами и выгодными предложениями. Хочу поблагодарить менеджеров за отзывчивость и доброжелательность. Отдыхал в Турции. Организовали все на высочайшем уровне. Отдыхом я остался очень доволен. Большое спасибо.
Один из лучших туроператоров на рынке РФ. В особенности благодаря своей лояльной ценовой политике и качественной организации программ отдыха. За три года, дважды побывали в Армении и посетили Узбекистан. Очень рекомендуем с супругом! Тот случай, когда получаешь максимум за свои деньги.
Второй раз воспользовались услугами этого прекрасного туроператара. Ездили с мужем в Армению. Экскурсионная программа была просто замечательная. Гиды настоящие профи. Узнали очень много об этой гостеприимной стране. Спасибо за отличный отдых.
Отдых в Эмиратах оставил исключительно позитивные впечатления. Достаточно интересная развлекательная программа, приличный отель, нормальные русскоговорящие гиды, комфортабельный трансфер и никаких "подводных камней" в виде скрытых платных услуг. Спасибо компании Русский Экспресс за чудесный тур.
Отдыхали всей семьё в Турции,это был незабываемый отдых У нас был отель 5 звёзд,это реально нереальный кайф ,море еды хороший персонал ,отель находился на берегу море ,было много экскурсий , особенно запомнилась сафари,всем советую этого туроператора он спец в своём деле
Достоинства:
Клиентаорентированы, хороший сервис,всё быстро и шустро подберут на ваш любой каприз
гневный отзыв о: - туроператоре "Русский Экспресс" r-express.ru - представителе в Морокко Елене +212662054621 - гиде Идрисе - менеджере из службы "заботы" Алёне Янчогло
Тур Имперские города + Юг Марокко: Касабланка – Касабланка
Даты: 11-17.10.2024г.
Я - опытный турист, была больше чем в 40 странах: автобусные и индивидуальные туры, пешие, в палатках, круизы, экскурсионные и пляжные, но такого отвратительного отношения не встречала нигде. Сплошная ложь, изворотливость,... Читать отзыв гневный отзыв о: - туроператоре "Русский Экспресс" r-express.ru - представителе в Морокко Елене +212662054621 - гиде Идрисе - менеджере из службы "заботы" Алёне Янчогло
Тур Имперские города + Юг Марокко: Касабланка – Касабланка
Даты: 11-17.10.2024г.
Я - опытный турист, была больше чем в 40 странах: автобусные и индивидуальные туры, пешие, в палатках, круизы, экскурсионные и пляжные, но такого отвратительного отношения не встречала нигде. Сплошная ложь, изворотливость, подтасовка фактов, прямое хамство, скидывание ответственности, обвинения и это не полный перечень, с чем пришлось столкнуться при взаимодействии с этим туроператором, а по факту людьми, которые там работают, "рыба гниёт с головы", а там всё гнилое.
Как хорошо всё начиналось, я всегда уезжаю на свой день рождения, и этот год был не исключением. Тур был забронирован ещё весной 2024 года, оставалось купить только билеты. Цены не радовали, и была надежда поймать падение, но не вышло, в итоге сами авиабилеты вышли в 2 раза дороже самого тура. Прилёт нашего рейса был на 20 минут позже рекомендованого. Нам истрепали всё нервы ещё в Москве, что мы такие плохие-сякие, что вся группа не будет ждать 1,5 часа, что мы выгоду извлекли из удобного нам рейса (хотя всё было не так и всё пояснили заранее)... В итоге нас подождали 20 минут (за что мы были безмерно благодарны и выразили это всём членам группы и организаторам). Тур начался прекрасно, маленькая группа 11 человек, свой микроавтобус, гудесный гид Инна. 2 дня мы были обласканы заботой и самыми радостными эмоциями. Далее начались проблемы. К сожалению, наш гид сломала ногу, узнали случайно, от своего же туриста, официально никто ничего не сказал, слухи, обещали решить проблему, а в итоге тянули время, не искали гида или др. вариантов дальнейшей реализации тура, а просто "присоединили" к большому автобусу, где было более 30 туристов. В итоге мы ездили за ними, и нам на остановках за 2-3 минуты что-то бегом рассказывал гид. Или мы ходили огромной толпой за 1 гидом (это уже более 40 человек) без микрофона и наушников. А теперь представьте Медину, узкие улочки, толкотню и длинную вереницу туристов. Я ничего не слышала. Когда я сказала, что такое решение не подходит, новоиспечённый гид стал фривольно себя вести, хлопать меня по плечу, когда я попросила себя не трогать (мне было странно такое поведение в мусульманской стране, где если бы я была "покрыта" - ему бы не поздоровилось, а тут что - русская, можно) разгневался, обиделся на меня и сказал, что до конца тура ко мне подходить не будет. Не очень то и хотелось, сама большая группа от него не была в восторге, постоянно слышала, что он хамит, не отвечает на вопросы, огрызается, в автобусе мало что рассказывает, только бегает деньги меняет в свою пользу. В общем бардак. Тур автобусный, большие переезды между городами и наш микроавтобус был сам по себе, где ловил интернет сами что-то читали вслух, смотрели в окно, как-то себя развлекали. За это я заплатила деньги? В день рождения я сидела и плакала над невкусным и дорогим обедом в забегаловке непонятно где и в компании хама-гида, это я за что заслужила? Представитель Елена изначально ещё в Мск была недовольна, что я к ней обратилась, отправлялв длинные голосовые. Это нормально? Где в какой коммуникации принято и разрешено записывать голосовые сообщения не знакомым людям??? На мои вопросы по ситуации с гидом травля, буллинг, в нейтральных с моей стороны сообщениях, продолжился, вновь вспоминалось, что нас ждали 1,5 часа и т.д, но только не ответы на мои вопросы о решении нашей ситуации. Позиция: у вас есть гид и он даёт всю необходимую информацию, благодарны за это должны быть... И гид сам всё нахваливал себя, какой он прекрасный, за бесплатно и по доброте душевной нас не бросил. Не знаю кто нас бросил по итогу. Но в результате помимо Инны, мы являемся пострадавшей стороной в этой ситуации. О стране неполное и испорченное впечатление, нервы расшатаны, деньги потрачены, оскорбляли и поливали грязью нас не раз, даже по приезде, чтобы молчали предложили компенсацию в 20 евро, Карл, 20 евро!? Смешно. И горько. Всё бывает, но когда туроператор заинтересован, он ищет пути решения, в не агрессивно нападает, он слышит туриста, пытается помочь
Но это не это история. Выводы делайте сами. В нашем случае Покуратура, Ростуризм и Посольства будут решать вопрос. А так Бог всём судья. Всё возвращается.
Очень понравился отдых в Армении. Гиды здесь настоящие профи. Экскурсии были очень интересные. Хочу поблагодарить менеджеров этого туроператора за заботу о своих клиентах. В следующий раз придем снова к Вам.
Отличная компания, где работают настоящие профессионалы. Ездили со своей девушкой от этого туроператора в ОАЭ. Это был пока однозначно лучший отдых в нашей жизни. Все было на высочайшем уровне, как и обещали менеджеры. Очень довольны, что выбрали Русский экспресс.
Провели с семьёй чудесные три недели в Узбекистане, посетив массу интересных мероприятий, ознакомившись с местным бытом и побывав на нескольких занятных экскурсиях по осмотру достопримечательностей. Огромное спасибо Русскому Экспрессу за столь насыщенную программу!
В плане разнообразия бюджетных путёвок, пожалуй, лучший туроператор на рынке РФ. Третий год подряд путешествуем с Русским Экспрессом в отпускной сезон и существенных замечаний нет. Комфортабельный трансфер, толковые гиды и очень занятная экскурсионная программа. Армению и Узбекистан рекомендую в приоритете.
Этим летом приобрели тур в санкт-Петербург (6 ночей), нужно было детя показать северную столицу. Русский экспресс не подвел, все было организовано на отлично. Проживание, экскурсии - все прекрасно. Гиды очень квалифицированные, узнали много нового. С таким отдыхом никакой заграницы не нужно! Следующий раз планируем съездить в Карелию, нашли такой тур.
Прекрасный туроператор, обещания которого касательно условий, вовсе не пустые слова. Отдыхать, собственно, каждый год куда-то да куда-то ездим и уже привыкли что всегда заявленные условия не соответствуют действительности. Где-то жильё проблемное, где-то за что-то дополнительно доплачивать приходиться, где-то экскурсионная программа унылая ИТП неприятные моменты. В этом плане, Русский Экспресс весьма удивил. 3 недели отдыха в Армении и никаких претензий. Причём... Читать отзыв Прекрасный туроператор, обещания которого касательно условий, вовсе не пустые слова. Отдыхать, собственно, каждый год куда-то да куда-то ездим и уже привыкли что всегда заявленные условия не соответствуют действительности. Где-то жильё проблемное, где-то за что-то дополнительно доплачивать приходиться, где-то экскурсионная программа унылая ИТП неприятные моменты. В этом плане, Русский Экспресс весьма удивил. 3 недели отдыха в Армении и никаких претензий. Причём и вышло очень демократично по ценнику за тур в целом. Уважаю такой подход к своим клиентам.
Профессионально работают ребята и это отлично! Потому как твое дело получается только стопроцентно отдыхать и впитывать впечатления. А они проявляют заботу даже в мелочах. Молодцы!
Как по мне, один из лучших туроператоров на рынке РФ. Разнообразный выбор направлений, доступные цены на путёвки и никаких подводных камней в виде скрытых платных доп.услуг. Буквально на днях вернулись с отдыха в Армении, где провели последние три недели по путёвке от Русского Экспресса. Экскурсионная программа - супер! Даже и не полагали с мужем, что в ближнем зарубежье есть столько... Читать отзыв Как по мне, один из лучших туроператоров на рынке РФ. Разнообразный выбор направлений, доступные цены на путёвки и никаких подводных камней в виде скрытых платных доп.услуг. Буквально на днях вернулись с отдыха в Армении, где провели последние три недели по путёвке от Русского Экспресса. Экскурсионная программа - супер! Даже и не полагали с мужем, что в ближнем зарубежье есть столько уникальных интересных мест.
Отлично получилось отдохнуть в Сочи от туроператора. Большое спасибо, все организовано на высшем уровне, проживание, программа, отдых прошел позитивно.
Об этом туроператоре могу сказать только хорошие слова. Здесь на первом месте это забота о клиентах. Менеджеры всегда на связи и готовы помочь в любую минуту. Ездили на отдых от этой компании много раз. Никаких проблем или неудобств не было. Мы очень Вам благодарны. Будем и дальше вашими клиентами.
В последние годы, непосредственно при планировании отдыха, отдаём своё предпочтение компании Русский Экспресс. Если сравнивать с другими агентствами, цены на путёвки ощутимо ниже. При этом, качество трансфера, проживания и развлекательной программы не уступает ничуть, а в некоторых аспектах и вовсе будет получше. Рекомендуем!
Два года подряд пользуемся услугами туроператора Русский экспресс (путешествие по ОАЭ, Дубай). Никаких нареканий, проблем и сбоев у нас не возникло. Начиная с оформления документов, регистрации на рейс и трансфером все было на высшем уровне, даже был индивидуальный трансфер до отеля и обратно в аэропорт без какой-либо доплаты с нашей стороны (были приятно удивлены). Также воспользовались услугами представителя компании по... Читать отзыв Два года подряд пользуемся услугами туроператора Русский экспресс (путешествие по ОАЭ, Дубай). Никаких нареканий, проблем и сбоев у нас не возникло. Начиная с оформления документов, регистрации на рейс и трансфером все было на высшем уровне, даже был индивидуальный трансфер до отеля и обратно в аэропорт без какой-либо доплаты с нашей стороны (были приятно удивлены). Также воспользовались услугами представителя компании по экскурсиям (ездили в Абу-Даби, посетили мечеть Шейха Зайда, а также парки развлечений Леголенд и Моушенгейт и многое другое). Спасибо туроператору за качественно организованный тур и в отдельности спасибо менеджеру Евгении Вернер. Отдохнули замечательно!
Третий год подряд проводим отпускной сезон в путешествиях по путёвкам от компании Русский Экспресс. Качество экскурсионных программ, условий проживания, трансфера - полностью удовлетворяет заявленному. Вдобавок, очень адекватные цены. Из более бюджетных вариантов, рекомендуем Армению. Сами буквально на днях вернулись из тура, набравшись массы позитивных эмоций и впечатлений.
Очень солидный туроператор. Уже несколько раз пользовалась услугами данной компании. Пока никаких проблем не было. Отдых всегда проходил отлично. Отмечу заботливое отношение к клиентам и доступные цены. Всем советую.
Прекрасно слетали и отдохнули в Таиланде. Сервис в Русском Экспрессе замечательный. Менеджеры толковые. Забота о клиенте чувствуется постоянно. В итоге отдых прошел что называется - на ура!
Отличные туры по разумным ценам
С уважением, Русский Экспресс
Качественный отдых по разумной цене
С уважением, Русский Экспресс
Надежная компания с разумными ценами
С уважением, Русский Экспресс
Рекомендуем.
С уважением, Русский Экспресс
Отличный отдых
С уважением, Русский Экспресс
Сервис - 5/5!
С уважением, Русский Экспресс
Один из лучших туроператоров
С уважением, Русский Экспресс
Рекомендуем!
С уважением, Русский Экспресс
Отличный туроператор
С уважением, Русский Экспресс
Идите мимо этой конторы
- туроператоре "Русский Экспресс" r-express.ru
- представителе в Морокко Елене +212662054621
- гиде Идрисе
- менеджере из службы "заботы" Алёне Янчогло
Тур Имперские города + Юг Марокко: Касабланка – Касабланка
Даты: 11-17.10.2024г.
Я - опытный турист, была больше чем в 40 странах: автобусные и индивидуальные туры, пешие, в палатках, круизы, экскурсионные и пляжные, но такого отвратительного отношения не встречала нигде.
Сплошная ложь, изворотливость,... Читать отзыв
- туроператоре "Русский Экспресс" r-express.ru
- представителе в Морокко Елене +212662054621
- гиде Идрисе
- менеджере из службы "заботы" Алёне Янчогло
Тур Имперские города + Юг Марокко: Касабланка – Касабланка
Даты: 11-17.10.2024г.
Я - опытный турист, была больше чем в 40 странах: автобусные и индивидуальные туры, пешие, в палатках, круизы, экскурсионные и пляжные, но такого отвратительного отношения не встречала нигде.
Сплошная ложь, изворотливость, подтасовка фактов, прямое хамство, скидывание ответственности, обвинения и это не полный перечень, с чем пришлось столкнуться при взаимодействии с этим туроператором, а по факту людьми, которые там работают, "рыба гниёт с головы", а там всё гнилое.
Как хорошо всё начиналось, я всегда уезжаю на свой день рождения, и этот год был не исключением. Тур был забронирован ещё весной 2024 года, оставалось купить только билеты. Цены не радовали, и была надежда поймать падение, но не вышло, в итоге сами авиабилеты вышли в 2 раза дороже самого тура.
Прилёт нашего рейса был на 20 минут позже рекомендованого.
Нам истрепали всё нервы ещё в Москве, что мы такие плохие-сякие, что вся группа не будет ждать 1,5 часа, что мы выгоду извлекли из удобного нам рейса (хотя всё было не так и всё пояснили заранее)... В итоге нас подождали 20 минут (за что мы были безмерно благодарны и выразили это всём членам группы и организаторам). Тур начался прекрасно, маленькая группа 11 человек, свой микроавтобус, гудесный гид Инна. 2 дня мы были обласканы заботой и самыми радостными эмоциями.
Далее начались проблемы.
К сожалению, наш гид сломала ногу, узнали случайно, от своего же туриста, официально никто ничего не сказал, слухи, обещали решить проблему, а в итоге тянули время, не искали гида или др. вариантов дальнейшей реализации тура, а просто "присоединили" к большому автобусу, где было более 30 туристов.
В итоге мы ездили за ними, и нам на остановках за 2-3 минуты что-то бегом рассказывал гид. Или мы ходили огромной толпой за 1 гидом (это уже более 40 человек) без микрофона и наушников. А теперь представьте Медину, узкие улочки, толкотню и длинную вереницу туристов. Я ничего не слышала.
Когда я сказала, что такое решение не подходит, новоиспечённый гид стал фривольно себя вести, хлопать меня по плечу, когда я попросила себя не трогать (мне было странно такое поведение в мусульманской стране, где если бы я была "покрыта" - ему бы не поздоровилось, а тут что - русская, можно) разгневался, обиделся на меня и сказал, что до конца тура ко мне подходить не будет. Не очень то и хотелось, сама большая группа от него не была в восторге, постоянно слышала, что он хамит, не отвечает на вопросы, огрызается, в автобусе мало что рассказывает, только бегает деньги меняет в свою пользу.
В общем бардак.
Тур автобусный, большие переезды между городами и наш микроавтобус был сам по себе, где ловил интернет сами что-то читали вслух, смотрели в окно, как-то себя развлекали.
За это я заплатила деньги?
В день рождения я сидела и плакала над невкусным и дорогим обедом в забегаловке непонятно где и в компании хама-гида, это я за что заслужила?
Представитель Елена изначально ещё в Мск была недовольна, что я к ней обратилась, отправлялв длинные голосовые. Это нормально? Где в какой коммуникации принято и разрешено записывать голосовые сообщения не знакомым людям??? На мои вопросы по ситуации с гидом травля, буллинг, в нейтральных с моей стороны сообщениях, продолжился, вновь вспоминалось, что нас ждали 1,5 часа и т.д, но только не ответы на мои вопросы о решении нашей ситуации. Позиция: у вас есть гид и он даёт всю необходимую информацию, благодарны за это должны быть... И гид сам всё нахваливал себя, какой он прекрасный, за бесплатно и по доброте душевной нас не бросил. Не знаю кто нас бросил по итогу.
Но в результате помимо Инны, мы являемся пострадавшей стороной в этой ситуации.
О стране неполное и испорченное впечатление, нервы расшатаны, деньги потрачены, оскорбляли и поливали грязью нас не раз, даже по приезде, чтобы молчали предложили компенсацию в 20 евро, Карл, 20 евро!?
Смешно. И горько.
Всё бывает, но когда туроператор заинтересован, он ищет пути решения, в не агрессивно нападает, он слышит туриста, пытается помочь
Но это не это история.
Выводы делайте сами.
В нашем случае Покуратура, Ростуризм и Посольства будут решать вопрос.
А так Бог всём судья.
Всё возвращается.
Спасибо, что поделились своим отзывом.
Искренне сожалеем, что поездка оставила у вас не самые приятные впечатления. По существу вашей претензии уже ответили коллеги из юридического отдела.
С уважением, Русский Экспресс
Доступные цены
С уважением, Русский Экспресс
Достойная компания
С уважением, Русский Экспресс
Замечательный туроператор
С уважением, Русский Экспресс
Все прекрасно и даже лучше!!!
С уважением, Русский Экспресс
Широкий выбор направлений и доступные цены
Третий год подряд путешествуем с Русским Экспрессом в отпускной сезон и существенных замечаний нет. Комфортабельный трансфер, толковые гиды и очень занятная экскурсионная программа. Армению и Узбекистан рекомендую в приоритете.
С уважением, Русский Экспресс
Отличный туроператор
С уважением, Русский Экспресс
По России - только с Русским Экспрессом!
С уважением, Русский Экспресс
Прекрасный подход к работе с клиентами
Отдыхать, собственно, каждый год куда-то да куда-то ездим и уже привыкли что всегда заявленные условия не соответствуют действительности. Где-то жильё проблемное, где-то за что-то дополнительно доплачивать приходиться, где-то экскурсионная программа унылая ИТП неприятные моменты. В этом плане, Русский Экспресс весьма удивил. 3 недели отдыха в Армении и никаких претензий. Причём... Читать отзыв Прекрасный туроператор, обещания которого касательно условий, вовсе не пустые слова.
Отдыхать, собственно, каждый год куда-то да куда-то ездим и уже привыкли что всегда заявленные условия не соответствуют действительности. Где-то жильё проблемное, где-то за что-то дополнительно доплачивать приходиться, где-то экскурсионная программа унылая ИТП неприятные моменты. В этом плане, Русский Экспресс весьма удивил. 3 недели отдыха в Армении и никаких претензий. Причём и вышло очень демократично по ценнику за тур в целом. Уважаю такой подход к своим клиентам.
С уважением, Русский Экспресс
из Армении
С уважением, Русский Экспресс
Профессионалы и это отлично!
С уважением, Русский Экспресс
Лучший туроператор
..в Сочи..
Все отлично
Классный туроператор
Лучший туроператор!
Путешествие в ОАЭ с Русским экспрессом
Отличный сервис
Рекомендуем!
Солидный уровень
Отличный туроператор