Name: Абсолютно безответственный сервис!
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 2
Author: Alex

› › ›

Alex Отзыв написан 26 декабря, 2021 год 3 просмотра

Доброго времени суток всем! Заказ 84226614 оплатил 100% картой на сайте. Доставка в г.Москву на Университетский проспект должна была состояться 23 декабря с 10.00 до 14.00. Ждали доставку 23.12.2021 г. в указанное время. В 14.30. приходит СМС с сообщением, что доставка откладывается. 24 декабря в 9.15 приходит СМС: "Извините, опаздываем с заказом 84226614, привезем 24.12 с 10.00 до 14.00. Перенести ...... "ссылка" ". То есть через полчаса уже надо ждать! Дома никого нет, удалось перенести доставку на 26.12 .2021 с 13.00 до 18.00. На электронной . почте появляется сообщение о доставке 26.12 уже с 13.00 до 20.00. Хорошо, 26.12. сидим, ждем. В 20.30. доставки и СМС нет, начинаем звонить. Отвечают, что доставка переносится, возможно, на 27.12. с 13.00 до 20.00. Ни один сервис по доставке так не работает. Надо уважать покупателей и ценить время. Эксцессы и ЧП у всех бывают, но надо, по крайней мере, сообщать о невозможности доставить заказ не "после", а "до" указанного интервала времени доставки заказа! О продолжении эпопеи обязательно напишу, и не только здесь. Заказ оплачен, но ведь еще не доставлен!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 декабря, 2021 год

Алекс, здравствуйте!

Простите, что задержали доставку. Это, конечно, неприемлемо. Покупка уже у вас, надеемся, что она будет служить верой и правдой. На почту коллеги отправили подарок, чтобы улучшить настроение.

Ответить