Виктория Отзыв написан 28 октября, 2021 год29 просмотров
Мошеннический сервис wash Fix24 по ремонту стиральных машин, постоянно меняют свои названия как оказалось. Используют телефонный номер +7(495)227-24-23. Был вызван мастер для ремонта стиральной машины, который в первый раз не приехал. Еле дозвонилась до колл центра, чтобы выяснить почему мастер опаздывал, в итоге предложили перенести на другой день. Приехал мастер в другой день на час раньше по итогу теперь. Хорошо что я уже была дома, начал разбирать, смотреть машинку и говорит ТЭН сгорел надо менять, стоит 8-9 тыс плюс его работа итого 10 тыс, я естественно не соглашаюсь, так как ТЭН стоит максимум 3-4 тыс моей модели машинки, я проверила в интернете, потом просек видно, что я проверила и начал со мною торговаться, что может за 7-8 тыс все сделать. Ужас, отказываюсь даю 500 руб и прощаюсь. На что он говорит с Вас 1500 руб минимум, я говорю мне ваша контора озвучила другую цену - 500 руб, если я откажусь от ремонта, это все в записи разговора есть, на что он не знаю у меня есть прайс и стоит ждет свои 1500руб. Я связываюсь с колл центром на что мне другой уже оператор говорит, ну это не я вам такое говорил, что данная услуга стоит 500 руб. Я говорю , что есть в любом случае запись разговора с вашим другим оператором, который озвучил сумму в 500 руб в случае отказа от ремонта и туда входит выезд и диагностика мастера, мне ответили на это, что делаете - что хотите, я была в шоке от этих слов, попросила номер руководства, он дал номер некой Елены ( +7(985) 710 07-45) которая на мои 10 звонков так и не ответила. Потом они отправили мастеру запись моего второго только разговора, а первого, видимо прослушав и поняв что там их оператор облажался , не отправили. Одним словом это явно мутная контора. Еле выгнала мастера, потратила на это все целый час. Будьте осторожны, думаю, что это мошенники!!!
Достоинства:
нет
Недостатки:
мастер по итогу ТЭН не вставил обратно, теперь я не могу даже холодной-теплой водой стирать, еще хуже сделал, пол весь мокрый теперь, течет вода.
Аналогичная история. Поначалу все шло великолепно - на запрос ответили мгновенно, мастер приехал сразу же, по воцапу договорились, что замена отбойника будет стоить 4100 с установкой. Мастер приехал во время, машину раскрутил, отбойник поставил, хотя, по ходу его и так можно поставить. Показывает мне уже снятый (!) нагреватель, говорит, надо менять, а то плохо будет. Еще 3500, у меня наличных нет - готов взять переводом на карту. Только отвернулась, он уже машину закрутил. Ни той, ни другой (типа новых деталей) так я так у него в руках и не увидела. Начинаем рассчитываться - вах-вах, отбойник стоит 5000, а не 4100 с установкой. Это кто-то другой вам написал в воцапе, я тут ни при чем. Итого 5000+3500+ тысяча за установку. Тысячи нет, насобирала 700.Итого 9200.
. В тот же день опробовала машину, сначала с небольшой загрузкой - звук какой-то непривычный. В следующей закладке положила половину загрузки, которой обычно пользуюсь - два часа машина гудела - барабан не крутится. Вытащила половину мокрого белья - в два приема достирала. Без белья барабан исправно воду гоняет, а с бельем - нет.
Начала дозваниваться в колл-центр. Как только выясняется, что претензия - разговоры прерываются. В конце концов дали телефон старшего менеджера Елены Сергеевны 8 985 710 0745 - телефон в недоступе несколько дней ( в любое время). Когда однажды неожиданно взяли трубку, то стали уверять, что она до 15 часов весь день отвечала на звонки, аки пчелка, а теперь - извините, на этом телефоне другой человек работает и он не по этому делу. Звоню мастеру - он с ходу начинает втирать, что это щетки у мотора полетели и надо мотор менять.
Если учесть , что до того, как отбойник отлетел, эта машинка ни разу не ломалась, то возникает вопрос - что он с нею сделал? За 9200? Если после замены детали сразу "сломался" мотор... Лезу с фонариком и очками в машинку - отбойник стоит не той конструкции, он намного легче, чем родной. Звоню мастеру, советую взять на выезд отбойник, который подходит к моей модели - невразумительное мычание. Завтра новая встреча, если он, конечно, приедет. Так что - продолжение следует... Обещаю всю эту историю описать в красках. Здесь и везде, где только возможно.
Да, про документы (как обещает сайт - ремонт с гарантией) даже речи не было. Вы же видите какой я - считать не умею, в воцапе за меня злой дядька-рабовладелец разговаривает, по русски изъясняюсь с трудом.. Какие документы? Телефон прекрасного сайта, откуда приезжают такие чудо-мастера - 789852272423, адрес (пока не сменили) https://ardo.wash-fix24.com
Величайшей глупостью было вызвать оттуда мастера и не проверить отзывы в интернете. Надеюсь, кому-то этот пост поможет.
Мошеннический сервис wash Fix24 - Отзывы о Wash Fix
отзыв
Комментарии к отзыву
. В тот же день опробовала машину, сначала с небольшой загрузкой - звук какой-то непривычный. В следующей закладке положила половину загрузки, которой обычно пользуюсь - два часа машина гудела - барабан не крутится. Вытащила половину мокрого белья - в два приема достирала. Без белья барабан исправно воду гоняет, а с бельем - нет.
Начала дозваниваться в колл-центр. Как только выясняется, что претензия - разговоры прерываются. В конце концов дали телефон старшего менеджера Елены Сергеевны 8 985 710 0745 - телефон в недоступе несколько дней ( в любое время). Когда однажды неожиданно взяли трубку, то стали уверять, что она до 15 часов весь день отвечала на звонки, аки пчелка, а теперь - извините, на этом телефоне другой человек работает и он не по этому делу. Звоню мастеру - он с ходу начинает втирать, что это щетки у мотора полетели и надо мотор менять.
Если учесть , что до того, как отбойник отлетел, эта машинка ни разу не ломалась, то возникает вопрос - что он с нею сделал? За 9200? Если после замены детали сразу "сломался" мотор... Лезу с фонариком и очками в машинку - отбойник стоит не той конструкции, он намного легче, чем родной. Звоню мастеру, советую взять на выезд отбойник, который подходит к моей модели - невразумительное мычание. Завтра новая встреча, если он, конечно, приедет. Так что - продолжение следует... Обещаю всю эту историю описать в красках. Здесь и везде, где только возможно.
Величайшей глупостью было вызвать оттуда мастера и не проверить отзывы в интернете. Надеюсь, кому-то этот пост поможет.