Name: Ужасная торговая точка
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 2
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 23 декабря, 2022 год 23 просмотра

Не проверяют магазины которые выставляют на продажу товар, приобрел системный блок, с лицензией на борту, на деле оказалась взломаная система с KMS на борту, кто не знает программа для обхода лицензии путем подмены данных. Так же не выставляют полное описание товаров, поверхостное без указание моделей и производителей комплектующих. Писал на маркете, им все равно. Маркет постоянно нарушает скроки доставки,

Достоинства:

Оплачивать частями, но я так понимаю чтобы привлечь клиетнов, ведь других плюсов нет.

Недостатки:

Половина товара без полного описания, как требует это законодательство, яндекс даже не проверяет! Нарушение сроков поставки, ты выделили день, и ждешь не можешь далеко по работе отлучится, а тебе бац извините привезем завтра, а завтра у меня командировка и месяца два меня не будет, я потерял товар и время! ТП яндекс только извините мы работаем на улучшением и все, и так четыре года одно и тоже.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Игорь!

Простите, что подвели вас с покупкой. Пожалуйста, поделитесь номером заказа, и мы во всём разберёмся.

Также на страничке товара есть кнопка «Пожаловаться на товар», она находится под его характеристиками. При нажатии на кнопку открывается список, из которого можно выбрать причину жалобы. А мы потом детально проверим карточку товара и примем необходимые меры

Ответить

Игорь 26 декабря, 2022 год

Ваши извинения надоели, постоянные нарушение сроков доставки, чем дальше тем хлеще, уже на три дня переносы дат. Так же общался с вашими доставщиками, у них через раз работает ваше приложение и не всегда они позвонить могут, во время доставки. Один из заказов был вскрыт, отправил тп фото материал, никто не стал разбираться по факту вскрытие упаковки, при попытки вернуть товар начинаете указывать на факт вскрытия упаковки и невозможности вернуть такой товар. Это не один заказ, их несколько. Здесь люди должны знать как по факту происходит доставка, и какие улитки могут принести покупатели, вы используете частных лиц для доставки и снимаете любую ответственность с качеством доставки.

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 декабря, 2022 год

Наш сервис развивается, стараемся оптимизировать все рабочие процессы, в том числе доставку. В этом нам очень помогают отзывы пользователей, поэтому буду признателен, если поделитесь номерами заказов

Ответить

Игорь 27 декабря, 2022 год

Ну за 4 года ничего не поменялось, мы проводим тесты, и спорим с ТП в чатах и по телефону, ответ один и тот же. Я просто, за две недели почти все заказы переносились, один из щащаов был вскрыт, и никакой реакции. Заказы хотите, ловите, 168664377, 168664380, 168664379, 171224928, 171244078, 171760412, 171760411, 171760410. По некоторым перенос даты доставки прошел на больше чем один день, ТП сначала писали что виноваты продавцы, продавцы своевременно передают товар. Так же доставщик не всегда звонят. И повторюсь я четыре года веду проверки ваших служб, деньги снимаете, а ответственности никакой.

Ответить