Яндекс Go отзывы клиентов
Яндекс Go отзывы клиентов
Яндекс Go
Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 425 отзывов
Интернет-сервисы
Водитель - хамло
Водитель Стоцкий Роман Николаевич, белый KIA RIO K676 XE 750 проехал мимо, встал в темной подворотне. На звонок не ответил, пришлось идти к машине. Я спокойно... Читать отзыв Вызвала такси к клинике, где была на приеме у травматолога. Из-за проблем с ногой бываю там раз в месяц. Всегда забирали из нужного места - там, где поставила точку на карте. Но не сегодня.
Водитель Стоцкий Роман Николаевич, белый KIA RIO K676 XE 750 проехал мимо, встал в темной подворотне. На звонок не ответил, пришлось идти к машине. Я спокойно сказала, что он проехал точку. Он возмутился, что там нельзя останавливаться. Спойлер: можно. Рявкнул: Вы вообще поедете? Я ответила, что да. И тут его понесло, он велел мне выйти и вызвать другую машину. На вопрос, почему он позволяет себе мне хамить, наорал матом.
Поддержка, как обычно, завела песню про 100 рублей, чтобы «сгладить ситуацию» и «водитель может потерять доступ к заказам»…
Дорогие сотрудники Яндекс-такси, это дно. Может потерять? Серьезно? А может не потерять??? Если бы вы нанимали адекватных людей по адекватным правилам (например, выгонять за грубость) сервис не был бы таким отстойным. Скольких еще пассажиров с высоким рейтингом он должен облаять, чтобы вы, наконец, приняли меры?
Изменение стоимости поездки
Не соблюдают временные интервалы
Таксист запер мое авто
Как мне выехать? ГИБДД только в помощь?
Машина подошла не по адресу, точка была в противоположной стороне.
Ужасное отношение к клиентам
обокрали фактически
Отвратительная работа
ЯНДЕКС Дно
Отвратительная работа
Ужасная компания
Уфа, Яндекс такси.
Сегодня принял заказ от 1-го попутчика, но так как 2-го попутчика не было, я не выехал за первым.
Звонил в поддержку, мне нахамили, снизили баллы приоритета, снизили рейтинг.
Послали меня дальше работать и поднимать рейтинг.
Контора ужасная, раньше работал без проблем, а сегодня не забрал попутчика, и меня выставили виноватым.
Плюсов нет, кругом одни минусы.
В Яндекс ни ногой!
один негатив от сервиса
Претензия по доставке заказа из магазина (4 лапы)
Информирую вас о том, что 13.03.2025 года (время 18:31), через сервис ЯндексGo мною был создан заказ в магазине 4 Лапы с доставкой до двери. Сумма заказа составила 823,3Р , включая доставку, сервисный сбор и чаевые курьеру.
По факту, доставка по адресу не была произведена, о чем я написала в службу поддержки в ЛК 13.03.2025 года в 20-12 по... Читать отзыв Добрый день.
Информирую вас о том, что 13.03.2025 года (время 18:31), через сервис ЯндексGo мною был создан заказ в магазине 4 Лапы с доставкой до двери. Сумма заказа составила 823,3Р , включая доставку, сервисный сбор и чаевые курьеру.
По факту, доставка по адресу не была произведена, о чем я написала в службу поддержки в ЛК 13.03.2025 года в 20-12 по МСК.
Служба поддержки приложения ограничилась стандартными отписками «Заказ доставлен» и «после доставки ответственности мы не несем». Сам факт доставки кроме как отпиской не подтвержден.
В результате, мне пришлось в тот же день делать повторный заказ в магазине и он был доставлен другим курьером.
На следующий день я связалась с магазином и выясняла ситуацию самостоятельно.
Заказ в магазине №250313-4238914 был забран курьером в 18:51 (что подтверждает запись видеокамеры).
Куда его доставил курьер — мне не известно. Утверждаю, что к моей двери заказ не доставляли. Есть предположение, что заказ был доставлен ошибочно по другому адресу.
В связи с вышеизложенным, прошу разобраться в ситуации и подтвердить факт доставки заказа №250313-4238914 в виде фото товара у двери квартиры, как это могут сделать другие службы доставки, или вернуть денежные средства в размере стоимости приобретенных товаров на мой счет, с которого я их оплачивала.
Почему я несу денежные траты из-за чужой ошибки и никто не разбирается со стороны ЯндексGo в произошедшем недоразумении?
Испорченное настроение и трата на это своих же денег
Властное такси в городе Людиново , наведите порядок , таксисты в край обнаглели !!!!!
Прекрасный сервис, даже в экономике классе
Клиенты не одыкваты!
Водитель хамло!
Работают хамы
эконом везти не хочет
отвратительно
Ужасное качество обслуживания
Отряхните ноги!
Открыла сегожня приложение, хаказала такси и тут мне на весь экран ОТРЯХНИТЕ НОГИ! Я прочла что это за призыв. Ну, справедливо, конечно. Чистота салона дело рук пассажиров.
Но почему никто не учитывает, что есть люди, которые просто не в состоянии сесть спиной в салон, поднять обе ноги и стряхнуть грязь с обуви? Я сегодня проделала всё это. Для меня это... Читать отзыв
Открыла сегожня приложение, хаказала такси и тут мне на весь экран ОТРЯХНИТЕ НОГИ! Я прочла что это за призыв. Ну, справедливо, конечно. Чистота салона дело рук пассажиров.
Но почему никто не учитывает, что есть люди, которые просто не в состоянии сесть спиной в салон, поднять обе ноги и стряхнуть грязь с обуви? Я сегодня проделала всё это. Для меня это подвиг. Т.к. был компрессионый перелом позвоночника, и потом ещё две операции. Я иногда шнурки не могу завязать, нагнуться поднять упавший телефон, вылезти из такси на раз.
А мне за то, что я не стряхнула грязь оценку снизят. А они снизят. Им всё равно.
Вы когда эти свои призывы пишите, провоцируя водителей на понижение рейтинга пассажирам, вы думайте немного о тех, кто физически ваши запросы выполнить не может!
Левая оплата за ожидание
Хам, динамо и жулик: водитель Яндекс Go
Ужасное неодекватное
Отвратительная работа с юридическими лицами.
Работа пункта выдачи заказов и отсутствие службы поддержки сервиса доставки
Повторно посетил пункт выдачи ,но , как и многие клиенты , увидел закрытую дверь с объявлением на ней о том ,что пункт закрыт с просьбой оставить на приложенном листе бумаги информацию о заказе и контакт для связи , но в этот день звонка из пункта выдачи не поступило. Поступил звонок от оператора с предупреждением о заканчивающимся сроке хранения , попросил зафиксировать информацию о проблеме с получением . 30 декабря снова посетил пункт выдачи и после 3 часовой очереди ))) получил ответ : заказ не найден. Сотрудник записал номер телефона для связи и пообещал связаться со мной в течении дня . Звонка не поступило до закрытия пункта .31 декабря в 11,30 посетил вновь это заведение и ,встретившись с сотрудником пункта выдачи , спросил его про мой заказ ....Удалившись в складское помещения ,он вернулся с моим заказам в руках , проведя сканером по упаковке ,он сообщил , что заказ выдать не может ,так как статус заказа переведен в "ВОЗВРАТ". Сотрудник предложил мне через чат со службой поддержки клиентов получить помощь для получения заказа . Служба поддержки в течении 3 часов после того, как отписалась о том ,что получили вопрос и для ответа необходима помощь других сотрудников , перестала конструктивно отвечать на мои запросы , присылая мне в чат сообщения о том, что мной нарушен срок хранения заказа . Я описал ситуацию в которой настаивал на том , что данная проблема создана сотрудниками пункта выдачи . В 17,часов 22 минуты получил смс с сожалениями что подвели и помочь не могут . Заказ будет возвращен в магазин .
Я четыре дня без успешно посещал пункт выдачи для получения оплаченного заказа и не получил свой заказ именно по вине сотрудников пункта выдачи .
Переписка с сотрудниками по электронной почте [email protected] результатов не дала . На сегодняшний момент я не знаю где находится мой заказ и совсем нет понимания когда его получу .Повторное отправления из магазина скорее всего будет опять за мой счет??)).
Полнейший обман
Развод с неправильной подачей и ожиданием.