Если хотите вытрепать себе нервы, то вам сюда. 1. Дизайнеру (Артур) после оплаты на вас будет абсолютно плевать, он будет игнорировать звонки и сообщения. Но перед этим будет вводить в заблуждение по вопросу доставки товара, «скорым повышением цен, прям с завтрашнего дня», будет 3 раза терять вашу собранную корзину, будет передавать ваши паспортные данные для рассрочки (с вашего согласия) некому кредитному... Читать отзыв Если хотите вытрепать себе нервы, то вам сюда. 1. Дизайнеру (Артур) после оплаты на вас будет абсолютно плевать, он будет игнорировать звонки и сообщения. Но перед этим будет вводить в заблуждение по вопросу доставки товара, «скорым повышением цен, прям с завтрашнего дня», будет 3 раза терять вашу собранную корзину, будет передавать ваши паспортные данные для рассрочки (с вашего согласия) некому кредитному специалисту на удаленке, с которым вы не сможете пообщаться. А после отклонения о рассрочке чрз сервис «Всегда.да», на вас будут падать предодобренные заявки с множества банков (Хоум банк – особо проклятый), пришлось звонить в эти самые банки и просить приостановить прием всяческих заявок. То есть решение созданной проблемы будет целиком на ваших плечах 2. Сервис сборки идет именно от салона, сборщики с завышенным ЧСВ. Два дня сетовали на то, какие у нас кривые стены и пр. Хотя был замерщик и ни слова не сказал. Криво установили варочную, к тому же со сдвигом относительно духовки (об этом не было ни слова при сдаче работы; подписала акт о приеме, не заметив такой косяк; эта проблема не решена, главный по сборке (Андрей) просто игнорирует мои сообщения и звонки). 3. При установке 22.05.24 выявилось, что отсутствует полка в нижней угловой тумбе, которая не влезла уже после сборки кухни полностью (она приехала позже; а после моих звонков спустя 3 дня должен был приехать сборщик 26.06.24, но в назначенный день он просто не вышел на связь и не приехал, и звонка по 10.07.24 не было от установщиков). Также выяснилось, что 2 дверки не влезли на 2 см, пришлось ждать снова месяц, пока их заново изготовят, и самим установить. 4. Пришлось запросить компенсацию в 3000, спустя 2 недели ее перевели, для чего было необходимо несколько раз писать менеджеру для уточнения решения. Итого вопрос по кухне был открыт 22.05.24, а закрыт 11.07.24. Выводы делайте сами. НО все расходы на недостающий товар и его доставку Вардек взял на себя. На следующий день после установки заказал дверки. Также пошли навстречу вначале, касаемо сдвигов сроков изготовления. На этом плюсы кончились. Готовьтесь к тому, что вам самим придется искать контакты менеджеров, чтобы помогли решить какие-л вопросы. И к отсутствию извинений
тихий ужас
1. Дизайнеру (Артур) после оплаты на вас будет абсолютно плевать, он будет игнорировать звонки и сообщения. Но перед этим будет вводить в заблуждение по вопросу доставки товара, «скорым повышением цен, прям с завтрашнего дня», будет 3 раза терять вашу собранную корзину, будет передавать ваши паспортные данные для рассрочки (с вашего согласия) некому кредитному... Читать отзыв Если хотите вытрепать себе нервы, то вам сюда.
1. Дизайнеру (Артур) после оплаты на вас будет абсолютно плевать, он будет игнорировать звонки и сообщения. Но перед этим будет вводить в заблуждение по вопросу доставки товара, «скорым повышением цен, прям с завтрашнего дня», будет 3 раза терять вашу собранную корзину, будет передавать ваши паспортные данные для рассрочки (с вашего согласия) некому кредитному специалисту на удаленке, с которым вы не сможете пообщаться. А после отклонения о рассрочке чрз сервис «Всегда.да», на вас будут падать предодобренные заявки с множества банков (Хоум банк – особо проклятый), пришлось звонить в эти самые банки и просить приостановить прием всяческих заявок. То есть решение созданной проблемы будет целиком на ваших плечах
2. Сервис сборки идет именно от салона, сборщики с завышенным ЧСВ. Два дня сетовали на то, какие у нас кривые стены и пр. Хотя был замерщик и ни слова не сказал. Криво установили варочную, к тому же со сдвигом относительно духовки (об этом не было ни слова при сдаче работы; подписала акт о приеме, не заметив такой косяк; эта проблема не решена, главный по сборке (Андрей) просто игнорирует мои сообщения и звонки).
3. При установке 22.05.24 выявилось, что отсутствует полка в нижней угловой тумбе, которая не влезла уже после сборки кухни полностью (она приехала позже; а после моих звонков спустя 3 дня должен был приехать сборщик 26.06.24, но в назначенный день он просто не вышел на связь и не приехал, и звонка по 10.07.24 не было от установщиков). Также выяснилось, что 2 дверки не влезли на 2 см, пришлось ждать снова месяц, пока их заново изготовят, и самим установить.
4. Пришлось запросить компенсацию в 3000, спустя 2 недели ее перевели, для чего было необходимо несколько раз писать менеджеру для уточнения решения. Итого вопрос по кухне был открыт 22.05.24, а закрыт 11.07.24. Выводы делайте сами. НО все расходы на недостающий товар и его доставку Вардек взял на себя. На следующий день после установки заказал дверки. Также пошли навстречу вначале, касаемо сдвигов сроков изготовления. На этом плюсы кончились. Готовьтесь к тому, что вам самим придется искать контакты менеджеров, чтобы помогли решить какие-л вопросы. И к отсутствию извинений