суды заодно с Твилру!: Отзывы о Tvil.ru

› › ›

Интересная дама Отзыв написан 31 июля, 2021 год 365 просмотров

Всем привет. Хочу всех предостеречь от того чтобы с ними связываться. Забронила у них жилье в Ялте в этом году. Хотела нормально съездить отдохнуть с детьми, и так повезло что буквально за пару недель до нашего отпуска всю Ялту затопило. Я смотрю - там реки мусора и грязи буквально стекали в море. Решила поехать в другое место, выбрала через букинг жилье в Анапе, благо там вариантов было достаточно.
Пишу на почту их чтобы отменить бронь, получаю какую-то невнятину в ответ, из которой следует что деньги я потеряю если отменю бронь потому что бронь уже успела типа стать невозвратной. Ну конечно, думаю я, вам ребята наверно закон о защите прав потребителей и не писан, ведь по сути я никуда не еду и услуга же не оказана? значит обязаны вернуть. Пишу им - так и так, ребята, давайте по-хорошему договоримся. Сходила на всякий случай к юристам, уточнила - говорят да, все верно. Помогли составить досудебную претензию
Отправляю претензию - пошло движение. Звонки, звонил их менеджер, потом руководитель - начали уговаривать подумать над альтернативой. Вообще странные диалоги - я говорю верните деньги, они - не вернем. Зачем звонить? непонятно. Деньги не возвращают. Иду к юристу, составляем исковое - так и так, мошенники удерживают денежные средства. Все по закону о защите прав потребителей. Составляем бумаги, отправляем.
Итог меня если честно просто ошарашил. Я не представляю каким образом но суд отказал мне в моих законных требованиях!! Сослались на статьи 194-199 ГПК. Я в шоке если честно, и вообще не понимаю каким образом это возможно. Юристы говорят подавать апелляцию, но я если честно даже не знаю что делать теперь - на юриста деньги потрачены, за поездку деньги не вернули.. единственное что я скажу так это НИКОГДА , НИ ПРИ КАКИХ СЛУЧАЯХ НЕ СВЯЗВЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ...КОНТОРОЙ! это просто развод!1 Судья вообще ошарашил меня тем что на самом деле никакой это не закон о защите прав потребителей которым они оперируют и вообще ему не подчиняются! Жаль что потом только гуглить начала, нужно было сразу найти, что не только мне так не повезло!! Оказывается у них вообще суды все куплены, еще дела были, в которых только юристы наживаются!
Кстати чарджбек тоже пробовала сделать, но и тут у этих ....прикрыто - Сбер не нашел для этого оснований. Короче ужас полный. Не связывайтесь с ними!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ксения 12 апреля, 2022 год

Подскажите пожалуйста ,на какой адрес высылали им досудебную претензию?Сейчас вот веду с ними переписки по электронной почте,не могу выбить из них адрес.

Ответить

Игорь Черанёв 4 августа, 2021 год

Приветствую. У меня такая же ситуация. Прошу дать ссылку на решение суда. Хочу понять, почему суд Вам отказал, и как правильно поступить. С уважением.

Ответить

Спиридонов Михаил 3 августа, 2021 год

К сожалению эта контора прикрывается тем, что якобы продает услугу бронирования, а она была оказана полностью. Сам так попал. В итоге через них перебронировал номер, но к ним больше ни ногой. Есть нормальные сайты по бронированию.

Ответить

Tvil.ru
Все отзывы

4.8 5

896 отзывов / 115914 просмотров

Все отзывы

Tvil.ru

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты