Item: Вебеко Трэвел
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 29 сентября, 2013 год 1227 просмотров

Долгое время собирались с семьей поехать на отдых за границей. Ситуация обыденная:магазин, листовка, выигрыш и через несколько дней нас обрабатывают в офисе, выманивая из нас первый взнос. Оплатили 4 тысячи, после полутора часа наезда, выдали договор и ПОДАРОК - ЗАВАРНИК!!!( вместо камер, фотоаппаратов и т.д.). Затем оплатили еще 18 тысяч. Итого внесено 22 тысячи. Отступать некуда. Решили ехать. Самым доступным оказался Египет. И, хотя там уже начинались беспорядки и у всех туроператоров цены поползли вниз, у Вебеко они стойко держались на самой высокой отметке! Менеджер Евгений занимался нашими документам и билетами. Информацию выманивала чуть ли не с криком, каждое мое обращение нервировало его, хотя я предварительно объяснила, что эта поездка первая и многих моментов я не знаю.Короче содрали с нас более 100 тысяч за троих, обещая 4-комнатные аппартаменты в 5-ти зведах. Перед поездкой я решила уточнить, сколько звезд в отеле, нашего менеджера в офисе не оказалось и менеджер Лео, со слащавым голосом, как хозяин жизни нудной барышне доказывал: "у нас аппартаменты не ниже 4+!" После перелета нас встретил плохо говорящий по русски египтянин и отвез в отель. На ресепшене мы ждали минут 40, пока к нам подойдет русскоговорящий ГИД, который в любое время дня и ночи придет на помощь в чужой стране! Теперь это для меня матерное слово!!!!! Пришла томная барышня ИРИНА!!!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЕЕ!!!!! МОШЕННИЦА ПЕРВОЙ СТЕПЕНИ!!!!! ОБМАНЩИЦА!!!!! Она взяла с нас 30 долларов за трансфер, который обычно предоставляется бесплатно,а вообще нанять самому такси в аэропорт и обратно - 14 долларов. Затем мы оплачивали питание. Ирина предложила взять только завтраки и съездить в соседний магазин, чтобы купить колбаски и Доширак на обеды, утверждая, что в отеле обеды ужасные!!! Я настояла на все включено (причем ни разу об этом не пожалев, обеды всегда были отличные!).Затем она предложила отдать ранее оговоренный возвратный депозит 500 долларов, за то, что мы ничего не сломаем в номере. Также она предложила уменьшить депозит,если мы поедем с ее подачи на экскурсии. Мы предложили пройти в номер, чтобы ребенок смог отдохнуть после дороги и поесть, дочь очень устала. На что ЭТО СУЩЕСТВО ответило,:"ваш ребенок не моя проблема, выбирайте сейчас экскурсии, скорее!" Ребенок плачет, мы в ярости, она бросает нас на территории отеля, среди кучи зданий, швыряет нам ключи и уходит.Комнату мы нашли. Это оказался двухкомнатный номер, вместо обещанных 4 комнат. Отель 3 звезды, вместо 5. Кондиционер в одной комнате не работал. Пришлось сдвинуть 2 кровати в спальне и спать втроем на кровати, еще попали на рамадан и в гостинной через дверь каждую ночь в 3 часа орали молитвы!!! После такого радушного приема мы долго не могли уснуть, я пораньше встала и пошла не ресепшн. Хорошо говорящий по английски юноша объяснил мне все: в какое время прием пищи, как пройти на пляж, что включено в нашу стоимость и, что про депозит он впервые слышит. Также выделил нам ячейку сейфа, т.к. Ириша утверждала, что в номерах воруют все( за время отдыха никто ничего не тронул, хотя оставляли деньги, технику). Затем я встретила Джимми, египтянина, который предложил экскурсии в 2-3 раза дешевле, чем у нашего "ГОРЯЧО ЛЮБИМОГО ГИДА". Наконец все прояснилось, откуда ноги растут и почему мы должны были срочно определиться с экскурсиями.Вечером в понедельник позвонила Иришка, я рассказала ей об экскурсиях, она сказала, если я поеду на экскурсию с кем-то кроме ее, ОНА ЛИШИТ МЕНЯ ДИПОЗИТА В 500 ДОЛЛАРОВ.Она хитра, но я хитрее. Я пошлпа не ресепшн, попросила не сообщать ей о моих экскурсиях, на что мне ответили, что я клиент их отеля и они сделают все, чтоб я чувствовала себя здесь комфортно, а Ирина, просто человек, работающий с их клиентами, которому совсем не обязательно все знать.СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ!!! Затем я позвонила в турфирму, рассказала свою историю с депозитом, на что мне ответили, что она не имеет права так делать и обязательно вернет деньги. Так и произошло.За 2 дня до отъезда она принесла мне их сама. Она также предлагала заключить договор о сотрудничестве с их фирмой до 2035 года.НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА!!!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Кстати, люди говорят, что эта дамочка на этих обманах купила себе квартирку в Египте и живет припеваючи. К самому отелю претензий нет, свои 3 звезды они оправдывают полностью, еда балла на 4 по пятибальной системе, пляжа 2, мелкий и глубокий, обслуживание нормальное.Экскурсии были отличные, спасибо Джимми. А с ВЕБЕКО ТРЕВЕЛ больше НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ! УВОЛЬТЕ СВОЕГО ПОДЛОГО И ЛЖИВОГО ГИДА, КОТОРЫЙ ПОРТИТ ОТДЫХ ЛЮДЯМ!!!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Вебеко Трэвел
Все отзывы

3.4 5

60 отзывов / 26297 просмотров

Все отзывы

Вебеко Трэвел

ООО «Вебеко Трэвел» предлагает отдых в Испани (материк), Испания (о. Тенерифе), Италии, Хорватии, Черногории, отдых на острове Кипр, Греция (о. Крит), Египет, Турция, Тунис, ОАЭ. А также отдых в Индии, Тайланде, Вьетнаме, Китае (о. Хайнань) и Индонезии (о. Бали). «Вебеко Трэвел» работает на рынке туристических услуг в городе Москве с... подробнее

Туроператоры