Сложности с возвратом - Отзывы об Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет
Отзыв написан 20 декабря, 2022 год 5 просмотров
Заказала вертикальный пылесос DX700, самовывозом забрала 03.12, вынула из коробки, поняла, что для ручного режима он тяжелый (вес 2кг), НЕ ВКЛЮЧАЯ В СЕТЬ, упаковала обратно, оформила на сайте возврат и 04.12 вернула в пункт выдачи. Через 12 дней получила ответ, что мне отказано в возврате, поскольку пылесос имеет следы эксплуатации. На просьбу прислать акт о результатах проверки поддержка никак не отреагировала, тупо повторяя про следы эксплуатации - непонятно, откуда они взялись, если прибор не включался в сеть. Моя переписка в чате с прикреплением подтверждающих документов результатов не принесла. Так что при попытке возврата товара покупатель абсолютно бесправен, никаких внятных объяснений ему не представляют. Посему я больше на Яндекс.маркете ничего заказывать не буду.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 декабря, 2022 год
Здравствуйте, Лилия!



Простите, что испортили впечатление о Маркете. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, разберёмся с возвратом
Лилия С. 26 декабря, 2022 год
Уважаемый представитель Яндекс.маркета, я сообщила номер заказа, вы обещали разобраться. Жду ответа
Лилия С. 26 декабря, 2022 год
Уважаемый представитель Яндекс.маркета, я сообщила по вашей просьбе номер заказа не вижу вашей реакции. Жду.
Лилия С. 23 декабря, 2022 год
Номер заказа 160711495, оформлен 29.11.2022 Получен в пункте выдачи 03.12.2022, в этот же день на сайте яндекс.маркета оформлен возврат. В пункт выдачи товар возвращен 04.12.2022, акт приема № 3390779.

Основание для отказа в возврате денег - якобы следы эксплуатации, хотя я прибор даже не включала в сеть. В данный момент мне должны вернуть его с курьером, сроки не обозначены. Я бы предпочла возврат денег, поскольку пылесос для меня тяжелый (мне вообще-то 85 лет и руки побаливают).

Лилия Николаевна С.


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
85889 просмотров
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
15 часов 11 мин назад
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет

Сайты

ivi.ru
ivi.ru

Рейтинг: 1.1
502 отзыва
Сервис ChatGuru
Сервис ChatGuru

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.3
5366 отзывов
Агрегатор курсов Skill2Go
Агрегатор курсов Skill2Go

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6844 отзыва
Rebotica
Rebotica

Рейтинг: 4.7
122 отзыва
workle.ru
workle.ru

Рейтинг: 4.5
103 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
604 отзыва
Сайт "Все сдал"
Сайт "Все сдал"

Рейтинг: 4.7
278 отзывов
vsesdal.com
vsesdal.com

Рейтинг: 4.8
387 отзывов