Уральские авиалинии отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.6 5

227 отзывов / 17641 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Присвоили наши заработанные деньги во время Коронавируса 2020

Гость 10 июня, 2020 год

Сегодня, 10.06.2020, я пишу в Уральские авиалинии:
"Здравствуйте!
Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".
Уральские линии отвечают:
"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.
У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.
Исключение - отмена рейса, ваши рейсы... Читать отзыв Сегодня, 10.06.2020, я пишу в Уральские авиалинии:
"Здравствуйте!
Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".
Уральские линии отвечают:
"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.
У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.
Исключение - отмена рейса, ваши рейсы не отменены".
Я пишу в Уральские авиалинии:
"Везде, где возможно, я оставлю отзывы о вашем отношении к клиентам. Авиакомпания S7 в аналогичной ситуации выдала нам сертификат, на который мы уже приобрели билеты".
Это все происходит во время коронавируса (2020).

1 согласен

Потеря денег

Светлана 7 июня, 2020 год

В марте 2020 г. заказала билет в Калининград на 09 июня. Планировалась поездка в санаторий. Но пандемия... рейс был отменен. 25 мая прочитала информацию на сайте авиакомпании, как осуществить возврат денег. Написала обращение. Сегодня 07 июня. Реакции никакой. За это время написала еще несколько обращений туда же. Писала онлайн консультанту. Ответа не было. Пыталась дозвониться в CALL центр (это... Читать отзыв В марте 2020 г. заказала билет в Калининград на 09 июня. Планировалась поездка в санаторий. Но пандемия... рейс был отменен. 25 мая прочитала информацию на сайте авиакомпании, как осуществить возврат денег. Написала обращение. Сегодня 07 июня. Реакции никакой. За это время написала еще несколько обращений туда же. Писала онлайн консультанту. Ответа не было. Пыталась дозвониться в CALL центр (это невозможно). Потом на сайте изменилась информация, что можно получить ваучер. Опять написала несколько дней назад, и опять тишина. А сегодня на почту пришло письмо, что рейс состоится с переносом в один день. Они что, ИЗДЕВАЮТСЯ. В итоге, естественно, никуда не лечу, так как санатории не принимают. В обращениях я все объясняла. Деньги пропали. Больше НИКОГДА не полечу этой авиакомпанией и никому не советую.

1 согласен

Отвратительная авиакомпания, не рекомендую.

Гость 4 июня, 2020 год

Я купила билеты 21 мая 20 года билеты в Ларнаку 1 июля и обратно в Москву 10 июля, позже, через 10 дней мне сообщают о переносе рейса на целый месяц вперёд, на 29 июля туда и 7 августа обратно, без объяснения причины. Когда я пыталась с ними связатся по телефону они не отвечали, и на заявку которую я им отправила... Читать отзыв Я купила билеты 21 мая 20 года билеты в Ларнаку 1 июля и обратно в Москву 10 июля, позже, через 10 дней мне сообщают о переносе рейса на целый месяц вперёд, на 29 июля туда и 7 августа обратно, без объяснения причины. Когда я пыталась с ними связатся по телефону они не отвечали, и на заявку которую я им отправила на сайт для оформления возврата они тоже не отвечали. Как я понимаю, деньги мне не вернут, зачем тогда продавать билеты в период пандемии если вы не несёте никакой ответственности!? Мне не понятно как такая крупная авиакомпания может поступать так со своими клиентами, как можно вот так перенести рейс на целый месяц вперед, мне не нужно туда лететь в августе, мне нужно в июле! В итоге, не советую вам пользоваться услугами этой авиакомпании, только потеряете деньги и время.

Ужасная авиокомпания

Гость 14 мая, 2020 год

Брала билет через приложение “one two trip”
Ездила не однократно все было хорошо. В этот раз мне нужно было лететь на операцию с Краснодара в Ереван самолёт “ural Arlains“.
Билет был куплен заранее. Мало того перенесли мне рейс на 2 дня позже( соответственно это число меня не устроило, так как в этот день уже должна была проводиться операция) а до операции я... Читать отзыв Брала билет через приложение “one two trip”
Ездила не однократно все было хорошо. В этот раз мне нужно было лететь на операцию с Краснодара в Ереван самолёт “ural Arlains“.
Билет был куплен заранее. Мало того перенесли мне рейс на 2 дня позже( соответственно это число меня не устроило, так как в этот день уже должна была проводиться операция) а до операции я должна была оказаться раньше на 2 дня как я и покупала билет заранее. В общем я в полном шоке от того что мне не вернули почти 12 тыс. я подавала заявку на возврат денег, мне сказали ждите письма на эл.почту. Прошло больше 2 месяцев ни ответа ни привета, полная тишина. Снова позвонила, мне сказали что авиакомпания деньги не вернёт. Я спросила по какой причине? Это же не моя вина в том что творится в стране и рейс перенесли на другой день (на день операции)! Мне сказали что причину нам не объясняют, так решила авиакомпания. Мало того перед этим я звонила в аэропорт Краснодара где мне сказали что мы не имеем отношения к сайту звоните им и разбирайтесь и бросили трубку. На что я позвонила на сайт и ответили обратное, что очень странно что вам так ответили, так как работаем с ними много лет. Вопрос: как тогда люди покупают ваши билеты через разные приложения если вы не имеете отношения к ним? Как тогда люди летают.не советую пользоваться данной авиокомпанией, так как 12тыс мне никто не вернул. Как заплатить дак сразу, а как вернуть никто не может, людям кушать не за что, а они не возвращают собственные деньги

Достоинства:

0 плюсов, один негатив о авиакомпании

Недостатки:

Минусов полно. Самый главный минус то что не возвращают мои собственные деньги не по моей причине.!

1 согласен

Слово Уральские из названия бы убрал – стыдно

Сергей 13 апреля, 2020 год

«Уральские Авиалинии» не принимают обратно билеты.
Если вы захотите их сдать – сайт авиалиний выдаст «error».
Если захотите позвонить – не дозвонитесь. Вам будут отвечать «Линия перегружена, перезвоните позже»
В связи с коронавирусом авиакомпания «Уральские Авиалинии» ввела особый порядок возврата билетов.
Вернуть билет можно на сайте авиакомпании, заполнив форму «Обратной связи».
Это тоже вранье. Заполняете форму, возврата не происходит. Вместо этого вам придет на... Читать отзыв «Уральские Авиалинии» не принимают обратно билеты.
Если вы захотите их сдать – сайт авиалиний выдаст «error».
Если захотите позвонить – не дозвонитесь. Вам будут отвечать «Линия перегружена, перезвоните позже»
В связи с коронавирусом авиакомпания «Уральские Авиалинии» ввела особый порядок возврата билетов.
Вернуть билет можно на сайте авиакомпании, заполнив форму «Обратной связи».
Это тоже вранье. Заполняете форму, возврата не происходит. Вместо этого вам придет на почту письмо: «Спасибо за полёт с «Уральскими авиалиниями», пожалуйста, поделитесь впечатлениями»

Вот делюсь. Восемь билетов коту под хвост.

Достоинства:

Купить билеты легко

Недостатки:

Сдать билеты невозможно

1 согласен

Шарашкина контора- Ужас!!!!

Олег 22 марта, 2020 год

Верните деньги!! Операторов нет, там работают.....!!! Думал, что данная компашка получше Победу, но НЕТ!!!! В Победе знакомому через 3 дня вернули деньги, а в этой......2 недели пытаюсь дозвониться и это не реально!!! Что говорить про сервис-- страшно!!! ПЛЮСОВ НЕТТТТТТТ!!! ОТ КУДА ИМ ВЗЯТСЯ?! ШАРАШКИНА КОНТОРА

1 согласен

Возврат билетов в связи с коронавирусом

Гость 21 марта, 2020 год

После общения с оператором по поводу возврата билетов в связи с коронавирусом, Уральские авиалинии блокирую номер телефона с которого вы звоните оператору, то есть с номера с которого вы звонили вы больше не дозвонитесь до них, происходит сброс номера. Приходиться звонить с другого номер, потом его тоже блокируют и так далее, в зависимости от того сколько у Вас номеров.

Достоинства:

нет

Недостатки:

блокирую номера телефонов клиентов

1 согласен

Кинули в пункте пересадки

Илья 19 марта, 2020 год

Купил 3 билета на уральские авиалинии по маршруту Екатеринбург-Воронеж. В Москве пересадка 2.5 часа. Из-за ситуации с короно-вирусом решил уточчнить что с рейсом. 3 дня дозванивался до горячей линии - безрезультатно("линия перегружена, перезвоните позже). Зашел на сайт, ввожу номер брони - белый экран. До вылета 2 дня, я нервничаю (лечу с 2-мя пенсионерами (70 лет) Пишу онлайн-консультанту - тишина. Дозвонился... Читать отзыв Купил 3 билета на уральские авиалинии по маршруту Екатеринбург-Воронеж. В Москве пересадка 2.5 часа. Из-за ситуации с короно-вирусом решил уточчнить что с рейсом. 3 дня дозванивался до горячей линии - безрезультатно("линия перегружена, перезвоните позже). Зашел на сайт, ввожу номер брони - белый экран. До вылета 2 дня, я нервничаю (лечу с 2-мя пенсионерами (70 лет) Пишу онлайн-консультанту - тишина. Дозвонился в аэропорт Кольцово представителю авиакомпании, она сказала, что мои билеты видит с екатеринбурга, дальше не видит, но так как летим одной авиакомпанией - до пункта нас доставят. Я успокоился, НО спустя 6(ШЕСТЬ ЧАСОВ) ответил онлайн-консультант и сказал, что рейс с Москвы до Воронежа отменен и ВСЕ, что может сделать авиакомпания - вернуть деньги за рейс, если Я ВОВРЕМЯ и ПО ПРАВИЛАМ подам заявку на анулирование билетов! (Возврат до 20 дней)
Это политика КРУПНОЙ АВИАКОМПАНИИ!
Я предложил: пересадить нас на другой рейс - ответ:"нет рейсов".
Я предложил: договоритесь с другой авиакомпанией - ответ: "не договариваемся".
ЧЕТЫРЕ представителя смотрели проблему и сказали: " можем вернуть деньги, если ВЫ подадите заявку до вылета, согласно правилам авиакомпании".

Уральские авиалинии - Кинули в пункте пересадки

1 согласен

Самая отвратительная а/к из всех, которыми приходилось летать.

Анастасия 21 февраля, 2020 год

1. Зарегистрировались (двое взрослых, 1 ребёнок 3,5 года) на рейс U6751 Москва-Прага 14.02.2019 г., как и положено, за сутки до вылета. При регистрации я пыталась выбрать три свободных места в конце салона, но программа сама назначила места: 5А, 5В, 5С. Ну оk. С утра собираемся выходить из дома, захожу в электронную почту и вижу письмо от а/к о внесении изменений... Читать отзыв 1. Зарегистрировались (двое взрослых, 1 ребёнок 3,5 года) на рейс U6751 Москва-Прага 14.02.2019 г., как и положено, за сутки до вылета. При регистрации я пыталась выбрать три свободных места в конце салона, но программа сама назначила места: 5А, 5В, 5С. Ну оk. С утра собираемся выходить из дома, захожу в электронную почту и вижу письмо от а/к о внесении изменений в электронную регистрацию. Места мужа и дочери остаются прежними, меня отфутболивают на место 15В, а между мужем и дочерью сажают какого-то другого пассажира, тем самым разделив их. Набираем номер горячей линии в 7.44, долго общаемся с оператором Оксаной, которая ничего внятного ответить не может, бормочет только то, что при посадке мы будем сидеть вместе. На наш вопрос: «Для чего тогда нужна электронная регистрация, если а/к рассаживает по своему усмотрению?» - ответа нет. На вопрос: «На каком основании внесены изменения?» - невнятное бормотание, что это правила а/к. Ну ок. Продолжаем разговор в заданном горе-оператором ключе. Прошу назвать номер правила, чтобы я могла посмотреть в интернете, почитать, убедиться, что мои права не нарушены, что называется, ни с чего - внезапно и беспричинно. Просит положить на линии и возвращается с ответом через 2 минуты... барабанная дробь... что это внутренние правила а/к, которые нигде нельзя посмотреть. Они просто есть и всё. Мол, не волнуйтесь, сидеть вы будете вместе. Оk, говорю, назовите ФИО и должность, чтобы при выдаче посадочного талона я могла сослаться на ваше референтное мнение, ежели что не так... Оператор заметно занервничала, и данные, которые априори не должны быть засекречены, отказалась называть наотрез. Вот с таким колхозным отношением мы имеем дело, когда берём билеты «Уральских авиалиний». В аэропорту нас действительно посадили рядом, но только после того, как я сразу же при подаче документов попросила подойти начальника и начала объяснять ситуацию. Он тоже оказался ещё тот профи: сказал нам, что понятия не имеет, почему программа назначила нам такие места, так как до 16-го ряда выбор места платный. Больше объяснений не было. Нам в итоге дали всем 15-е места. Везде нестыковки. Это называется: правая рука не знает что делает левая рука.
2. Далее... В маршрутной квитанции четко было указано, что горячее питание включено. Его не было. Специально зашла в интернет и перечитала новости о том, что «Уральские авиалинии отменяют питание на коротких рейсах продолжительностью до 2-х часов, на более длительных оставили холодное питание и/или прохладительные напитки. Никаких напитков за весь перелёт бортпроводниками ни разу предложено не было. И даже из маршрутной квитанции пункт о питании не удосужились убрать. Хотя наш рейс 2 часа 30 минут.
3. Также была задержка вылета на скромные 9 минут туда.
4. И на нескромные 1 час 10 минут обратно.
5. Салон тоже оставляет желать лучшего. Сиденья жутко неудобные, подлокотники обгрызанные, бортовые журналы порванные и в жевательной резинке.

Ну что ещё сказать... отношение откровенное скотское: неуважение вперемежку с презрительностью. Дескать, схавают. И это притом,что а/к не является лоукостером. Больше связываться желания не возникает. Будем знать.

1 согласен

Не ешьте в самолётах

Гость 5 января, 2020 год

Еду перемаркировывают и перепродают по нескольку раз, в хлебе тараканы, очень много просрочки. Если вылет из Жуковского, не притрагивайтесь к еде, берегите себя!

Достоинства:

Нет

Здоровье дороже

Гость 14 октября, 2019 год

Октябрь 2019 года.Летали в Турцию с ребенком, задержали рейс на 2 часа. Обратно задержали на 9 часов. Сотрудникам авиакомпании наплевать на людей. Не рискуйте здоровьем. Лучше вообще не лететь, чем Уральскими авиалиниями. Еще и покупка мест. В Домодедове указана цена в долларах, а платить обязывают в рублях, курс не сообщают.

Достоинства:

Хоть долетели

Недостатки:

Задержки. Еды детям во время девятичасовой задержки нет. Кормят в Бургер Кинге как скот. Места покупать.

Кошмар и беспредел

Эльчин 6 октября, 2019 год

Имел неосторожность лететь этой авиалинией 5 октября 2019 года из г.Навои в г.Москву. Моя неосторожность стоила 4 часа задержки рейса,ужасный самолёт,который на посадке тащили буксиром,потерю моего багажа,и полностью сгоревшие билеты на поезд. Хотелось бы очень сильно наказать и научить работать подобного рода авиалинии,но видимо никто не контролирует работу этих господ,которые на протяжении уже порядком большого количества лет работают в режиме... Читать отзыв Имел неосторожность лететь этой авиалинией 5 октября 2019 года из г.Навои в г.Москву. Моя неосторожность стоила 4 часа задержки рейса,ужасный самолёт,который на посадке тащили буксиром,потерю моего багажа,и полностью сгоревшие билеты на поезд. Хотелось бы очень сильно наказать и научить работать подобного рода авиалинии,но видимо никто не контролирует работу этих господ,которые на протяжении уже порядком большого количества лет работают в режиме халатности и полного игнора прав пассажиров. Сказать разочарован,это ничего не сказать. Впервые сталкиваюсь с таким откровенным свинством по отношению к людям! Буду консультироваться с адвокатами,чтоб засудить компанию за принесенные моральный и материальный ущерб. Подобное отношение должно быть наказуемо! Вы не компания,вы бюро по нервотрепке и откачке денег,за услуги,которые кроме вреда ничего не приносят! Вами пора давно заняться правоохранительными органами,и взыскать ущерб в пользу всех наказанных вами пассажиров. Относительно вашей компании необходимо видимо сделать пару тройку интересных программ,чтоб люди понимали с кем имеют дело,и тогда возможно вы уже сгорите от банкротства,и перестаните наплевательски относиться к своим обязательствам! Советую научиться работе,и уважению у тех же Узбекхаво юллари,которые четко и граммотно выполняют свою работу! К сожалению на момент моего вылета билетов на эти линии не осталось,впредь сделал один вывод-УРАЛЬСКИМ АВИАЛИНИЯМ ПОЛНЫЙ БАЙКОТ! УЖАСНО БЫЛО ВСЕ!!!ДО СИХ ПОР ОТХОЖУ!

1 согласен

Уральские авиалинии

Наталья Владимировна 4 октября, 2019 год

Если вы любите проводить время в аэропорту, не пару часов и даже не три-четыре, заказывайте билеты компании Уральские авиалинии! Здесь вас ждёт много сюрпризов и если хотите "обрадовать" родственников, коллег, руководство неожиданным прибытием - значит это ваша компания!!!

Достоинства:

Вылет из аэропорта Домодедово

Недостатки:

Обязательно не вылетите вовремя

1 согласен

Худшая компания из всех существующих.

Дмитрий 2 октября, 2019 год

Если вы хотите испортить свой отпуск, и потрепать нервы, пользуйтесь данной авиакомпанией. Задержка рейса на 5 часов, потеря багажа, обеспечат вам с полна. А длительный перелет обернется вам адом. Обходите данную компанию стороной!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Задержки авиарейсов, не комфортые авиалайнеры. Потери багажа. Весь букет неприятностей!!!

1 согласен

Уральские авиалинии - хуже некуда

Ольга 25 сентября, 2019 год

Ужасно. Больше никак не могу охарактеризовать рейс U651 Москва - Барнаул.

Назначен был на 22:15, 23 сентября 2019. Утром пришла смс, что рейс задержан на час - 23:15. Ну ок.

Приехали в Домодедово, на регистрации перепутали места. Мы пользовались услугой, чтобы заранее заказать места, это вышло в 600 рублей на двоих. Невнимательная сотрудница на стойке 39 даже не прочитала эти места,... Читать отзыв Ужасно. Больше никак не могу охарактеризовать рейс U651 Москва - Барнаул.

Назначен был на 22:15, 23 сентября 2019. Утром пришла смс, что рейс задержан на час - 23:15. Ну ок.

Приехали в Домодедово, на регистрации перепутали места. Мы пользовались услугой, чтобы заранее заказать места, это вышло в 600 рублей на двоих. Невнимательная сотрудница на стойке 39 даже не прочитала эти места, между прочим, которые были указаны на печати эл. билета. Попросили изменить места, сказали, что наши уже ПРОДАЛИ. перед нами не извинились, поменяли молча. Интересное отношение. А мы еще за эт "услугу" вложили деньги, которые ушли вникуда.+ была выбрана еда на эти места, которая, соответственно, нам не была подана и ушла на те самые проданные "наши" места.

Про задержку - обещали в 23:15 уже по переносу, но самолет улетел в 1:30 24 сентбря, в 1:30, внимание!!! А объяснила авиакомпания это тем, что не подготовили самолет к рейсу, так как он позже приземлился.

Ах да, про места. На месте 2A не откидывалось кресло вдобавок. Интересно. Очень удобно было лететь.

Это был мой первый опыт путешествий на самолете, и, хочу сказать, что это было ужасно. Не рекомендую. В следующий раз воспользуюсь услугами другой авиакомпании, чем терпеть и мириться с таким отношением к пассажирам.

Достоинства:

долетели живые,
нормальный взлет и приземление

Недостатки:

администрация невежливые люди, сотрудники невнимательные, в самолете ужасно тесно, задержка на 3 часа!!!

1 согласен

Аннулирование билета по техническим причинам!

Варвара 22 сентября, 2019 год

По технической ошибке кассира был аннулирован билет!! Об этом мы узнали в аэропорту в день отлета!! В итоге за свой счет пришлось покупать билет обратно в 2 раза дороже из Симферополя в Екатеринбург на следующий день, т.к. на другие рейсы мест не было. Отвратительное отношение, футболят от одного номера к другому. Ответ один пишите претензию и ВСЁ.

Просто отстой

Сергей 17 сентября, 2019 год

Просто ужас сравнить можно только с ржд бичевозами постоянные задержки летел 16.09.2019 задержка на 1час30 минут после посадки в самолёт ждали загрузку багажа .По прилёт опоздал везде просто крах это мой крайний полёт с ними

1 согласен

Просто отвратительно!!!!

[email protected] 9 сентября, 2019 год

Сегодня мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакампании Ural Airlines. Никогда ранее я не летал на самолетах этой кампании, и считаю, что делал правильно. У моей супруги была коммандировка в Армении, мы решили, что она попросит руководство перенести обратный рейс на пару-тройку дней попозже, а я тем временем прилечу в Ереван и мы проведем вместе эти два-три дня. Мне конечно же пришлось... Читать отзыв Сегодня мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакампании Ural Airlines. Никогда ранее я не летал на самолетах этой кампании, и считаю, что делал правильно. У моей супруги была коммандировка в Армении, мы решили, что она попросит руководство перенести обратный рейс на пару-тройку дней попозже, а я тем временем прилечу в Ереван и мы проведем вместе эти два-три дня. Мне конечно же пришлось подстраиваться, из Москвы я купил себе билет авиакампании Red Wings, самый дешевый и самый ранний, а вот обратно мне пришлось брать билет у авиакампании Ural Airlines, потому что по политике кампании, в которой работает моя супруга нельзя было выбирать самому рейс, можно было выбрать только время. Ну да ладно. Я купил невозвратный билет за 13,500 рублей из Еревана в Москву, чтобы все понимали туда я заплатил 5,200 рублей. Ну так вот. Наша обратная поездка началась с того что при прибытии в аэропорт в 05:00 (отправление было запланировано на 07:45) на табло мы увидили заветную фразу - рейс задерживается с пометкой вылет в 12:15. Это больше четырех часов, учитывая, что мы уже в аэропорту на придется ожидать около семт часов вылета, но это только приблизительная информация. Потому что на сайте авиакампании значилось другое время. Мы стали ждать. Со мной не часто случались такие ситуации, когда рейс задерживался. Двигаемся дальше. Прошло два с половиной часа, пришла смс о том, что вылет переносится на 12:45 (официальная информация - рассылка от имени пвиакампании). Мы расположились с женой в ближайшем кафе на территории аэропорта, заказали чай и стали ждать, посматривая на табло. В течение двух с половиной часов информация на табло не менялась - рейс задерживается, вылет в такое то время. Совершенно случайно решил подойти к стойкам регистраци и посмотреть что там происходит. А оказывается, что уже полным ходом идет регистрация. Бегу к супруге, берем багаж и направляемся к стойкам регистрации. Небольшая ремарка: билет супруги предусматривает 23 кг багажа, мой - 10 кг. У нас с собой два чемодана: большой, который оказался 25 кг и маленький - 8 кг. Если сложить - то получается 33 на двоих (10 плюс 23 тоже 33 в сумме). Нас заставили доплачивать за банаж супруги, мы забрали багаж - переложили вещи из одного в другой, получилось 23.1 и 09.8. Ну невозможно было сделать так, чтобы было так как мы хотим. В итоге нам дали чек и направили в представительство авиакампании Ural Airlines. Я решил узнать свои права, залез на сайт авиакампании и там русским языком было написано, что при задержке более двух часов полагается прохладительный напиток, при задержке более 4-х часов - тало на горячее в каком нибудь ресторане аэропорта. Плюс к этому все можно требовать возмещение 3% за каждый час задержки. В представительстве я начал разговор как раз с этого, чтобы нам возместили напитки и питание за ожидание, передо мной поставили бутылочку воды и сказали - это напиток, да но задержка на 5 часов, а горячее - мне ответили, как пройдет больше 4-х подходите, мы вам дадим талоны, я объясняю что тогда конда пройдет больше четырех часов, мы должны будем быть за зеленым коридором, и скорее всего к этому времени объявят посадку. Я потратил около 40 минут для общения на повышенных тонах, что нужно соьлюдать права сторон, звонил по горячей линии, с оператором соединиться нет возможности потому что в голосовом меню это просто предусмотрено, в чате меня «послали» на сайти авиакампании, чтобы я почитал, то что нам положено. Хорошо. Тогда я попросил пойти на уступки и не оплачивать багаж сверхнормы, хотя ничего сверхнормы там не было. В итоге - нам дали две бытулочки воды и два чека, на 3000 драм каждый (400 с небольшим рублей на человека) и сказали спуститься в ресторан Esperanto. Мы спустились, сели за столик, взяли меню - я заказал омлет с беконом и кофе (2800 драм), супруга - сэндвич и чай (2950 драм). Вроде бы все хорошо, я зову официантку, вытаскиваю чеки, кладу их на стол - и снова сюрприз, нет за чеки у нас ланч с определенными блюдами (почему? если в чеке указана цена, которой эквивалентен это прием пищи), видите ли нужно было сразу сказать, что у нас чеки. В конечно итоге нам пришлось заплатить за заказ наличкой. Времени уже не хватало идти иразбираться снова. Мы побежали проходить паспортный контроль. Пришли в зал ожидания, сели рядом с выходом, который бал указал на посадочном талоне и стали ждать. За полчаса до вылета выясняется, что выход совсем другой (вместо первого - пятый), нам пришлось быть в очереди практически последними. Садимся в самолет, вылетаем, набираем высоту и вот мы уже летим час, полтора. Никому не предлагают напитки ни бесплатно, ни платно. Никогда в жизни еще я не летал на самолете, чтобы человеку не предлодили воды без газа (это же копейки), кто то стал вызывать стюардесс и просит воды, потому что было много пассажиров с детьми и стариков. В конечном счете не было ни закусок, ни горячего - ничего. Полет - два часа и сорок пять минут. Это что вообще такое???? Это не лоукостер, это не самый дешевый билет, это как так??? Я теперь понимаю людей, которые переплачивают за аэррофлот. Никто и никогда не летайте авиакампанией Ural Airlines. И все таки мне хочется, чтобы со мной связался юридический отдел и уладил все моменты. Я требую возмещение морального ущерба как минимум, неустойки за задержку, затраты на еду и напитки. «Спасибо» вам большое.

1 согласен

Ужасная иных слов подобрать нельзя

Михаил 6 сентября, 2019 год

Ужасная авиакомпания, чтобы ещё раз взял на нее билеты, никогда. Вылет из Симферополя задержали на 8 часов, обосновав, что выполняет чартер. Не извинились,. Из Домодедово в Омск на 1,5 часа. Ни с одной компанией такого ужасного отношения к пассажирам не было.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужаснее компании не встречал

Конченая конторка Уральские Авиалинии

Гость 5 сентября, 2019 год

Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков... Читать отзыв Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков на вылет. В общем забрала у нас эта шарашка два дня оплаченного отпуска. Хотелось бы обратиться к руководству данной конторы: если вы не можете наладить процесс работы авиакомпании и составить нормальный график полетов, то задумайтесь об уходе с этого рынка. Случай с вашей компанией уже не первый, лучше заплатить за такси и улететь с Шереметьево чем терпеть такое свинское отношение к своим клиентам!!!

1 согласен

мошенники и воры

алексей 25 августа, 2019 год

купили билет в этой компании. оплатили место повышенной комфортности. по схеме как было указано на сайте компании. но по факту это оказалось обыкновенное место с полным рядом сидений впереди. после звонка и после претензии компания поменяла на своём сайте схему и объявили что услуга оказана и претензию вы можете писать, но решения по вашему вопросу принято будет отрицательно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!... Читать отзыв купили билет в этой компании. оплатили место повышенной комфортности. по схеме как было указано на сайте компании. но по факту это оказалось обыкновенное место с полным рядом сидений впереди. после звонка и после претензии компания поменяла на своём сайте схему и объявили что услуга оказана и претензию вы можете писать, но решения по вашему вопросу принято будет отрицательно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ!!!

1 согласен

Позор уральским авиалиниям

Дмитрий 21 августа, 2019 год

Самая отвратительная авиакомпания.летим Симферополь Калининград через москву.задержали рейс из Симферополя на 6 часов.опоздали на трансфер .оставили ночевать в Домодедово в каком-то клоповнике вместе с местными гастробайтерами.с утра теперь задерживают рейс на Калининград на 5 часов.позор и ужас.в номере побоялись разуваться,такая была антисанитария.все положительные эмоции полученные в Крыму перечеркнули .больше никогда не полетим уральскими линиями!!!

Достоинства:

Плюсов просто нет

Недостатки:

Задержки.отвратительный ночлег из-за переноса рейса на утро.позор

1 согласен

Хотите ощутить себя скотом, загнанным в стойло? Тогда вам в Уральские

Olga 14 августа, 2019 год

Что случилось с авиакомпанией Уральские Авиалинии? Раньше данная авиакомпания была на хорошем счету. Но сейчас ни летать, ни рекомендовать ее КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя!!!!

Ну разве что отъявленным экстремалам или тем мазохистам, которые по жизни ищут унижения и нервотрепку!!!

Народ в ШОКЕ! Такого отношения к людям со стороны авиакомпаний я не видела давно!

Даже лоукостер ПОБЕДА не позволяет себе такого.

Может... Читать отзыв Что случилось с авиакомпанией Уральские Авиалинии? Раньше данная авиакомпания была на хорошем счету. Но сейчас ни летать, ни рекомендовать ее КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя!!!!

Ну разве что отъявленным экстремалам или тем мазохистам, которые по жизни ищут унижения и нервотрепку!!!

Народ в ШОКЕ! Такого отношения к людям со стороны авиакомпаний я не видела давно!

Даже лоукостер ПОБЕДА не позволяет себе такого.

Может быть поэтому в своём Инстаграмме бессовестные уральские линии ограничили комментарии ко ВСЕМ своим публикациям и допускают только положительные комментарии, которые явно пишут себе сами и на них же и отвечают??
В то время , как народ бунтует и пишет свой негатив и шок на всех возможных сайтах- отзовиках!

Эй! Уралы! Люди - не стадо баранов, ясно!?! Сейчас 21 век и интернет- пространство доступно для выражения своих мыслей не только в вашем Инстаграм!
Правда все равно просочится и станет доступной общественности, хотите вы того или нет!

Если вы вдруг решили брать пример с Победы и претендуете на лоу-костера, так и заявляйте об этом!
Снижайте цены на авиабилеты в таком случае, так как качество вашего обслуживания уровня плинтуса должно соответствовать и цене за билет!
Не могу сказать, что билет До Пальмы и обратно стоил три копейки, чтобы терпеть ваше скотское отношение.
За эти деньги, что мы заплатили на МЕЖДУНАРОДНОМ перелете, длительность которого составляет более 4 часов, вы просто обязаны налить пассажиру стакан чая(кофе) и
Обеспечить ХОТЯБЫ бутерброд. От этого вы не обеднеете!

Так они ещё и продают места, чтобы сидеть рядом! Свиньи!!!

При посадке в Домодедово милая тетушка на стойке регистрации, заливаясь краской сказала, что мест рядом нет, но если вы пожелаете, то авиакомпания продаст вам их по тысячи рублей за место!!! Што*лять??
Увидев наши круглые с мужем глаза( вроде не на победе летим), она потупила свой взор и тяжело вздохнув и разведя руками, ответила: да, вот так теперь.. все возмущаются, мы каждый раз выслушиваем, сами в шоке, но что поделать.. решение авиалиний.
Мы купили места рядом, надо сказать что третье кресло с нами весь полет пустовало.

1 согласен

Бортпроводницы рейса U6-2455

Аделина 13 августа, 2019 год

Очень часто летаю , но сегодня была в шоке от бортпроводниц рейса U6-2455. Выходят люди, обычно во всех авикомпаниях бортпроводницы или как еще называют стюардессы прощаются. Люди как правило говорят спасибо, до свидания. А на данном рейсе как стояли две клуши разговаривали о своем наболевшем женском, даже ни с кем не прощались . Такое чувство что богини данного рейса... Читать отзыв Очень часто летаю , но сегодня была в шоке от бортпроводниц рейса U6-2455. Выходят люди, обычно во всех авикомпаниях бортпроводницы или как еще называют стюардессы прощаются. Люди как правило говорят спасибо, до свидания. А на данном рейсе как стояли две клуши разговаривали о своем наболевшем женском, даже ни с кем не прощались . Такое чувство что богини данного рейса опустится до такого не смогли. Жалко что еще и обратно в Москву сразу же купила билет этой же авиакомпанией...

К людям относятся, хуже, чем к животным!

Гость 12 августа, 2019 год

Всем добрый день.
Скажу сразу: никогда не пишу отзывы, т.к. не всегда есть возможность тратить на них время, НО!
Про Уральские авиалинии обязательно хочу оставить отзыв.
Мой отзыв честный и не заказной.
Летел рейсом Москва-Пальма-Москва.
Места стали также продавать в Домодедово (новая мутка заработать, научились у Победы по-ходу).
Оба раза были задержки по 2 часа.
На обратном рейсе в Пальме выстроилась позорная очередь на весь аэропорт, регистрация... Читать отзыв Всем добрый день.
Скажу сразу: никогда не пишу отзывы, т.к. не всегда есть возможность тратить на них время, НО!
Про Уральские авиалинии обязательно хочу оставить отзыв.
Мой отзыв честный и не заказной.
Летел рейсом Москва-Пальма-Москва.
Места стали также продавать в Домодедово (новая мутка заработать, научились у Победы по-ходу).
Оба раза были задержки по 2 часа.
На обратном рейсе в Пальме выстроилась позорная очередь на весь аэропорт, регистрация началась за час до предполагаемого вылета! До этого на стойках регистрации просто никого не было!
После этого людей, как животных держали по 30 минут в автобусах перед вылетом, также и по прилету, на холоде, жесть, дети плачут!
Туалеты не закрываются!
Салоны самолетов неухоженные и грязные!
Не кормят! Даже чай с бутербродом не дают!
Ожидание багажа – 2 часа!
Избегайте всеми возможными способами Уральских авиалиний! Это СТЫД и ПОЗОР!
Их вообще нельзя к людям допускать с таким отношением!!!
С таким сервисом они должны стоить в 2 раза дешевле всех остальных, но они так не стоят!
Впечатление отвратительное!
К людям относятся, хуже, чем к животным!

1 согласен

не летайте этой авиакомпанией никогда

Юлия 8 августа, 2019 год

Летели в Турцию 23.07.2019 рейсом U6 3555 и обратно в Домодедово 06.08.2019 рейсом U3560. Оба вылета задержали почти на 4 часа, потому что самолет еще не прилетел. То есть по прибытии никакой тщательной проверки самолеты не проходят,и не убирают, нет даже белых подголовников.В самолете 5 бортпроводников, спрашивается, зачем??? Маленький аэробус, не кормят, напитки на развозят. Просто прокатиться, видимо...Скоро, как скот... Читать отзыв Летели в Турцию 23.07.2019 рейсом U6 3555 и обратно в Домодедово 06.08.2019 рейсом U3560. Оба вылета задержали почти на 4 часа, потому что самолет еще не прилетел. То есть по прибытии никакой тщательной проверки самолеты не проходят,и не убирают, нет даже белых подголовников.В самолете 5 бортпроводников, спрашивается, зачем??? Маленький аэробус, не кормят, напитки на развозят. Просто прокатиться, видимо...Скоро, как скот будут возить, в штабеля укладывать и ремнями приматывать. На обратном путь сломали чемодан, вырвали с корнем колесики, поломали пластик, 2 других чемодана были в таком состоянии, как будто по ним ногами ходили, хотя были в пленке. Посадка на обратном пути была ужасной, думала не остановимся вообще, тормозил очень долго и жестко. Теперь полечу этой авиакомпанией, если только она останется единственной, да и то подумаю.

Задержка рейса

Гость 7 августа, 2019 год

Летала с Омска до Симферополя с пересадкой авиакомпании пальцев..... Задержка была что в одну сторону четыре часа, что в обратную без всяких объяснений.... Это просто ужассссссс

ЛЕТАЮЩИЙ КОШМАР

ПАСАЖИР 7 августа, 2019 год

5 АВГУСТА Т.Г. РЕЙС НА ЕРЕВАН ЗАДЕРЖАЛИ НА 2 ЧАСА.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВО ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА КЛИЕНТОВ. ПРИ ЭТОМ НА ТАБЛО БЫЛО ЗАДЕРЖКА НА 1 ЧАС, А РЕАЛЬНО НА 2 ЧАСА 10 МИНУТ.
КОМПАНИЯ ПОХОЖА НА ТОРГАШЕЙ С РЫНКА-ГЛАВНОЕ ВЫГОДА, ОСОБЕННО ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРОДАЖЕ МЕСТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ.

КОМАНДИР КОРАБЛЯ РУЛИТ РЕЗКО!
В САЛОНЕ ГРЯЗНО, ТУАЛЕТ ВОНЯЕТ, ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ!!!
ЛИЦА СТЮАРДЕС-ПРЕЗРИТЕЛЬНАЯ НАДМЕННОСТЬ.
СТЮАРДЕСА НАТАЛЬЯ С... Читать отзыв 5 АВГУСТА Т.Г. РЕЙС НА ЕРЕВАН ЗАДЕРЖАЛИ НА 2 ЧАСА.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВО ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА КЛИЕНТОВ. ПРИ ЭТОМ НА ТАБЛО БЫЛО ЗАДЕРЖКА НА 1 ЧАС, А РЕАЛЬНО НА 2 ЧАСА 10 МИНУТ.
КОМПАНИЯ ПОХОЖА НА ТОРГАШЕЙ С РЫНКА-ГЛАВНОЕ ВЫГОДА, ОСОБЕННО ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРОДАЖЕ МЕСТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ.

КОМАНДИР КОРАБЛЯ РУЛИТ РЕЗКО!
В САЛОНЕ ГРЯЗНО, ТУАЛЕТ ВОНЯЕТ, ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ!!!
ЛИЦА СТЮАРДЕС-ПРЕЗРИТЕЛЬНАЯ НАДМЕННОСТЬ.
СТЮАРДЕСА НАТАЛЬЯ С 2 КРАСНЫМИ ПОЛОСКАМИ НА ЮБКЕ ЭТО ВООБЩЕ ПЕРСОНАЖ ИЗ ФИЛЬМОВ УЖАСОВ.

Отвратительный сервис

Константин 29 июля, 2019 год

Ужасная авиакомпания, когда вы закроетесь!!!! Самолеты старые, рейсы постоянно задерживают, полный позор, никогда больше ими не полечу

Переносит время вылета как хочет

Гость 26 июля, 2019 год

Это самая ужасная авиакомпания. Летели из Москвы Домодедово в Толмачево Новосибирск. Рейс задержали на 3 часа - вылетели вместо 22- 50 только в 1 час ночи. В Новосибирске не давали посадку. Кружились над Новосибирском 40 минут. Потом отправили в Барнаул. Там выпустили только тех кто с ручной кладью , остальные вынуждены были ждать пока заправят самолет. Потом ждали пока дадут... Читать отзыв Это самая ужасная авиакомпания. Летели из Москвы Домодедово в Толмачево Новосибирск. Рейс задержали на 3 часа - вылетели вместо 22- 50 только в 1 час ночи. В Новосибирске не давали посадку. Кружились над Новосибирском 40 минут. Потом отправили в Барнаул. Там выпустили только тех кто с ручной кладью , остальные вынуждены были ждать пока заправят самолет. Потом ждали пока дадут полосу на взлет.Дали самым последним. Прилетели в Новосибирск вместо 6-50 в 1 час дня. Причем ни информации ни питья ни еды пассажирам не было предложено. Позорная авиакомпания - обходите ее стороной. И что вы думаете - летим обратно из Новосибирска 26 июля рейс опять задержан. Причем ни оповещение по смс ничего не было. Пишу с аэропорта. Должны вылететь в 8-05 по местному на часах 11-00. Самая худшая авиакомпания России. Вы не достойны носить в своем названии слово Урал.

P.s. не надо писать мол мы приносим свои извинения - можете запихнуть себе из в одно место.

Достоинства: