Андрей Отзыв написан 28 декабря, 2022 год5 просмотров
Мой заказ 171653640, обещали доставить 28.12 с 09 до 18 часов. В течение дня никто не звонил. В начале 19 часов позвонил им в колл-центр. Оператор связался с курьером и сказал, что курьер едет ко мне в течение часа привезет. То есть курьер через оператора подтвердил и обещал. Через какое-то время приходит смс, что мы задерживаемся, и доставка перенесена на 29.12. Звоню в колл-центр. Другой оператор даже не хочет войти в мое положение. Я поясняю, что мне обещали доставить сегодня, говорю, чтобы связалась с курьером. Она даже не стала этого делать, стала по несколько раз повторять, что доставка перенесена на 29.12. Такое отношение к клиентам с использованием обмана, пустых обещаний и отсутствием информации считаю неуместным. Больше покупать ничего здесь не буду. А другим потребителям рекомендую держаться подальше от такого "сервиса"
Простите, что подвели вас с доставкой. Заказ перенесли из-за проблем в курьерской службе. Мы постоянно работаем над улучшением логистических процессов, чтобы привозить заказы быстрее. Ситуацию проработаем и постараемся не допустить её повторения в будущем
Отвратительный сервис! - Отзывы об Яндекс.Маркет
В течение дня никто не звонил. В начале 19 часов позвонил им в колл-центр. Оператор связался с курьером и сказал, что курьер едет ко мне в течение часа привезет. То есть курьер через оператора подтвердил и обещал. Через какое-то время приходит смс, что мы задерживаемся, и доставка перенесена на 29.12. Звоню в колл-центр. Другой оператор даже не хочет войти в мое положение. Я поясняю, что мне обещали доставить сегодня, говорю, чтобы связалась с курьером. Она даже не стала этого делать, стала по несколько раз повторять, что доставка перенесена на 29.12.
Такое отношение к клиентам с использованием обмана, пустых обещаний и отсутствием информации считаю неуместным. Больше покупать ничего здесь не буду. А другим потребителям рекомендую держаться подальше от такого "сервиса"
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что подвели вас с доставкой. Заказ перенесли из-за проблем в курьерской службе. Мы постоянно работаем над улучшением логистических процессов, чтобы привозить заказы быстрее. Ситуацию проработаем и постараемся не допустить её повторения в будущем