Name: Пустая ячейка в постомате
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 февраля, 2023 год 14 просмотров

При получении в постомате заказа, ячейка оказалась пустая. Позвонил сразу в тех поддержку, пообещали разобраться, сказали что обычно такие проблемы решаются в течение суток. Прошел почти месяц, кормят только отписками, что их коллеги работают с проблемой и им очень жаль. Заказываю онлайн более 10 лет, с таким столкнулся впервые, поражает поведение Яндекса, был лучшего мнения о компании, вообще не парятся о репутации получается, заказывать больше ничего не хочется в Я маркете, много моих знакомых следят за ситуацией, недоумевают также!
Заказ №171655665

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с получением заказа в постамате. Проработаем все ошибки, чтобы минимизировать такие случаи.

Деньги по заказу вернули 03.02.2023. Банк возвращает деньги на счёт в течение дня, но максимум — 30 календарных дней.

В качестве извинений отправили промокод на почту. Он будет доступен 90 дней. Подробнее о промокодах пишем в Справке: https://yandex.ru/support/market/promo/promocode.html

Ответить