Не возаращают предоплату при отмене бронирования. - Отзывы о Tvil.ru

Tvil.ru
Отзыв написан 19 мая, 2022 год 64 просмотра
Добрый день! Поделюсь своим негативным опытом взаимодействия с сервисом по бронированию жилья - Tvil:

Жильё бронировали заранее - за 3-4 месяца, но в силу некоторых обстоятельств пришлось отменять запланированную поездку. На Твил отмена производилась до окончания срока бесплатной отмены, но сумму вернули в личный кабинет приложения в качестве Tvil "рублей", эти виртуальные средства нельзя вывести на карту, а можно лишь воспользоваться при следующих бронированиях через их сайт (не планирую).

Всё взаимодействие с сотрудниками возможно в электронном формате(почта или форма обратной связи на сайте). Сразу началась переписка с Твил. Рук. финансового отдела, сделала отписку, что сумма которую оплачивает клиент Tvil при бронировании оказывается не предоплата за аренду жилья, а комиссия за пользование онлайн сервисом Твил. А после того, как получили мою претензию с требованием вернуть деньги на расчётный счёт сотрудники сервиса бронирования перестали отвечать на мои эл. письма.

Вывод: при отмене брониТвил не возвращает предоплату в реальном значении(на р/с), а лишь Виртуальные "Твил" в кабинете сервиса, что можно расценить как нарушение прав потребителей, незаконное удерживание, присвоение и пользование чужими ден.средствами, навязывание услуг.
Не рекомендую!

Tvil.ru - Не возаращают предоплату при отмене бронирования. Tvil.ru - Не возаращают предоплату при отмене бронирования.

Достоинства:
  1. Нет. Всё перечеркнула ситуация с не возвратом предоплаты после отмены бронирования.
Недостатки:
  1. Не возвращают предоплату при отмене бронирования




Комментарии к отзыву

Роман 30 мая, 2022 год
Ольга, добрый день. У меня похожая ситуация, пишите мне, попробуем что-то придумать. [email protected]


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.5
578 отзывов
84689 просмотров
Неплохой выбор Большой плюс, что с ассортиментом у магазина полный порядок. Можно найти бытовую технику на любой вкус. Мы уже у них купили холодильник и стиралку, причем по вменяемой цене. Советую.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
17 часов 43 мин назад
Добрый день, Петр! Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили широкий выбор бытовой техники в нашем магазине....
Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты

catcasino.com
catcasino.com

Рейтинг: 4
34 отзыва
Сheelee
Сheelee

Рейтинг: 4.7
34 отзыва
AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.1
5223 отзыва
101hotels.com
101hotels.com

Рейтинг: 1.8
58 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.5
6783 отзыва
saitotziv.ru
saitotziv.ru

Рейтинг: 3.6
39 отзывов
DRAGON MONEY
DRAGON MONEY

Рейтинг: 3
584 отзыва
ivi.ru
ivi.ru

Рейтинг: 1.1
475 отзывов
Такском
Такском

Рейтинг: 2.8
109 отзывов
Chat Guru Perm Rus
Chat Guru Perm Rus

Рейтинг: 5
1 отзыв