Если хотите вытрепать себе нервы, то вам сюда. 1. Дизайнеру (Артур) после оплаты на вас будет абсолютно плевать, он будет игнорировать звонки и сообщения. Но перед этим будет вводить в заблуждение по вопросу доставки товара, «скорым повышением цен, прям с завтрашнего дня», будет 3 раза терять вашу собранную корзину, будет передавать ваши паспортные данные для рассрочки (с вашего согласия) некому кредитному специалисту на удаленке, с которым вы не сможете пообщаться. А после отклонения о рассрочке чрз сервис «Всегда.да», на вас будут падать предодобренные заявки с множества банков (Хоум банк – особо проклятый), пришлось звонить в эти самые банки и просить приостановить прием всяческих заявок. То есть решение созданной проблемы будет целиком на ваших плечах 2. Сервис сборки идет именно от салона, сборщики с завышенным ЧСВ. Два дня сетовали на то, какие у нас кривые стены и пр. Хотя был замерщик и ни слова не сказал. Криво установили варочную, к тому же со сдвигом относительно духовки (об этом не было ни слова при сдаче работы; подписала акт о приеме, не заметив такой косяк; эта проблема не решена, главный по сборке (Андрей) просто игнорирует мои сообщения и звонки). 3. При установке 22.05.24 выявилось, что отсутствует полка в нижней угловой тумбе, которая не влезла уже после сборки кухни полностью (она приехала позже; а после моих звонков спустя 3 дня должен был приехать сборщик 26.06.24, но в назначенный день он просто не вышел на связь и не приехал, и звонка по 10.07.24 не было от установщиков). Также выяснилось, что 2 дверки не влезли на 2 см, пришлось ждать снова месяц, пока их заново изготовят, и самим установить. 4. Пришлось запросить компенсацию в 3000, спустя 2 недели ее перевели, для чего было необходимо несколько раз писать менеджеру для уточнения решения. Итого вопрос по кухне был открыт 22.05.24, а закрыт 11.07.24. Выводы делайте сами. НО все расходы на недостающий товар и его доставку Вардек взял на себя. На следующий день после установки заказал дверки. Также пошли навстречу вначале, касаемо сдвигов сроков изготовления. На этом плюсы кончились. Готовьтесь к тому, что вам самим придется искать контакты менеджеров, чтобы помогли решить какие-л вопросы. И к отсутствию извинений
тихий ужас - Отзывы о Вардек рум
1. Дизайнеру (Артур) после оплаты на вас будет абсолютно плевать, он будет игнорировать звонки и сообщения. Но перед этим будет вводить в заблуждение по вопросу доставки товара, «скорым повышением цен, прям с завтрашнего дня», будет 3 раза терять вашу собранную корзину, будет передавать ваши паспортные данные для рассрочки (с вашего согласия) некому кредитному специалисту на удаленке, с которым вы не сможете пообщаться. А после отклонения о рассрочке чрз сервис «Всегда.да», на вас будут падать предодобренные заявки с множества банков (Хоум банк – особо проклятый), пришлось звонить в эти самые банки и просить приостановить прием всяческих заявок. То есть решение созданной проблемы будет целиком на ваших плечах
2. Сервис сборки идет именно от салона, сборщики с завышенным ЧСВ. Два дня сетовали на то, какие у нас кривые стены и пр. Хотя был замерщик и ни слова не сказал. Криво установили варочную, к тому же со сдвигом относительно духовки (об этом не было ни слова при сдаче работы; подписала акт о приеме, не заметив такой косяк; эта проблема не решена, главный по сборке (Андрей) просто игнорирует мои сообщения и звонки).
3. При установке 22.05.24 выявилось, что отсутствует полка в нижней угловой тумбе, которая не влезла уже после сборки кухни полностью (она приехала позже; а после моих звонков спустя 3 дня должен был приехать сборщик 26.06.24, но в назначенный день он просто не вышел на связь и не приехал, и звонка по 10.07.24 не было от установщиков). Также выяснилось, что 2 дверки не влезли на 2 см, пришлось ждать снова месяц, пока их заново изготовят, и самим установить.
4. Пришлось запросить компенсацию в 3000, спустя 2 недели ее перевели, для чего было необходимо несколько раз писать менеджеру для уточнения решения. Итого вопрос по кухне был открыт 22.05.24, а закрыт 11.07.24. Выводы делайте сами. НО все расходы на недостающий товар и его доставку Вардек взял на себя. На следующий день после установки заказал дверки. Также пошли навстречу вначале, касаемо сдвигов сроков изготовления. На этом плюсы кончились. Готовьтесь к тому, что вам самим придется искать контакты менеджеров, чтобы помогли решить какие-л вопросы. И к отсутствию извинений
отзыв
Комментарии к отзыву