Марина Отзыв написан 3 января, 2024 год21 просмотр
Пришел мусор вместо товара. Поддержка не желает разбираться, отвечают только отписками. Деньги заплачены. Написала обращение в Прокуратуру РФ по факту мошенничества. Адвокаты подадут заявление в суд после выходных.
Дело в том, что товар предоставлен продавцом. После 15 дней с момента получения возврат возможен магазину напрямую — контакты отправили в чате приложения.
В каждой упаковке по 10 рулонов туалетной бумаги. Каждый рулон в отдельной упаковке. Я должна была при получении или в течение 14 дней вскрыть упаковку и размотать каждый рулон, чтобы проверить качество??? Нельзя же быть такими тупыми! Из правил бывают исключения. Вы мне прислали мусор вместо товара, не ссылайтесь на ваши правила возврата!
Так как Яндекс Маркет является агрегатором предложений, принять решение по возврату такого товара сможем с нашей стороны в течение 15 дней с момента получения заказа. Но вы всегда можете обратиться к продавцу напрямую для решения вопроса — его контакты прислали в чате приложения
Вы получили мои деньги, вы и разбирайтесь со своими продавцами! Почему вы постоянно обходите вопрос о деньгах?? Я не знаю ваших продавцов и не переводила им оплату!
Мне вернули деньги. Но пришлось написать несколько отрицательных отзывов. Так что, если вам прислали мусор вместо заказанного товара, не опускайте руки, ЯНДЕКС МАРКЕТ вернет вам деньги, т.к. вы сделали оплату на счет ЯНДЕКСа, а не на счет продавцов, на которых они ссылаются. Просто пишите об их обмане как можно больше отрицательных отзывов на разных ресурсах. Про Твиттер не забудьте, сделайте максимальный репост.
Отвратительный сервис, поддержка не отвечает на вопросы - Отзывы об Яндекс.Маркет
отзыв
Комментарии к отзыву
Не хотели огорчить качеством бумаги.
Дело в том, что товар предоставлен продавцом. После 15 дней с момента получения возврат возможен магазину напрямую — контакты отправили в чате приложения.
О правилах возврата рассказываем здесь: https://clck.ru/ZXqmG