развод на деньги и тупые ответы поддержки - Отзывы об Яндекс.Директ

Яндекс.Директ
Отзыв написан 11 декабря, 2024 год 68 просмотров
работаю в директе уже больше 12 лет. раньше было все более менее, сейчас просто кошмар, лишь бы за все подряд списать денег. Директ уже весь напеределывали, что он начал глючить, а в поддержке включают дурачков якобы все так и должно быть! приведу примеры чтоб не думали что наговариваю все это!
1) например сделал чтоб конкретному пользователю не показывалось объявление (добавил в -100% корректировка), ему все равно показывают, в поддержке говорят такое бывает!
2) сделал через корректировку, пользователь который посетил сайт, чтоб ему больше не показывались объявления (повторный вход), в итоге заходят повторно по 2-4 раза за день, и что вы думаете ответила поддержка? якобы системе нужно 180мин после первого захода чтоб она сработала! это че за чушь?!? теряется сам смысл запрета на повторный вход! некоторые пользователи умудряются за эти 3 часа зайти даже 8-9 раз и за все клики списываются деньги!
3) установил цену на фразы за клик например 100р, легко может списаться 300-400р, в поддержке отвечают, такое может быть, сумма может списаться хоть в 10раз больше если система "подумала" что это потенциальный заказчик. так что дневной бюджет может улететь за пару часов!
4) И САМОЕ СМЕШНОЕ! Указал регион показа свой город, так же стоит галочка расширенные показы (это если человек с другого региона но пишет что ему нужно купить в моем регионе, то ему покажут объявление) и что в итоге , куча кликов с других регионов и без указания моего региона! ну и конечно же поддержка пишет: система подумала что человек хочет купить в вашем регионе! это надо же такую чушь писать "система подумала", причем человек находился в мск и писал фразу что хочет купить тоже в мск и ему показали объявление и списались деньги! и они мне продолжали втюхивать что система подумала и это нормально! это пи...ц других слов нет!
ИТОГ: яндекс директ теперь нацелен на то чтоб как можно больше с вас списать денег, и АБСАЛЮТНО бесполезно писать в поддержку, они всегда скажут что это нормально и ты ни чего не сделаешь и денег не вернут! они прекрасно понимают что ГУГЛ ушел и перейти тебе некуда! КТО НИБУДЬ, создайте уже конкурента этому де...му яндексу!





Комментарии к отзыву

Гость 19 декабря, 2024 год
как же я понимаю твою боль чувак. 20 лет занимаюсь рекламой в директ, а он все хуже и хуже.

У меня целые поэмы по глюкам и ошибкам уже.

поддержка консультирует на 1 из 10 т е из 10 вопросов они на 9 неверно ответили, хорошо сам разобрался)

дак они начали еще и с акциями обманывать.

недавно клиенту по промокоду PORA делал рекламу - время прошло - бонусов нет. потом пишут что в одностороннем порядке имеют право отказать. При этом все условия соблюдены.
Гость 21 декабря, 2024 год
нет конкуренции, поэтому ни чего не сделать(
Ответ представителя Яндекс.Директ 14 декабря, 2024 год
​Здравствуйте. Давайте вместе с командой контроля качества дополнительно проверим ответы специалистов поддержки. Пришлите, пожалуйста, номер обращения или логин от рекламного кабинета в личные сообщения нашей группы ВК: https://vk.com/yandex_adv. Также понадобятся номера кампаний, чтобы проверить корректность работы расширенного геотаргетинга и корректировок. ​



Отметим, что на размер ставки может влиять прогнозатор конверсий. Он способен поднимать ставки для кликов с высокой вероятностью конверсии или снижать их для кликов с низкой вероятностью. При этом средняя ставка в среднем за неделю останется в рамках заданного ограничения. О работе прогнозатора подробнее рассказываем здесь: https://clck.ru/3AmsGm.



Строго ограничить максимальную стоимость клика можно в автоматических стратегиях, указав максимальную цену за клик или среднюю цену клика за календарную неделю. Повлиять на них смогут только корректировки.
Гость 16 декабря, 2024 год
и кстати о вашей: "автоматической стратеги"- она у вас не доработана и поэтому не всем подойдет! у нас к примеру она проработала 2 недели (якобы обучалась) и после отключилась с информацией, что не достаточно данных для продолжения работы! две недели естественно были без работы практически!
Гость 16 декабря, 2024 год
вот ответ на 4пункт вашего контроля качества:



"Показы вашего объявления были корректны, так как был включён расширенный географический таргетинг. Регулярные координаты пользователя совпадают с регионом, указанным в кампании. Вы можете посмотреть регион таргетинга в статистике.



Расширенный географический таргетинг на поиске позволяет показывать объявления не только по запросам, содержащим название региона показа, но и по регулярному местоположению пользователя. Мы пишем об этом в Справке, в разделе «География показов».



Регулярное местоположение определяется с помощью технологии Крипта на основании того, как часто пользователь бывает в выбранном вами регионе. При выборе учитываются данные за последние 90 дней."



прочитайте внимательнее 4пункт! ваш ответ полная чушь!!! все читатели думаю поймут...
Гость 16 декабря, 2024 год
это все уже сто аз все проверяли из контроля качества, в отзыве все дословно расписано, ни кто ни чего не решил, не нужно путать читателей отзыва в том, что вы якобы разберетесь! если бы вы разобрались то отзыва бы не было!


Яндекс.Директ
Все отзывы

4.6 5
610 отзывов / 40052 просмотра
Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.

Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее

Рекламные сети

РСЯ - рекламная сеть яндекса
РСЯ - рекламная сеть яндекса

Рейтинг: 3.3
243 отзыва
Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес

Рейтинг: 4.3
228 отзывов
Aweb Systems
Aweb Systems

Рейтинг: 4.7
72 отзыва
Vitamin Tools
Vitamin Tools

Рейтинг: 4.6
156 отзывов
LeadsMarket
LeadsMarket

Рейтинг: 4.3
63 отзыва
Rabota.ru
Rabota.ru

Рейтинг: 2.8
124 отзыва
SaleBloger.ru
SaleBloger.ru

Рейтинг: 5
3 отзыва
OPPTI.ME
OPPTI.ME

Рейтинг: 4.7
23 отзыва