Гость Отзыв написан 3 апреля, 2022 год14 просмотров
Ошибочно оформлен заказ (только что производили возврат такого же товара). Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ..... Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!! С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)! Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём - так и не решён, законных оснований не предоставлено! В ответ на Претензию в адрес руководства - получены только какие-то отписки работников Службы поддержки с их личным мнением ничем неподтвержденных....
Отвратительная Служба поддержки - Отзывы об Яндекс.Маркет
Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ.....
Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!!
С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)!
Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём - так и не решён, законных оснований не предоставлено!
В ответ на Претензию в адрес руководства - получены только какие-то отписки работников Службы поддержки с их личным мнением ничем неподтвержденных....
отзыв
Комментарии к отзыву
Хотим разобраться и помочь разрешить ситуацию. Напишите нам номер заказа: https://vk.com/yandex.market