Антон Отзыв написан 10 марта, 2023 год50 просмотров
Самая бесполезная служба поддержки, которая сыплет типовыми ответами: Здравствуйте!
Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало Такое ощущение что после перевода это становится не Яндекс маркет а яма с обещаниями, А проблемы возникшие при доставке это проблемы клиента, а проблемы клиента это не проблемы ЯМы, а если это не проблемы ЯМы то и мер никаких принимать не будут
195239244 заказ все тот же, проблема всё та же потратив 26 484р на яндекс маркете, когда возникли проблемы с доставкой, я получил вместо решения проблемы, перенос доставки на самую дальнюю дату
Антон, простите, что столкнулись с задержкой доставки. Привезём заказ 14 марта до 22:00. Когда курьеру выдадут заказ на складе, мы отправим вам СМС с напоминанием о сроках доставки и ссылкой на детали покупки. В день доставки вам может прийти уведомление с предложением подтвердить доставку или перенести её. Курьер позвонит вам за 30–60 минут до доставки, если вы никак не отреагируете на оповещение и в заказе не выбрана опция «Не звонить»
Мы работаем над сервисом каждый день и стараемся улучшить его.
Сделаем всё возможное, чтобы в будущем вы с комфортом делали у нас покупки
Работаете? вам самим не смешно? ровно год назад была ровно в точности такая проблема с заказом 101177877, нежелание решать проблему доставки в пользу клиента что тогда что сейчас одинаково
Самая бесполезная служба поддержки - Отзывы об Яндекс.Маркет
Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало
Такое ощущение что после перевода это становится не Яндекс маркет а яма с обещаниями, А проблемы возникшие при доставке это проблемы клиента, а проблемы клиента это не проблемы ЯМы, а если это не проблемы ЯМы то и мер никаких принимать не будут
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о службе поддержки Маркета.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа и расскажите подробнее о вашей проблеме. Обязательно вам поможем
Мы работаем над сервисом каждый день и стараемся улучшить его.
Сделаем всё возможное, чтобы в будущем вы с комфортом делали у нас покупки