Уральские авиалинии отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Уральские авиалинии
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 377 отзывов
Авиакомпании
Позор генеральному директору Уральских АЛ Скуратову С.Н.
Во время перелета Сочи - Санкт-Петербург предложили только бумажный стакан простой воды. Позор ген.директору Скуратову С.Н. за скаредность! И при этом на сайте компании читаем: «Уральские авиалинии» входят в ТОП крупнейших российских авиакомпаний. Каждый год услугами авиакомпании пользуется все больше пассажиров ― в 2019 году мы перевезли 9 616 908 человек. Это на 11% больше, чем в 2018... Читать отзыв Супер жадность!
Во время перелета Сочи - Санкт-Петербург предложили только бумажный стакан простой воды. Позор ген.директору Скуратову С.Н. за скаредность! И при этом на сайте компании читаем: «Уральские авиалинии» входят в ТОП крупнейших российских авиакомпаний. Каждый год услугами авиакомпании пользуется все больше пассажиров ― в 2019 году мы перевезли 9 616 908 человек. Это на 11% больше, чем в 2018 году и т.д.
Вы же бывший летчик, должны помнить как было раньше!
Кинули в пункте пересадки
Это политика КРУПНОЙ АВИАКОМПАНИИ!
Я предложил: пересадить нас на другой рейс - ответ:"нет рейсов".
Я предложил: договоритесь с другой авиакомпанией - ответ: "не договариваемся".
ЧЕТЫРЕ представителя смотрели проблему и сказали: " можем вернуть деньги, если ВЫ подадите заявку до вылета, согласно правилам авиакомпании".
Самая отвратительная а/к из всех, которыми приходилось летать.
2. Далее... В маршрутной квитанции четко было указано, что горячее питание включено. Его не было. Специально зашла в интернет и перечитала новости о том, что «Уральские авиалинии отменяют питание на коротких рейсах продолжительностью до 2-х часов, на более длительных оставили холодное питание и/или прохладительные напитки. Никаких напитков за весь перелёт бортпроводниками ни разу предложено не было. И даже из маршрутной квитанции пункт о питании не удосужились убрать. Хотя наш рейс 2 часа 30 минут.
3. Также была задержка вылета на скромные 9 минут туда.
4. И на нескромные 1 час 10 минут обратно.
5. Салон тоже оставляет желать лучшего. Сиденья жутко неудобные, подлокотники обгрызанные, бортовые журналы порванные и в жевательной резинке.
Ну что ещё сказать... отношение откровенное скотское: неуважение вперемежку с презрительностью. Дескать, схавают. И это притом,что а/к не является лоукостером. Больше связываться желания не возникает. Будем знать.
Просто отстой
Шарашкина контора- Ужас!!!!
Ужасная авиокомпания
Ездила не однократно все было хорошо. В этот раз мне нужно было лететь на операцию с Краснодара в Ереван самолёт “ural Arlains“.
Билет был куплен заранее. Мало того перенесли мне рейс на 2 дня позже( соответственно это число меня не устроило, так как в этот день уже должна была проводиться операция) а до операции я... Читать отзыв Брала билет через приложение “one two trip”
Ездила не однократно все было хорошо. В этот раз мне нужно было лететь на операцию с Краснодара в Ереван самолёт “ural Arlains“.
Билет был куплен заранее. Мало того перенесли мне рейс на 2 дня позже( соответственно это число меня не устроило, так как в этот день уже должна была проводиться операция) а до операции я должна была оказаться раньше на 2 дня как я и покупала билет заранее. В общем я в полном шоке от того что мне не вернули почти 12 тыс. я подавала заявку на возврат денег, мне сказали ждите письма на эл.почту. Прошло больше 2 месяцев ни ответа ни привета, полная тишина. Снова позвонила, мне сказали что авиакомпания деньги не вернёт. Я спросила по какой причине? Это же не моя вина в том что творится в стране и рейс перенесли на другой день (на день операции)! Мне сказали что причину нам не объясняют, так решила авиакомпания. Мало того перед этим я звонила в аэропорт Краснодара где мне сказали что мы не имеем отношения к сайту звоните им и разбирайтесь и бросили трубку. На что я позвонила на сайт и ответили обратное, что очень странно что вам так ответили, так как работаем с ними много лет. Вопрос: как тогда люди покупают ваши билеты через разные приложения если вы не имеете отношения к ним? Как тогда люди летают.не советую пользоваться данной авиокомпанией, так как 12тыс мне никто не вернул. Как заплатить дак сразу, а как вернуть никто не может, людям кушать не за что, а они не возвращают собственные деньги
Присвоили наши заработанные деньги во время Коронавируса 2020
"Здравствуйте!
Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".
Уральские линии отвечают:
"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.
У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.
Исключение - отмена рейса, ваши рейсы... Читать отзыв Сегодня, 10.06.2020, я пишу в Уральские авиалинии:
"Здравствуйте!
Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".
Уральские линии отвечают:
"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.
У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.
Исключение - отмена рейса, ваши рейсы не отменены".
Я пишу в Уральские авиалинии:
"Везде, где возможно, я оставлю отзывы о вашем отношении к клиентам. Авиакомпания S7 в аналогичной ситуации выдала нам сертификат, на который мы уже приобрели билеты".
Это все происходит во время коронавируса (2020).
Авиакомпания "Уральские авиалинии" - Авиакомпания "Уральские авиалинии", а нет "Сквалыга"!
Получили паспорт 3 июля, попробовал найти на сайте как это можно внести изменения в билет. Поменять вручную не представляется возможным в бронировании и даже нет формы заполнения для внесение изменений в билет, попытался дозвониться до авиакомпании, днем это не реально сделать, опять получасовые ожидания и сброс. Получилось дозвониться рано утром, сонная девушка сообщила, что любые изменения в билете стоят 500 руб и чхать нам то, что у вас такая ситуация сложилась и покупайте билеты когда у вас на руках уже паспорт. Я ей говорю, что я бы рад, но боюсь, что билетов бы не осталось на тот момент, когда на руках оказался бы паспорт. На что она опять повторила, что любые изменения в билете стоят 500 руб. Если честно, я офигеваю от такого отношения. Другая авиакомпания, не будут называть ее здесь, готова сделать это бесплатно, только нужно заполнить соответствующую форму на сайте и приложить скан. Надеюсь, что представители авиакомпании читают отзывы и приложат все усилия, чтобы пересмотреть свою политику отношения к их клиентам. Если даже не получиться добиться справедливости, то бог с этими 500 руб, надеюсь, что руководство авиакомпании купит себе на них хотя бы грамм совести, а не добавит жадности.
Потеря денег
Ужасная и негибкая
говнокомпания
Обдираловка
Вылет рейс 377
Отвратительная компания
Безотвественность
Уральские Авиалинии пошли дальше: они продают билеты за бешеные деньги, и не предупреждают об отмене или переносе.
Таким образом об отмене рейса я узнала в самом аэропорту, по факту, на руках с большим чемоданом и домашним животным.
Дозвониться до них невозможно, и при покупке билета я написала им на... Читать отзыв Рейсовое сообщение между сейчас не регулярно и это всем известно. Рейсы переносятся, отменяются.
Уральские Авиалинии пошли дальше: они продают билеты за бешеные деньги, и не предупреждают об отмене или переносе.
Таким образом об отмене рейса я узнала в самом аэропорту, по факту, на руках с большим чемоданом и домашним животным.
Дозвониться до них невозможно, и при покупке билета я написала им на почту задав нужные вопросы (кстати прошло 1,5 месяца ответа так и нет).
Наконец дозвонившиеся родители в России задали нужные вопросы, на что было отвечено что была отправлена, на минуточку, СМСка. Никаких смс не приходило (я указывала свой китайский номер) и информация не была продублирована на указанный почтовый адрес. В итоге было потрачено много нервов (своих и моего кота), около 40т денег, чтобы вернуться в город из которого я приехала (я так и осталась в Китае к слову), а Уральским Авиалиниям к слову "срать". Они видимо неприкосаемые теперь и ничего не боятся.
Вообщем мне хочется написать пару матерных, так как за последние три дня я кажется постарела лет на 5, но я думаю одной хамской конторы тут хватает
Отвратительно
Отвратительная компания
Мнение складывается из поступков...
хуже некуда!
Самая мерзкая а/к!
В итоге... Читать отзыв Пишу отзыв об этой мерзотной "авиакомпании" прямо из Пятигорского аэропорта поскольку эти скотские Уральские авиалинии с момента приобретения билетов уже четырежды (!) поменяли время вылета, каждый раз всё сдвигая и сдвигая его на более позднее! Это хорошо, что у меня Москва аэропорт Домодедово - это конечная точка, но ведь есть пассажиры, которые с пересадкой в Москве летят и дальше!
В итоге отвратительной деятельности этой мерзкой компашки изначальное время вылета (в15:20) сдвинулось на 22:50! И это - еще может быть и не предел :(
А как же мы, пассажиры, которые специально выбирали дневное время вылета, как наиболее удобное для нас?!
Вобщем, больше никогда, ни при каких обстоятельствах я не куплю билет на самолёт этих убл... ков!
Распространю это сообщение на максимальном количестве форумов.
Уральские авиалинии
27.11.2017 Летела компанией Уральские авиалинии. Летаю часто, перелеты переношу легко, и более 10 часов бывают перелеты, а тут чуть больше 3-х часов. Да и уральскими авиа тоже как-то уже доводилось пользоваться. В общем я не волновалась, а зря...
Достался мне последний ряд. Ну, все равно спать, подумала я..
И тут оказалось, что из-за близости... Читать отзыв Добрый день!
27.11.2017 Летела компанией Уральские авиалинии. Летаю часто, перелеты переношу легко, и более 10 часов бывают перелеты, а тут чуть больше 3-х часов. Да и уральскими авиа тоже как-то уже доводилось пользоваться. В общем я не волновалась, а зря...
Достался мне последний ряд. Ну, все равно спать, подумала я..
И тут оказалось, что из-за близости туалетов, там стоит резкий и очччень едкий запах мочи!
Сначала, я не волновалась, я сделала из салфеток турунды для носа и решила, что теперь как-то долечу. (Извините, за такие подробности, но как-то надо было выкручиваться.)
Через 10 минут оказалось, что это не помогает. Я с трудом дождалась, когда можно будет встать и пошла к проводникам просить пересадить. К тому времени, от этой вони у меня начала сильно болеть голова и меня стало тошнить. Мне сказали, что пересадить меня нельзя, мест нет. А те места, что в середине платные. Сколько нужно доплатить?- спросила я. Доплачивать, можно только перед рейсом - ответили мне.
Я вернулась, на своё место, взяла побольше салфеток и всю дорогу дышла через них, закладывая также и нос, но к тому времени, у меня сильно разболелась голова, и от невозможности дышать началась истерика.
Просто представьте, что Вас заперли в закрытом помещении с очень едким запахом, более чем на 3 часа, без возможности сдвинуться с места.
У меня раскалывалась голова и меня подташнивало. Я никак не могла успокоиться и около 2х часов просто плакала. (Ревела, что уж там)
Стюардессы делали вид, что все так и надо. Женщина рядом, предложила мне плед, который ей почему-то выдали. Мужчина рядом помог настроить на меня потоки воздуха.
Как результат:
Сквозняк, чтобы избавиться от вони, и сейчас я лечу ангину.
Не допустимое нарушение норм (я считаю, что лишение возможности дышать, и испарения нечистот в салоне самолета категорически недопустимы!!!
Игнор с проблемой
Кушать нельзя. Перед вылетом я специально звонила в компанию спрашивала кормят ли в дороге. У меня больной желудок и для меня это важно. Но как есть в таких условиях и в таком состоянии ?! К концу пути, к головной були добавились рези в желудке.
Истерика всю дорогу. Причём ни за долго у меня была непростая косметологическая процедура на лице (и мочить лицо было нельзя) т.е. возможны побочные явления впоследствии.
И затекшие руки, т. к. пришлось держать у лица салфетки больше 3-х часов.
Выйдя из самолёта, я тут же позвонила в Уральские авиалинии, и попыталась описать ситуацию, может я не так поняла девушку, но в какой-то момент сложилось впечатление, что вонь туалета в задних рядах это обыденность.
Итого, я выбрала Уральские авиалинии, чтобы за 3 часа они подарили мне ангину, обострение гастрита, возможное осложнение на лице ( после косм. процедуры)
Да, у меня были недорогие бюджетные билеты. Но... если например, пассажиров к хвосту самолета привязывать, так и вообще наверно дешево можно доставить!!! В общем здравый смысл и здоровье имеют значение!
Я понимаю, что бюджетная компания имеет свои способы заработать и свои правила, и уважаю это. Но ведь и явный проблем быть не должно.
Мне предложили написать претензию, и назвали почтовый ящик. Но без расшифровки по буквам и без "шапки". На сайте я этот мэйл не нашла.
Прекрасно долетели
Взлёт , сам полёт и посадка тоже прошли прекрасно... Читать отзыв Отзыв не про всю компанию , а про капитана. Юрий ЯШИН сегодня пообщался с пассажирами так, что на весь полёт поднял настроение. Очень редко так делают капитаны. Вежливость и интересный рассказ, что мы будем пролетать. обычно капитаны что-то бубнят и на этом все , а здесь даже отзыв захотелось написать .
Взлёт , сам полёт и посадка тоже прошли прекрасно !!!
Полет прошел НОРМАЛЬНО!!!
Персонал молодые девушки и парни достаточно вежливые, улыбчивые, это было заметно даже через маски. Красивая форма. У командира самолета был очень приятный голос ))
Рейс был не намного задержан. Из СПб на 5 минут из Казани примерно на час. Заранее нас об этом предупредили. Небольшая задержка никак не отразилась на нас в плохом настроении например, никуда мы не торопились, никакие наши планы не срывались.
Спасибо огромное за работу. Рекомендую.
Быдло и хамство
Пользуюсь услугами авиакомпании с 2014 года.
Покупали билет на перелет Москва-Новосибирск и обратно, поездка была рабочего характера, время было рассчитано секунда в секунду, всегда регистрировались на сайте но тут сайт почему-то писал что регистрация окончена, когда мы вводили данные билета. Приехали к стойке регистрации (DME08.02.17 в 20.15), нам отвечают с самым хамоватым видом (без приветствия) РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКРЫТА. До вылета 40... Читать отзыв Добрый день.
Пользуюсь услугами авиакомпании с 2014 года.
Покупали билет на перелет Москва-Новосибирск и обратно, поездка была рабочего характера, время было рассчитано секунда в секунду, всегда регистрировались на сайте но тут сайт почему-то писал что регистрация окончена, когда мы вводили данные билета. Приехали к стойке регистрации (DME08.02.17 в 20.15), нам отвечают с самым хамоватым видом (без приветствия) РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКРЫТА. До вылета 40 минут, регистрация закрылась 6 минут назад. Говорим и что делать? Слышим "ИДИТЕ В КАССУ". Попросили позвать представителя авиакомпании, услышали "Он вам ничем не поможет, идите к стойке ... " Подошли, стоит молодой человек, объяснили ему всю ситуацию, сайт не работал, багажа нет, пустите пожалуйста на рейс. В ответ слышим "50% как-то зарегистрировались а вы не смогли??? Идите покупайте другой билет раз у вас невозвратный." Мы в полном шоке, купили билет на ближайший рейс, улетели с другой авиакомпанией. На следующий день читали в интернете, что в Домодедово есть стойка для регистрации опоздавших пассажиров, где вас могут с доплатой пустить на рейс, почему мы не услышали ничего об этом от сотрудников Уральских авиалиний? Что за хамское отношение, при вопросе как же быть слышим только ИДИТЕ В КАССУ. При перелете в Москву рейс был задержан на 60 минут, мы опоздали на встречу, но мы никому ничего не высказывали а отнеслись с пониманием! А здесь неявка в 6 минут стоила нам 6000 рублей! Крайне неприятная ситуация.
Q6R859- код бронирования.
Не летайте этим ни за что!!!!
не летайте этой авиакомпанией
Латыпов Ильдар Рафикович, сотрудник а/п Домодедово- хам и вымогатель!
Регистрация началась за 15 минут до вылета. Сотрудники регистрации выдергивали всех, у кого ручная кладь торчала хоть на сантиметр и хамски требовали денег. Общались крайне невежливо, тыкая и переходя на угрозы. При нас сняли деньги с 5-6 растерянный пассажиров. Времени на переговоры не было, тк посадку задержали. Обязательно обратимся за юридической поддержкой по возвращении.... Читать отзыв Рейс до Минеральных вод 9.10. 2022
Регистрация началась за 15 минут до вылета. Сотрудники регистрации выдергивали всех, у кого ручная кладь торчала хоть на сантиметр и хамски требовали денег. Общались крайне невежливо, тыкая и переходя на угрозы. При нас сняли деньги с 5-6 растерянный пассажиров. Времени на переговоры не было, тк посадку задержали. Обязательно обратимся за юридической поддержкой по возвращении.
Латыпов Ильдар Рафикович, сотрудник а/п Домодедово - абсолютно непрофессиональный и хамский сотрудник, который бросает тень на компанию, которую всегда уважали. Оч жаль.
Перелет регулярным рейсом в Прагу
Спасибо уральским авиалиниям
спасибо.
Рейс 233 от 29.04.2023г Москва-Сочи