Name: Худший интернет магазин
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 декабря, 2021 год 7 просмотров

По заказу 65037731,65037733 продали бракованный товар,фонарь корпус с дефектами,вмятинами,царапинами,солнечная батарея грубо и не ровно залита лаком,залита за пределы корпуса,поверхность шершавая не однородная,имеются царапины,заряжать такая батарея нормально никогда не будет.Сковорода Бризол,пришла с замазанной трещиной на внутренней поверхности, бракованная,эксплуатировалась согласно инструкции,после первого же приготовления,полностью сошел весь защитный слой от воды,слился в раковину,превратившись в черную жижу,сковорода полностью покрылась ржавчиной,никакая сушка,покрытие маслом не помогли.На такой ржавой сковороде не безопасно для здоровья готовить.В поддержке сначала обещали компенсировать бонусами 700+1200 итого 1900,обещали,обещали,в итоге передумали,прислали только 700,обменять товар отказываются,деньги возвращать не хотят,на неоднократные претензии заблокировали лк,заблокировали баллы и промокод на 700 рублей.Два раза присылали промокод 700руб.два раза его же и блокировали при оформлении заказа,заказ заблокировали.В Ямаркете,правая рука не знает что делает левая.По итогу ни денег ни обмена товара на качественный.Работают чихая на клиентов и на все законы РФ.Куда смотрит прокуратура.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 декабря, 2021 год

Здравствуйте!

Простите, что вам пришлось со всем этим разбираться.

Промокод на 700 рублей отправляли за фонарь, который пришёл с браком. По поводу сковородки история закончилась по-другому. К сожалению, продавец отказал в возврате денег, так как "Согласно инструкции производителя появление ржавчины не является браком, а следствие не правильной эксплуатации товара". Увы, оспорить решение продавца нам не удалось.

По каждому случаю зафиксировали информацию. Будем прорабатывать ошибки.

Ответить