Name: Халатность, ложь и безответственность сотрудников Яндекс Маркета
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 февраля, 2023 год 39 просмотров

10.02.2023 года был оформлен и оплачен заказ № 93451612. При оформлении заказа система предложила сделать скидку в размере накопленных ранее баллов - 1500. Это предложение мы приняли, оплатили заказ. На следующий день заказ был в одностороннем порядке отменен, причины ни кто не сообщает. Деньги якобы вернули банку, про баллы утверждают в поддержке яндекс маркета, что их не списывали и возвращать нечего. Прошла неделя - ни денег, ни баллов, ни купленного товара. От поддержки магазина информации тоже никакой нет. О причине отмены заказа тоже ничего сказать не могут. Полная безответственность и вранье.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Полная безответственность, халатность и вранье!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

По вашему номеру не удаётся найти заказ. Номера заказов Маркета состоят из 9 цифр. Пожалуйста, проверьте ещё раз номер и напишите его нам. Уточним детали и обязательно разберёмся

Деньги после отмены возвращаем обратно в течение 1 дня, дальнейшие сроки зачисления зависят от банка, но не превышают 30 дней. Потраченный кешбэк возвращаем сразу, но максимальный срок — 7 дней

Ответить