Name: Отзыв на качество и сервис службы поддержки
Item: ВкусВилл
Rating: 3
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 1 октября, 2023 год 64 просмотра

Очень любила и люблю эту сеть. Когда то была на все 100% лояльная к своим клиентам. Не нравится вкус - приносите без чека, вернём. Что то не то ч качеством? Все проверят, отзвоняться ещё и бонусами вернут. Но, примерно с начала 2023 года сотрудники службы поддержки сильно упали в качестве сервиса. Шаблонные ответы, издёвки и стёб над клиентом. Теперь если что то будет не так с товаром я просто отнесу в Роспотребнадзор, чтобы проверяли всю партию, поскольку от службы поддержки кроме стеба на день, а то и на два ничего не дождаться. Он тебе все время дают понять, что ты сам идиот, не читаешь сроки, а то что со вкусом что то не так, так это твои проблемы. Закройте эту службу, она совершенно бесподезна. При этом, мне очень нравятся продавцы в магазине у нашего дома, надеюсь, что их качество и сервис останется ещё на том уровне.

Достоинства: