Name: Не могу получить свои деньги
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 октября, 2022 год 6 просмотров

Я любила делать покупки в этом магазине,пока за одну неделю мне сразу два раза прислали не тот товар,но если с возвратом наполнителя для кошачьего туалета проблем с возвратом не возникло(вместо 20литров привезли 12литров),то с возвратом краски для волос,цена,которой 1300 руб.у меня возникли большие проблемы.
Я сдала товар обратно в пункт выдачи,мне выдали бумагу,и я десять дней как у них указано ждала денег
В статусе личного кабинета,в графе мои возвраты,светилось заказ в пути,когда я пришла в пункт выдачи и спросила,всё чем мне девушка помогла,это тем,что она сказала,что товар мой забрали и предложила обратиться в службу поддержки.
Когда я туда написала,они ответили,что им надо чуть времени,чтоб всё узнать и больше на мои вопросы не отвечали.
Когда я дозвонилась до службы поддержки,там мне сказали,что видят мой возврат,но тоже не могут ничего сказать,надо изучить.
Больше я их не могу найти и мои деньги тоже.
Возврат я делала,потому что мне привезли не тот цвет краски для волос(вместо 6,75 прислали 5,75)