Name: Испортили праздник ребёнку.
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 6 января, 2022 год 6 просмотров

Заказали колонку Алису, ребёнку на новый год. Колонка пришла 22.12.2021. Номер заказа 84044798. Подарили ребёнку вечером 25.12.2021. 27.12.2021 она сломалась, а с 28.12.2021 года не можем её вернуть. Менеджеры не компетентны вообще. То обещали поменять, то заявку составить не могут. Теперь они говорят отправить по почте за свой счёт. Приложение не работает. Вот такой подарок на Новый год ребёнку. Сегодня 06.01.2022 года обратился опять по возврату. Обещали позвонить, но тишина. Ужасная контора. Завтра буду писать в Роспотребнадзор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 8 января, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с товаром. Видим, что вы уже отправили покупку на склад, а коллеги отслеживают покупку в пути. Покупку проверят, затем мы вернём деньги и напишем вам.

Желаем чудесного дня и выгодных покупок!

Ответить