Заказал электротриммер. Привезли 3 июня. Проработал 15 минут и всё(вышел из строя редуктор). Позвонил. Сказали нужна экспертиза. Можно через них, а можно самому, так быстрее будет. Отдал им на экспертизу 26 июня. Про меня забыли. Звоню 23 июля, спрашиваю. "да, - говорят, - экспертиза подтвердила брак. Такого товара нет". Договорились на возврат денег. 24 июля написали, что заявление о возврате... Читать отзыв Заказал электротриммер. Привезли 3 июня. Проработал 15 минут и всё(вышел из строя редуктор). Позвонил. Сказали нужна экспертиза. Можно через них, а можно самому, так быстрее будет. Отдал им на экспертизу 26 июня. Про меня забыли. Звоню 23 июля, спрашиваю. "да, - говорят, - экспертиза подтвердила брак. Такого товара нет". Договорились на возврат денег. 24 июля написали, что заявление о возврате денег принято к исполнению. Сегодня 4 августа. Звонил вчера, звонил сегодня-обещают передать информацию (в отделе рекламаций телефон работает только в одну сторону, им дозвониться нельзя). За 10 дней не перекинуть деньги на карту? Издевательство. Ни с начальством, ни с отделом рекламаций прямой связи нет, всё через почту, а там одни отписки. Будем писать в роспотреб надзор. Прикрыть бы эту лавочку.
10 июня 2020 оформил заказ на покупку бензокосы,11 июня привезли, привез на дачу-не завелась, оформил 15 июня онлайн заявку на обмен, в течении 3-х дней обещали рассмотреть, звонил несколько раз, всегда обещают, что сегодня обязательно свяжутся, сегодня 17 июля, ни ответа ни привета. Ужас, нет слов, вернее есть, только не цензурные, в суд бы подать на сию шарашку, да времени... Читать отзыв 10 июня 2020 оформил заказ на покупку бензокосы,11 июня привезли, привез на дачу-не завелась, оформил 15 июня онлайн заявку на обмен, в течении 3-х дней обещали рассмотреть, звонил несколько раз, всегда обещают, что сегодня обязательно свяжутся, сегодня 17 июля, ни ответа ни привета. Ужас, нет слов, вернее есть, только не цензурные, в суд бы подать на сию шарашку, да времени жаль.
Сделал два заказа, 2 разные мойки, на разные мобильные номера, цена была самая низкая, среди всех других предложений. На один номер позвонили с утра, не успел взять трубку, перезвонил, мне сказали нет в наличии товара и отменили заказ. Второй заказ, приняли, назначили доставку на 30е число. Проходит пару часов, перезванивают говорят нет в наличии, начинают предлагать свои варианты, которые меня... Читать отзыв Сделал два заказа, 2 разные мойки, на разные мобильные номера, цена была самая низкая, среди всех других предложений. На один номер позвонили с утра, не успел взять трубку, перезвонил, мне сказали нет в наличии товара и отменили заказ. Второй заказ, приняли, назначили доставку на 30е число. Проходит пару часов, перезванивают говорят нет в наличии, начинают предлагать свои варианты, которые меня не интересуют, сообщают что у поставщика нет товара в наличии, что узнают о поставке, перезвонят, хотя после звонка проверяю их сайт, мойки также висят в наличии. Проходит еще пару часов, опять звонок, говорят появилась в наличии, но цена уже в три раза выше чем была. В общем заманивают покупателей ценой, но по итогу товара нет в наличии, начинают предлагать свои варианты. Два заказа и в оба раза отсутсвие товара. Номера заказа: 1232397 и 1232398
ня Отвратительный магазин. Вчера сделал заказ на каркасный бассейн-парень с магазина все подтвердил, сказал доставка будет через 4 дня. Цена составляла 18990₽ плюс аксессуары всякие. Сегодня увидел у них на сайте, что цена стала дороже на 1000₽,я перезвонил им, поинтересоваться на мой заказ цена прежняя, ответила девушка, что бассеина этой модели нет в наличии. Магазин ужасный, Жаль, что... Читать отзыв ня Отвратительный магазин. Вчера сделал заказ на каркасный бассейн-парень с магазина все подтвердил, сказал доставка будет через 4 дня. Цена составляла 18990₽ плюс аксессуары всякие. Сегодня увидел у них на сайте, что цена стала дороже на 1000₽,я перезвонил им, поинтересоваться на мой заказ цена прежняя, ответила девушка, что бассеина этой модели нет в наличии. Магазин ужасный, Жаль, что не прочитал отзывы других клиентов, а доверился ценой. Впредь буду более внимательным и не допущу таких глупых ошибок.
Крайне недоволен работой компании Встройка-Соло , заказ оформлен и сразу оплачен на сайте на сумму 1636 рублей (в т. ч. оплата доставки до склада перевозчика 300 рублей), при получении на складе перевозчика СДЭК сумма к оплате составила 1350 рублей!!!!..., и это при том, что в заказе было всего 2 позиции, весом не более 150 грамм. При обращении в компанию "Встройка-Соло"... Читать отзыв Крайне недоволен работой компании Встройка-Соло , заказ оформлен и сразу оплачен на сайте на сумму 1636 рублей (в т. ч. оплата доставки до склада перевозчика 300 рублей), при получении на складе перевозчика СДЭК сумма к оплате составила 1350 рублей!!!!..., и это при том, что в заказе было всего 2 позиции, весом не более 150 грамм. При обращении в компанию "Встройка-Соло" сотрудники объясняют, что они не указывают при отправке стоимость наложенного платежа, и якобы все претензии к перевозчику. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту "хитроумную" компанию "Встройка-Соло"... очень удачно нашли лёгкий способ выкачивания дополнительных денег с клиентов на отправке товара, завышая стоимость.
Приобрел водонагреватель для дачи,оказался неисправен.Обратился в отдел рекламации,на второй день написали отписку -обращайтесь в мастерскую,ремонтируйте , а если не получится,то составьте акт .Полное нарушение закона о правах потребителей.Два раза звонил, чтобы пообщаться с руководством,написал по Эл почте претензию-а в ответ тишина! Не советую этих жуликов никому !
Пофигическое отношение на пункте выдачи у сотрудников. На сайте указано, что любые способы оплаты, по телефону перед заказом сотрудники аналогично утверждают о возможности оплаты картой, но фактичемки принимают тллько наличные. Отвратильная организация.
Завлекают низкой ценой, потом отсрачивают) получение (дня 2), потом товар пропадает...., и сразу же появляется по другой цене. Бизнесмены бл, малый бизнес не кашмарить, на них вся надежда))). Шарага))
Завлекают низкой ценой, потом отсрачивают) получение (дня 2), потом товар пропадает...., и сразу же появляется по другой цене. Бизнесмены бл, малый бизнес не кашмарить, на них вся надежда))). Шарага)
Позорище, а не магазин. На сайте много снегоуборщика по низкой цене. Заказал. Через несколько часов звонок, остался бракованный. Как обухом по голове, надежды рухнули. Обидно. Не советую связываться с магазином. Берегите нервы.
Как увидел цену на звезду 3653 немецкий истребитель танков фердинанд 1 35 чуть не упал со стула.При средней цене 2000р. у них 9тысяч с копейками.Совсем охренели
В конце августа заказал в Встройка-Соло снегоуборщик. При разговоре с оператором я уточнил по наличию необходимых мне опций (которые указаны в спецификации на сайте): 1. электрозапуск, 2. разблокировка колес. Оператор мне все подтвердила и оформила заказ 823976. 24.08.2018 заказ был доставлен вечером. При ознакомлении и проверки функциональности оборудования на следующий день я обнаружил, что опция "разблокировка колес" отсутствует. Т. е. Встройка-Соло... Читать отзыв В конце августа заказал в Встройка-Соло снегоуборщик. При разговоре с оператором я уточнил по наличию необходимых мне опций (которые указаны в спецификации на сайте): 1. электрозапуск, 2. разблокировка колес. Оператор мне все подтвердила и оформила заказ 823976. 24.08.2018 заказ был доставлен вечером. При ознакомлении и проверки функциональности оборудования на следующий день я обнаружил, что опция "разблокировка колес" отсутствует. Т. е. Встройка-Соло поставили мне модель, не соответствующую информации и на сайте и заявлению оператора. В этот же день мною была оформлена претензия на предмет замены оборудования. Через пару дней тишины я сам позвонил и сообщил о претензии. Сотрудник Встройка-Соло сообщила, что видит мою претензию и мне перезвонят. Перезвонивший сотрудник успокоил меня и сообщил, что проблема будет решена в течение 10 дней. 10 дней прошло и никто из Встройка-Соло мне не перезвонил.
Я вынужден был написать еще одно обращение - опять тишина.
12.09 я опять написал с просьбой решить проблему.
Итог: магазин Встройка-Соло поставил товар, не соответствующий спецификации на сайте и уже более 20 дней не может (или не хочет) его поменять.
Я не понимаю, чем я заслужил такое отношение?
Надеюсь мой отзыв будет полезен потенциальным покупателям.
Текст моих обращений прилагаю (в обратном хронологическом порядке). Персональная информация (моя) из переписки удалена мною.
Добрый день.
Со дня доставки товара, не соответствующего заявленным характеристикам, прошло почти 3 недели. См. мои обращения ниже.
Прошу решить проблему, возникшую по вашей вине.
Ответ прошу предоставить письменно.
ХХХХХХ В. М. 8ХХХХХ14888
Понедельник, 10 сентября 2018,17:26
Добрый день.
Прошу ознакомиться с моим письмом ниже.
С момента моего обращения с претензией мне по моей просьбе лишь один раз перезвонил ваш сотрудник. Мне по телефону сообщили, что моя претензия рассматривается и в течение 10 дней мне сообщат о вариантах ее решения. Со дня моего обращения прошло более 2-х недель.
Прошу ответить мне в письме, когда и как будет решена проблема - замена снегоуборщика на модель с заявленной комплектации.
ХХХХХ Вячеслав Михайлович
-- Отправлено из Mail.Ru для Android
суббота, 25 августа 2018г., 09:26 +03:00 от ХХХХХХ ВячеславХ@mail.ru:
Добрый день.
Вчера 24.08.2018 Вашей компанией был доставлен снегоуборщик Хускварна 224. Номер заказа 823976. После вскрытия упаковки и сборки снегоуборщика выяснилось, что заявленной на Вашем сайте опции - "разблокировка колес" на поставленном мне снегоуборщике нет.
Прошу решить проблему - поменять снегоуборщик на модель с опцией - разблокировка колес.
С уважением, ХХХХХХ Вячеслав Михайлович. 89ХХХХХ4888
Отвратительно
не меняют бракованный товар
Отсутсвие товара, заманивание покупателей. Трата времени!
Ужасный магазин
Отвратительный магазин. Вчера сделал заказ на каркасный бассейн-парень с магазина все подтвердил, сказал доставка будет через 4 дня. Цена составляла 18990₽ плюс аксессуары всякие. Сегодня увидел у них на сайте, что цена стала дороже на 1000₽,я перезвонил им, поинтересоваться на мой заказ цена прежняя, ответила девушка, что бассеина этой модели нет в наличии. Магазин ужасный, Жаль, что... Читать отзыв ня
Отвратительный магазин. Вчера сделал заказ на каркасный бассейн-парень с магазина все подтвердил, сказал доставка будет через 4 дня. Цена составляла 18990₽ плюс аксессуары всякие. Сегодня увидел у них на сайте, что цена стала дороже на 1000₽,я перезвонил им, поинтересоваться на мой заказ цена прежняя, ответила девушка, что бассеина этой модели нет в наличии. Магазин ужасный, Жаль, что не прочитал отзывы других клиентов, а доверился ценой. Впредь буду более внимательным и не допущу таких глупых ошибок.
Полное разочарование
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту "хитроумную" компанию "Встройка-Соло"... очень удачно нашли лёгкий способ выкачивания дополнительных денег с клиентов на отправке товара, завышая стоимость.
Ужасное обслуживание !
Плохое обслуживание
Плохоoooooo
Плохоооооооо
Позор, магазину
Цены
у них 9тысяч с копейками.Совсем охренели
Плохой сервис интернет-магазина Встройка-Соло
24.08.2018 заказ был доставлен вечером. При ознакомлении и проверки функциональности оборудования на следующий день я обнаружил, что опция "разблокировка колес" отсутствует. Т. е. Встройка-Соло... Читать отзыв В конце августа заказал в Встройка-Соло снегоуборщик. При разговоре с оператором я уточнил по наличию необходимых мне опций (которые указаны в спецификации на сайте): 1. электрозапуск, 2. разблокировка колес. Оператор мне все подтвердила и оформила заказ 823976.
24.08.2018 заказ был доставлен вечером. При ознакомлении и проверки функциональности оборудования на следующий день я обнаружил, что опция "разблокировка колес" отсутствует. Т. е. Встройка-Соло поставили мне модель, не соответствующую информации и на сайте и заявлению оператора.
В этот же день мною была оформлена претензия на предмет замены оборудования.
Через пару дней тишины я сам позвонил и сообщил о претензии. Сотрудник Встройка-Соло сообщила, что видит мою претензию и мне перезвонят. Перезвонивший сотрудник успокоил меня и сообщил, что проблема будет решена в течение 10 дней.
10 дней прошло и никто из Встройка-Соло мне не перезвонил.
Я вынужден был написать еще одно обращение - опять тишина.
12.09 я опять написал с просьбой решить проблему.
Итог: магазин Встройка-Соло поставил товар, не соответствующий спецификации на сайте и уже более 20 дней не может (или не хочет) его поменять.
Я не понимаю, чем я заслужил такое отношение?
Надеюсь мой отзыв будет полезен потенциальным покупателям.
Текст моих обращений прилагаю (в обратном хронологическом порядке). Персональная информация (моя) из переписки удалена мною.
Добрый день.
Со дня доставки товара, не соответствующего заявленным характеристикам, прошло почти 3 недели.
См. мои обращения ниже.
Прошу решить проблему, возникшую по вашей вине.
Ответ прошу предоставить письменно.
ХХХХХХ В. М.
8ХХХХХ14888
Понедельник, 10 сентября 2018,17:26
Добрый день.
Прошу ознакомиться с моим письмом ниже.
С момента моего обращения с претензией мне по моей просьбе лишь один раз перезвонил ваш сотрудник.
Мне по телефону сообщили, что моя претензия рассматривается и в течение 10 дней мне сообщат о вариантах ее решения.
Со дня моего обращения прошло более 2-х недель.
Прошу ответить мне в письме, когда и как будет решена проблема - замена снегоуборщика на модель с заявленной комплектации.
ХХХХХ Вячеслав Михайлович
--
Отправлено из Mail.Ru для Android
суббота, 25 августа 2018г., 09:26 +03:00 от ХХХХХХ ВячеславХ@mail.ru:
Добрый день.
Вчера 24.08.2018 Вашей компанией был доставлен снегоуборщик Хускварна 224. Номер заказа 823976.
После вскрытия упаковки и сборки снегоуборщика выяснилось, что заявленной на Вашем сайте опции - "разблокировка колес" на поставленном мне снегоуборщике нет.
Прошу решить проблему - поменять снегоуборщик на модель с опцией - разблокировка колес.
С уважением,
ХХХХХХ Вячеслав Михайлович.
89ХХХХХ4888
--
ХХХХХХ Вячеслав