Яндекс Go отзывы с оценкой Ужасно

Ужасный сервис.

Сергей 17 сентября, 2024 год

Заказал доставку конвертов из Москвы в Люберцы. Отправил 04.09.2024. До сих пор не пришла. Связи никакой нет, поддержка отвечает что много обращений . Сервис УЖАСНЫЙ!!!

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2024 год

Ничего себе :( Напишите, пожалуйста, коллегам из поддержки Доставки вот сюда [email protected]. Они проверят, почему заказ так долго не приезжает

Яндекс Go отстой

Гость 10 сентября, 2024 год

Идёт два заказа. Переносят уже пятый день каждый. В службе поддержки сообщают, что извините, но причину сказать не могут. Худшая служба доставки

Ответ представителя Яндекс Go 11 сентября, 2024 год

Печально, что посылка так задерживается, а коллеги из поддержки не помогли вам :( Напишите, пожалуйста, ребятам на почту: [email protected]. Они ещё раз всё проверят

Всегда думала, что смысл сервисов по оказанию услуг, это их качественное выполнение, чтобы клиенты были довольны услугой, рекомендовали другим и возвращались обратно. Но это не про Яндекс. С каждым годом, а теперь уже и месяцем, водители все хуже и неадекватнее. После последней поездки , которая уже переполнила терпение, я решила "отдохнуть" от Яндекса. Мне нужно было на поезд в другой... Читать отзыв Всегда думала, что смысл сервисов по оказанию услуг, это их качественное выполнение, чтобы клиенты были довольны услугой, рекомендовали другим и возвращались обратно. Но это не про Яндекс. С каждым годом, а теперь уже и месяцем, водители все хуже и неадекватнее. После последней поездки , которая уже переполнила терпение, я решила "отдохнуть" от Яндекса. Мне нужно было на поезд в другой город, вызвала такси заранее, тариф Комфорт. Время подачи было указано 3 минуты, водитель написал, что подъезжает. В итоге он не мог найти мой дом, кружил 12 минут, специально засекла, хорошо не включил заранее ожидание, как это делают сейчас водители. И повез он меня дорогой на которой ведётся ремонт, я не водитель, но даже я знаю , что там ремонт, не говоря о том, что в навигаторах указываются пробки, это ещё потерянные 15 минут. То есть из за глупости и непрофессионализма этого человека, я потеряла 30 минут. Не выдержала и сказала ему об этом , говорила очень вежливо, знаю, что таксисты люди ранимые, с тонкой душевной организацией. Он промолчал, а потом мой рейтинг упал с 5 до 4,9. Отдельная благодарность Яндекс, что выставить оценку пассажиру , неадекватный водитель может выставить и за свои косяки.

Очень плохой сервис

Светлана 6 сентября, 2024 год

Видное Берёзовая 11- 3 день закрыто. Битцевский пр, 21 ничего не знают: как заполнить, как оплатить. Ужасное обслуживание. Удалила приложение без сожалений!

Ответ представителя Яндекс Go 6 сентября, 2024 год

Расскажите, пожалуйста, подробнее. Не совсем понимаем, что произошло в поездке. Напишите нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Сняли деньги,кнопку заказать я не нажимала

Гость 6 сентября, 2024 год

Посмотрела цену на поездку,кнопку заказать не нажимала,деньги сняли,полное безобразие,тут же удалила приложение

Хочу оценить в 0 баллов!Никогда не заказывайте ,приехал не понятно кто

Елена 3 сентября, 2024 год

Никогда не пользуйтесь данным такси! Вез в аэропорт "ВНУКОВО" ,от дома 15 минут. СКАЗАЛИ,ЧТО 560 р. Прислали ару-мару... Не вышел из машины погрузить чемодан,видимо,яйца мешали. Вез ,так,как-будто ,мы ему обязаны,помимо денег,ещё что-нибудь. Тормозит,как в последний раз... ,сам виноват ,ещё и матерится .И,на просьбу женщины достать чемодан из багажника,отвечает"Если,без сдачи...." .В результате-вместо 560 р. ,оплачено 1000! Ужас! Стыд и позор!Это... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь данным такси! Вез в аэропорт "ВНУКОВО" ,от дома 15 минут. СКАЗАЛИ,ЧТО 560 р. Прислали ару-мару... Не вышел из машины погрузить чемодан,видимо,яйца мешали. Вез ,так,как-будто ,мы ему обязаны,помимо денег,ещё что-нибудь. Тормозит,как в последний раз... ,сам виноват ,ещё и матерится .И,на просьбу женщины достать чемодан из багажника,отвечает"Если,без сдачи...." .В результате-вместо 560 р. ,оплачено 1000! Ужас! Стыд и позор!Это было 31.08.2024(суббота) адрес: Новомосковский округ д. Мешково,время заказа такси 16-30.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Яндекс Go 4 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водитель так вёл автомобиль и помог с багажом только за доплату... Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона? Хотели бы во всём разобраться

Доставка полное дно!!!!

Петропавлоск 2 сентября, 2024 год

Заказал важную часть для мед. оборудования своему близкому человеку, по итогу ждём её уже две недели. поддержка молчит и кормит стандартными ответами, никакой помощи. Телефона поддержки нет, только чат. Не пользуйтесь данным сервисом, если от этого зависит ЖИЗНЬ ВАШИХ БЛИЗКИХ. Номер доставки LO-436730741

Отвратительно, по другому никак.

Орлов Виталий 29 августа, 2024 год

28.08.24 надо было поехать в командировку, решил заказать такси до вокзала. Примерно в 21-30 местного позвонил этим товарищам, говорю по времени заказать такси время 00-00. Оператор говорит заявку сделала но что то её не видно, делает ещё одну заявку, и говорит опять не видно, я ей тогда говорю поставьте время 23-59, оператор говорит я всё сделала, но вы ещё раз... Читать отзыв 28.08.24 надо было поехать в командировку, решил заказать такси до вокзала. Примерно в 21-30 местного позвонил этим товарищам, говорю по времени заказать такси время 00-00. Оператор говорит заявку сделала но что то её не видно, делает ещё одну заявку, и говорит опять не видно, я ей тогда говорю поставьте время 23-59, оператор говорит я всё сделала, но вы ещё раз перезвоните на этот же номер уточнить. Хорошо перезваниваю берёт другой оператор и говорит куда поедем, я говорю мне по времени заказ был вот перезваниваю уточнить. Оператор говорит вот вижу 3 заявки на вас.
Подходит время 23-55 перезваниваю говорю заявка была оператор отвечает нету с вашего номера никаких заявок и спрашивает куда поедем, я называю адрес и куда ехать, она там кнопки нажимает и говорит машин рядом нету ни чем не могу помочь. Вот такой расчудесный сервис.

Достоинства:

Не нашел.

Недостатки:

Не приехала машина, что тут сказать.

Ответ представителя Яндекс Go 29 августа, 2024 год

Хотели бы разобраться, почему ваши заявки не отображались в системе, из-за чего и уехать не смогли :( Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого оформляли заказ и подробности проблемы на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Яндекс доставка 4 раза перенос

Дмитрий 28 августа, 2024 год

Заказал по городу пересылку. Вроде все пользуются, решил и я попробую. 3 отправителя создали заказы, отправили мелкие пакетики. Все в 1 пвз. Еще одну посылку отправили из Твери. И тут почалось: посылка по городу должна была идти 3 дня. Первые переносы доставки на следующий день. На следующий день опять. И так 4 раза. Посылки до сих пор не получил. Поддержка... Читать отзыв Заказал по городу пересылку. Вроде все пользуются, решил и я попробую. 3 отправителя создали заказы, отправили мелкие пакетики. Все в 1 пвз. Еще одну посылку отправили из Твери. И тут почалось: посылка по городу должна была идти 3 дня. Первые переносы доставки на следующий день. На следующий день опять. И так 4 раза. Посылки до сих пор не получил. Поддержка отвечает раз в 2 суток! Посылку из Твери взяли и поменяли на другой пвз. Ну, думаю, может с пвз что-то не так. Пишу в поддержку просьбу перенаправить в другой пвз все посылки. Через более 10 часов получаю ответ: нет, так нельзя. Т.е. они могут как хотят менять сроки, пункты, а ты нет. Прикольно!
Хуже сервиса доставки я не встречал.
Заказы: LO-440798519, LO-441055902, LO-441486764, LO-443143451

Хреновая компания

Чернуха Игорь Сергеевич тел. 8 916182 27 28 28 августа, 2024 год

Такси было заказано за 2 дня на 10-00 27.08.24 из социального санатория "Озеры" в г.Мытищи .Заказ был принят.Время подачи указано правильно. И ВСЕ! Обратной связи Нет ! Поддержки нет !В 10-20 на странице появилось сообщение Об изменении времени выезда на 10-37 ,а через полчаса сообщили ,что заказ отменен Нам четверым больным 80 летним пенсионерам было и противно и обидно за... Читать отзыв Такси было заказано за 2 дня на 10-00 27.08.24 из социального санатория "Озеры" в г.Мытищи .Заказ был принят.Время подачи указано правильно. И ВСЕ! Обратной связи Нет ! Поддержки нет !В 10-20 на странице появилось сообщение Об изменении времени выезда на 10-37 ,а через полчаса сообщили ,что заказ отменен Нам четверым больным 80 летним пенсионерам было и противно и обидно за такое отношение .Никто ни за что не отвечает ! В итоге мы уехали такси "Мегаполиса " за 6200 р вместо 3150р Ладно это деньги , а моральный ущерб от вашей гребаной фирмы кто оценит ?!Вы не имеете права на лицензию ! Чтобы вы пропали с потрохами ,НЕГОДЯИ !.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни м инусы

Ответ представителя Яндекс Go 28 августа, 2024 год

Ого... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Разберёмся, почему водитель не приехал к назначенному времени

Отзыв о работе.

Михаил Александрович 27 августа, 2024 год

Краснодар. Мой день рождения. Заказал такси для поездки в ресторан в японском саду. Называется Ryotei. Точка в установленном приложении такси определилась. Заказал машину. Поехали по указанному в приложении маршруту. Результат: не доехали до точки высадки порядка Ста метров по причине установленных шлагбаумов. Водитель естественно проехать не может, вышли , пошли пешком. Точкой высадки оказалась проходная тренировочного комплекса ФК... Читать отзыв Краснодар. Мой день рождения. Заказал такси для поездки в ресторан в японском саду. Называется Ryotei. Точка в установленном приложении такси определилась. Заказал машину. Поехали по указанному в приложении маршруту. Результат: не доехали до точки высадки порядка Ста метров по причине установленных шлагбаумов. Водитель естественно проехать не может, вышли , пошли пешком. Точкой высадки оказалась проходная тренировочного комплекса ФК Краснодар. Естественно никакого японского сада и ресторана и близко нет. Посещение ресторана по заранее установленному времени, Опаздывать более пятнадцати минут нельзя. И мы с женой почти бегом добирались до входа в парк Краснодар затем до входа в японский сад. Расстояние 1-2 километра. Звоню оператору. Кто у вас так составляет маршруты? Ответ мы накажем водителя. Опять звоню, говорю мы ехали по составленному вашими специалистами маршруту, причем здесь водитель. Опять мы накажем водителя. Короче и составители маршрута и операторы исключительно подготовленные и одаренные люди. Маршрут был проложен безумно. Точка высадки находилась гораздо ближе. Создается впечатление, что нужно было специально добавить километраж для дополнительной оплаты и из лучших к тебе побуждений или зависти завезти как можно дальше от места назначения. Установил приложение, привязал банковскую карту, пользуюсь услугами несколько лет. Всякое бывало. Но такого "поздравления" от агрегатора такси я еще ни разу не получал. испохабили праздник от всей души! "Спасибо"! Кстати, сегодня 27.08.2024г.. Ни звонков никаких сообщений от "Яндекс гоу" не поступало. "Сказочная компания". Заботится о клиентах и честно зарабатывает деньги.

Достоинства:

Последнее время не вижу. Победили практически всех конкурентов.

Недостатки:

Умело подняли цены при минимальном сервисе для клиентов и максимальном наборе "косяков".

Отправка посылки

Гость 26 августа, 2024 год

Такой безобразной доставки я ещё не встречал, отправили дочке капли для глаз,кое какие вещи.14августа отправили, через 4дня,написали, что посылка возвращается по тех.причине, возвращалась она ещё 8 дней,26августа мне отдали нечто бесформенное (отправлял в коробке, вернули завернутое в 6 пакетов),такое впечатление,что по посылке прошло стадо слонов.Все вещи пропали,ни извинений,ни компенсации.Просто безответственные и бессовестные...

Ответ представителя Яндекс Go 26 августа, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что посылка вернулась к вам в таком состоянии. Хотим как можно во всём разобраться. Вы очень поможете, если напишите нам на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения и номер заказа, чтобы мы смогли разобраться. Будет здорово, если вы прикрепите ссылку на пост, это нам поможет быстрее разобраться.

Яндекс не гоу, а г....о

Гость 23 августа, 2024 год

В сельскую местность не везут 21 км село Горелое, дороги хорошие!
В приложение было видно, как при приближение к такси он надавил на газ. С Тамбовского жд вокзала на Советскую, постаял, вернулся куда-то около вокзала, время начало шестого. Мне еще штраф назначили, якобы я не подошел

Ответ представителя Яндекс Go 23 августа, 2024 год

Странно, что водитель до вас так и не доехал :( Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа. Проверим всё

Самое плохое такси

Гость 22 августа, 2024 год

Забыла в такси вещь, связалась с службой подержки, мне ездили по ушам целую неделю, так ничего не вернув.Могу сказать одно там работают не порядочные водитетели , если что то оставите можно забыть .Не вернут..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Если забыли вещь в такси, можно о ней забыть, никто не вернет, слцжба поддержки будет ездить по ушам и на этом все

Списывают деньги не за что

Гость 22 августа, 2024 год

Вчера списали 179 рублей за отмену поездки, такси даже не было вызвано, деньги списали не за что, бардак

Ответ представителя Яндекс Go 22 августа, 2024 год

Хм, давайте проверим, что это за списание... Напишите нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] ваш номер телефона и сумму списания

Некорректно списывается оплата за услуги!

Гость 19 августа, 2024 год

Заказала грузовое такси кузов "S" с одним грузчиком 18.08.2024, списание средств произошло до приезда машины ко мне(это огромный минус - услуги даже не начали оказывать, а деньги вперёд). Воспользовалась только 45 минут услугами ЯндексGo, а списали за 2 часа работы! Перерасчёта никто не сделал ни официальный представитель, ни служба поддержки!

Достоинства:

внимательный водитель-грузчик

Недостатки:

Некорректно списывается оплата за услуги!

Ответ представителя Яндекс Go 19 августа, 2024 год

Странно, что не сделали перерасчёт :( Напишите, пожалуйста, ребята из Доставки на почту [email protected]. Они проверят заказ ещё раз

больше не закажу

Гость 13 августа, 2024 год

заказал такси за 2 дня в приложении на 4 ч ночи спешил на автовокзал но такси не приехало а в 4 ч 30 мин пришло сообщение что свободных машин нет! результат опоздал на междугородний автобус! спрашивается! зачем в приложении присутствует заказ заранее ?

Достоинства:

нет

Недостатки:

не надежное такси ! лучше договориться с частником

Ответ представителя Яндекс Go 13 августа, 2024 год

Машину на заказ система начинает искать за 15 минут до начала поездки, чтобы назначить вам ближайшего водителя. Если бы в вашем районе был свободный водитель, система обязательно нашла бы его. Понимаем, как неприятно, что машину не удалось найти :( Показать 1 ответ

Доставка не работает

Гость 11 августа, 2024 год

Не серьёзная организация. Продавец отправил заказ, все оплатил, посылка должна была приехать 08.08.Писал в службу поддержки, там начали кормить завтраками, мол посылка в пути и вот вот приедет. Итог, сегодня 11.08. Пишут заказ отменен! Причём сам отследить посылку не смог.

Ответ представителя Яндекс Go 11 августа, 2024 год

Здравствуйте! Я из Go. Напишите, пожалуйста, коллегам из доставки на почту: [email protected]. Они проверят ответы коллег в приложении и почему заказ отменили

Задержка с подачей такси Яндекс Go

Юрий 9 августа, 2024 год

Заказал 09.08.2024 такси от адреса ул. Маршала Неделина д. 14, корп.1 подъезд 4 до адреса ул. Ферганская д. 28/7 подъезд 8. Обещали время ожидания 5 минут, по факту 23 минуты. При звонке оператору о времени прибытия такси в крайний раз получил хамский ответ с по вышенным тоном в разговоре. При обращении в службу поддержки с описанием ситуации дали промокод 200... Читать отзыв Заказал 09.08.2024 такси от адреса ул. Маршала Неделина д. 14, корп.1 подъезд 4 до адреса ул. Ферганская д. 28/7 подъезд 8. Обещали время ожидания 5 минут, по факту 23 минуты. При звонке оператору о времени прибытия такси в крайний раз получил хамский ответ с по вышенным тоном в разговоре. При обращении в службу поддержки с описанием ситуации дали промокод 200 руб. типа достаточно в вашей ситуации. Исходя из выше изложенного - промокод на развитие "бизнеса" Яндекс Go (пусть подавятся). Приложение - удалил. Буду пользоваться другими перевозчиками, хотя с Яндекс Go пользовался более 4х лет.

Достоинства:

до 09.08.2024 все было хорошо, далее все пошло как то не так

Недостатки:

Хамское обращение оператора Яндекс Go при общении. Виноватых нет. Виноват клиент, который заказал такси

Ответ представителя Яндекс Go 10 августа, 2024 год

Юрий, здравствуйте! Оператор поддержки не должен был вам грубить. Хочу разобраться в ситуации подробнее. Пришлёте ваш номер телефона и подробности о заказе на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot?

Звонки на личный телефон

Прохорова Нина Владимировна 6 августа, 2024 год

Ежедневно днём и ночью мне звонят на мой личный телефон с вопросами, - Где водитель ждёт? Где машина? Когда приедет? и т.д. и т.п. Сегодня женщина назвала мой номер телефона и тоже задавала вопрос про машину. Сегодня же пришло смс с YandexGo в 15:50:
"5 августа в 22:37 ваши пассажиры забыли в машине телефон. Напишите нам, пожалуйста, в Яндекс Про,... Читать отзыв Ежедневно днём и ночью мне звонят на мой личный телефон с вопросами, - Где водитель ждёт? Где машина? Когда приедет? и т.д. и т.п. Сегодня женщина назвала мой номер телефона и тоже задавала вопрос про машину. Сегодня же пришло смс с YandexGo в 15:50:
"5 августа в 22:37 ваши пассажиры забыли в машине телефон. Напишите нам, пожалуйста, в Яндекс Про, если вещь нашлась, и и уточните, связались ли вы с вашим пассажиром. Ещё напишите, пожалуйста, по какому номеру вам можно позвонить."

Ответьте мне, будьте добры, почему мой личный телефон, который у меня с 2015 года, оказался в вашей базе? И, главное, когда это безобразие закончится.
Поскольку от вас было смс, то номер мой вам известен.

Ответ представителя Яндекс Go 6 августа, 2024 год

Здравствуйте! Вам не должны поступать звонки подобного рода. Хочу во всём разобраться. Пришлите на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона. Коллеги проверят, что за звонки вам поступают

Потеряли товар и кинули на деньги 💵

Владимир 31 июля, 2024 год

Хочу оставить отзыв о яндекс доставке. Дело было 28.07.24г., то есть на днях. Нашёл нужную мне запчасть на авто и оплатил. Встал вопрос о доставке. Доставка предстояла с г. Серпухов в г. Москва. Вариантов много, но мне на то время показалось, что самой быстрой, а главное надёжной будет яндекс go, но как же я ошибался...
Доставка 🚚 должна была быть в... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о яндекс доставке. Дело было 28.07.24г., то есть на днях. Нашёл нужную мне запчасть на авто и оплатил. Встал вопрос о доставке. Доставка предстояла с г. Серпухов в г. Москва. Вариантов много, но мне на то время показалось, что самой быстрой, а главное надёжной будет яндекс go, но как же я ошибался...
Доставка 🚚 должна была быть в течении дня, а именно до 14:45. Приехал курьер, забрал посылку у магазина, там я уже беру не в первый раз и вопросов нет. Человек отгрузил курьеру, я оплатил 25 тыс за товар, доставка оплачивалась отдельно, через приложение. Курьер забрал и уехал. Далее начал мотаться по попутным грузам. Проходит время, а его всё нет. Сосался на пробки и начал ещё ждать. По истечении ещё пару часов, курьер так и не приехал. Тут я начал волноваться и писать в службу поддержки. До курьера я не смог дозвониться и на сообщение он мне не ответил. Служба поддержки тоже не смогла дозвониться. Давай ждать дальше. Потом прошла информация якобы курьер попал в ДТП, но в какое именно и что там вообще с ним и с грузом тайна. По истечению некоторого времени мне написали, что товар мой утерян, но не переживайте, ведь у нас всё застразовано! Ну и началось. Игнор, тишина. В день по пару сообщений, которые не несут смысловой нагрузки, мол ждите. Сегодня мне написали, что якобы не была включена расширенная страховка, поэтому мы можем возместить вам сумму до 3 тыс рублей! Я в шоке! Хотя везде прочитал, что страховка уже идёт автоматом и не сам товар, а сама услуга страхуется! И спрашивают, мол устраивает меня такая сумма или нет?! Я мягко говоря в бешенстве. Скинул им накладную по оплате товара и сказал, что вот сумма плюс неустойка. На данный момент времени тишина 🤫, а я без денег и своего заказа. Категорически не рекомендую эту фирму вообще. Лохотронщики, которые не могут выполнить возложенные обязательства, а потом ещё пытаются кинуть на деньги 💵! Далее буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и скорее всего иск в суд. Таких надо учить и наказывать. Яндекс в очередной раз пробил дно.
Курьер
Саньжапов Эмиль Наилевич

Ответ представителя Яндекс Go 3 августа, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что посылка потерялась по пути. Хотим разобраться, почему вам отказали в расширенной страховке. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Будем рады, если прикрепите ссылку на ваш отзыв.

Потеряли посылку и общаются отписками. Ни денег, ни вещи!

Лея 31 июля, 2024 год

25-го июля 2024 мною была отнесена посылка (заказ Авито) в пункт Яндекс маркет (Кострово, Истринский район). Два дня она там просто провалялась, с обещаниями сотрудников, что №сегодня отправим". 27-го июля вечером, с их слов, посылка отправилась в доставку. Однако никаких изменений в статусе отслеживания Яндекс Go и Авито не произошло. По состоянию на 31 июля посылка так и не... Читать отзыв 25-го июля 2024 мною была отнесена посылка (заказ Авито) в пункт Яндекс маркет (Кострово, Истринский район). Два дня она там просто провалялась, с обещаниями сотрудников, что №сегодня отправим". 27-го июля вечером, с их слов, посылка отправилась в доставку. Однако никаких изменений в статусе отслеживания Яндекс Go и Авито не произошло. По состоянию на 31 июля посылка так и не дошла получателю в пункт выдачи, и о судьбе ее ничего неизвестно. Поддержка общается отписками, шаьлонными фразами по типу "мы связались с отделом логистики, выясняем причины". Заказ Авито был отменен автоматически, так как "вышли сроки отправки". В посылке была фирменная сумка Guess. Проблема никак не решается. Не советую связываться.

Ответ представителя Яндекс Go 3 августа, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что статус заказа так и не поменялся, а посылка до сих пор не дошла до получателя. Напишите, пожалуйста, нам на почту, чтобы во всём разобраться [email protected]. Очень поможете, если прикрепите ссылку на ваш отзыв.

Водитель не отдал забытую вещь!

Лина 27 июля, 2024 год

Возвращалась с маленьким ребенком с вокзала, мало того, что тариф был увеличен из-за детского кресла, так водитель не помог выгрузить вещи из багажника, загружала и выгружала я сама, в результате в багажнике был забыт дорогой зонт, так вот не смотря на три мои обращения в службу поддержки, телефон водителя не дали, якобы по системе безопасности, шифруется номер, мне присылали... Читать отзыв Возвращалась с маленьким ребенком с вокзала, мало того, что тариф был увеличен из-за детского кресла, так водитель не помог выгрузить вещи из багажника, загружала и выгружала я сама, в результате в багажнике был забыт дорогой зонт, так вот не смотря на три мои обращения в службу поддержки, телефон водителя не дали, якобы по системе безопасности, шифруется номер, мне присылали нерабатающую ссылку,

Яндекс Go - Водитель не отдал забытую вещь!

зонт мне никто не вернул, а еще поглумились и предложили обратиться в прокуратуру

Ответ представителя Яндекс Go 31 июля, 2024 год

Здравствуйте! Хотелось бы разобраться, почему не удалось вернуть зонт. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа, в котором оставили вещь, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Полный бардак!!!

Ирина 24 июля, 2024 год

Вышла очень заоанее на электричку... Первое такси постоял, не нашел меня, на звонок не ответил и уехал. Следующие два самоотменлись. В результате опоздала на прием к врачу.!!!

Ответ представителя Яндекс Go 25 июля, 2024 год

Как это водители не приехали... Очень расстроены, что вы опоздали :(Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов. Во всём разберёмся

Мошенники и воры

Наталья 19 июля, 2024 год

Изначально я хотела оформить доставку ко времени (на вечернее время) стоимость 889р., но эта опция по какой-то причине при оформлении была отменена. Т.е. компания Яндекс Go максимально сделала всё для того чтобы в отношении меня совершить мошенничестве действия. Когда я оформила заказ, с меня сразу списали сумму, которая была указана при оформлении (1115р). После доставки ещё списали 1026р. Т.е. стоимость... Читать отзыв Изначально я хотела оформить доставку ко времени (на вечернее время) стоимость 889р., но эта опция по какой-то причине при оформлении была отменена. Т.е. компания Яндекс Go максимально сделала всё для того чтобы в отношении меня совершить мошенничестве действия. Когда я оформила заказ, с меня сразу списали сумму, которая была указана при оформлении (1115р). После доставки ещё списали 1026р. Т.е. стоимость заказа увеличилась вдвое!!! После обращения в поддержку, результат ноль. Объяснили, что мол спрос большой и стоимость соответственно увеличилась. Не связывайтесь, если не хотите потерять свои деньги.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Украли деньги

Нарушение элементарных правил парковки...

Андрей 18 июля, 2024 год

Здравствуйте.
11.07 я уже писал о парковке водителя этого автомобиля на газоне, и вот опять! Видимо пора применять к нему репрессивные методы воздействия на сознание..., как Вы думаете...?!

Аренда самокатов

Гость 18 июля, 2024 год

Взял самокат в аренду с поминутной оплатой, проехал 720 м. без остановок за 2 мин., сняли 42 руб., сказали в поддержке сначала что я 5 мин. ехал, потом что у меня был платный старт за 42 руб. Что это за развод? Люди пользоваться не будут, докатился Яндекс до ручки, не деньги жалко а отношение к людям свинское.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Дорого

Много шума

Гость 15 июля, 2024 год

Недавно разместили прямо под окнами самокаты ! Не уверенна что это законно размещать прямо под окнами ! Очень много шума круглосуточно ! Плюс замена акамуляторов проводят ночью и очень громко невозможно спать ! Это явное нарушение закона о тишине ! Не будут приняты меры всем домом напишем коллективное обращение в суд ! Город Москва южнобутовская 71 и да щас... Читать отзыв Недавно разместили прямо под окнами самокаты ! Не уверенна что это законно размещать прямо под окнами ! Очень много шума круглосуточно ! Плюс замена акамуляторов проводят ночью и очень громко невозможно спать ! Это явное нарушение закона о тишине ! Не будут приняты меры всем домом напишем коллективное обращение в суд ! Город Москва южнобутовская 71 и да щас 4:20 утра и я не сплю по тому что ваш Чертов работник что то там наделал и один из самокатов пищит прямо под моим окном

Ответ представителя Яндекс Go 15 июля, 2024 год

Понимаем, как неприятно просыпаться из-за шума :( Пришлите, пожалуйста, нам фото и адрес этой парковки в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] со скриншотом этого отзыва. Обязательно разберёмся

Нарушение элементарных правил парковки...

Андрей 11 июля, 2024 год

Здравствуйте.
В Екатеринбурге ездит вот это ваше такси, нарушая правила парковки как на этом фото, стоит прямо на газоне, бывало что и прямо в грязь ставит! Непорядок однако...!!

Ответ представителя Яндекс Go 11 июля, 2024 год

Спасибо за сигнал! Передали информацию о водителе в таксопарк, в котором он работает. Там разберутся с нарушением

Р414ХЕ40 белый Volkswagen Polo

Гость 10 июля, 2024 год

Всегда все было хорошо, но этот раз убил. Мужчина приехал в другой двор( это ничего), но как только мы сели он сразу начал возмущаться и говорить, что вообще не хотел брать этот заказ! Мы сказали(ради приличия), что Вы можете отказаться,он согласился и мало того, что мы его ждали 10 минут на улице, так и не помог вынести вещи и сам... Читать отзыв Всегда все было хорошо, но этот раз убил. Мужчина приехал в другой двор( это ничего), но как только мы сели он сразу начал возмущаться и говорить, что вообще не хотел брать этот заказ! Мы сказали(ради приличия), что Вы можете отказаться,он согласился и мало того, что мы его ждали 10 минут на улице, так и не помог вынести вещи и сам не отменил заказ(после того, как сказал это в лицо)
Это нормально? Человек психически не уравновешен, он может работать с людьми?

Ответ представителя Яндекс Go 11 июля, 2024 год

Не понимаем, зачем водитель брал заказ, если не хотел его выполнять :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] со скриншотом этого отзыва. Проверим несостоявшуюся поездку и подход водителя

Яндекс Go отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасный сервис.

Яндекс Go отстой

Ужасные водители

Очень плохой сервис

Сняли деньги,кнопку заказать я не нажимала

Хочу оценить в 0 баллов!Никогда не заказывайте ,приехал не понятно кто

Доставка полное дно!!!!

Отвратительно, по другому никак.

Яндекс доставка 4 раза перенос

Хреновая компания

Отзыв о работе.

Отправка посылки

Яндекс не гоу, а г....о

Самое плохое такси

Списывают деньги не за что

Некорректно списывается оплата за услуги!

больше не закажу

Доставка не работает

Задержка с подачей такси Яндекс Go

Звонки на личный телефон

Потеряли товар и кинули на деньги 💵

Потеряли посылку и общаются отписками. Ни денег, ни вещи!

Водитель не отдал забытую вещь!

Полный бардак!!!

Мошенники и воры

Нарушение элементарных правил парковки...

Аренда самокатов

Много шума

Нарушение элементарных правил парковки...

Р414ХЕ40 белый Volkswagen Polo

Интернет-сервисы