Лилия Отзыв написан 13 августа, 2022 год38 просмотров
Только вчера зарегистрировалась на этом сайте, чтобы забронировать неожиданную поездку на Черноморское побережье.
Выбрала гостиницу, оплатила бронь, получила ваучер на заселение.
Но потом мне позвонила хозяйка гостиницы о сообщила мне, что свободных номеров у них нет и попросила отменить бронирование, типа она со своей стороны этого сделать не может. (Теперь я понимаю, что она меня в этом обманула). Ладно, я отменила бронь, но в комментарии написала, что сделала это по просьбе хозяйки.
И тут я поняла, что деньги мне вернулись не на карту, а в виде TVIL рублей) (Понимаю, это очередной мой косяк, но после Букинга я привыкла доверять крупным сайтам-агрегаторам, типа они не обманут и все будет честно, поэтому, перед бронированием я для начала не изучила информацию в сети о Tvil.ru).
После отмены оплаченной брони я сделала еще несколько попыток заказать объект размещения. Мне в брони отказали (и я узнала, что бронь может отменять и хозяин)))
А при попытке забронировать еще один объект, оказалось, что нужно еще доплатить, ибо уже уплаченных TVIL рублей оказалось мало. Я не стала этого делать (т.к. стала уже догадываться, что мне могут отказать, а ненужных TVIL рублей у меня прибавится. Я просто написала в диалоге хозяйке о предварительном согласии на заселение. Она мне ответила, что сумма, указанная в бронировании не соответствует, что заселение стоит гораздо дороже.
Ну и вишенка на торте, на запросы к админам сайта Tvil.ru о возврате денег, мне присылают отписки в стиле "моя твоя не понимает". "Бронируйте у нас и пользуйтесь" 1 согласен
Вам не вернут деньги вне зависимости от того, кто отменил бронь - Вы или хозяин жилья. По поводу того, что заселение дороже указанного в ваучере - это не косяк Твила, это хапужничество хозяев жилья. Напишите претензию агрегатору, возможно их объявление заблокируют
Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникло негативное впечатление.
В аккаунте могут появляется разные предложения по подписке, подключение происходит только...
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Мошенники! Не возвращают деньги за бронь и недостоверная информация о ценах - Отзывы о Tvil.ru
неожиданную поездку на Черноморское побережье.
Выбрала гостиницу, оплатила бронь, получила ваучер на заселение.
Но потом мне позвонила хозяйка гостиницы о сообщила мне, что свободных
номеров у них нет и попросила отменить бронирование, типа она со своей
стороны этого сделать не может. (Теперь я понимаю, что она меня в этом
обманула). Ладно, я отменила бронь, но в комментарии написала, что
сделала это по просьбе хозяйки.
И тут я поняла, что деньги мне вернулись не на карту, а в виде TVIL
рублей) (Понимаю, это очередной мой косяк, но после Букинга я привыкла
доверять крупным сайтам-агрегаторам, типа они не обманут и все будет
честно, поэтому, перед бронированием я для начала не изучила информацию
в сети о Tvil.ru).
После отмены оплаченной брони я сделала еще несколько попыток заказать
объект размещения. Мне в брони отказали (и я узнала, что бронь может
отменять и хозяин)))
А при попытке забронировать еще один объект, оказалось, что нужно еще
доплатить, ибо уже уплаченных TVIL рублей оказалось мало. Я не стала этого делать (т.к. стала уже догадываться, что мне могут отказать, а ненужных TVIL рублей у меня прибавится. Я просто написала в диалоге хозяйке о предварительном согласии на заселение. Она мне ответила, что сумма, указанная в бронировании не соответствует, что заселение стоит гораздо дороже.
Ну и вишенка на торте, на запросы к админам сайта Tvil.ru о возврате денег, мне присылают отписки в стиле "моя твоя не понимает". "Бронируйте у нас и пользуйтесь"
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Прикольное ещё то, что при заселении оказывается, что надо больше платить, чем в ваучере указано