Денис Отзыв написан 6 августа, 2024 год28 просмотров
Заказ № 505275676 Очень странная и не приятная ситуация. Сделал покупку по сплиту. В одном заказе два лота. 1. usb хаб 2. Веб камера.
Доставили только первый лот. При этом отписались что доставили весь заказ. Сразу написал в поддержку. В итоге 4 дня ждал ответа. Решение приняли без меня, вместо доставки купленного товара, сделали частичный возврат без моего согласия. При этом ха эти 4 дня товар подорожал на 25%. То сеть я минимум потерял свои 2000 рублей, + приобрёл себе нервотрёпку на эти 4 дня.
Решения Яндекса, бесценно.. При этом до их финального ответа я им писал, и спрашивал, чего ждать, возврата, доставки и т.д. Вот сообщи мне сразу, деньги вернём, переоформите заказ, и всё.
И это не считая что потерял кучу времени ожидая решения. Хотя мог давно купить нужное устройство.
Складывается ощущение что переписку с чатом поддержки не читают, внимание на его слова минимальны. Как бы это банально не звучало, раньше с такими ситуациями не сталкивался в данном сервисе, хотя и были ляпы с их стороны.
Стараемся найти все варианты решения, поэтому задержались с ответом. Ещё рассматриваем возможность компенсации разницы стоимости — напишем вам в чате в ближайшее время
Странный вовзрат - Отзывы об Яндекс.Маркет
Очень странная и не приятная ситуация.
Сделал покупку по сплиту.
В одном заказе два лота.
1. usb хаб
2. Веб камера.
Доставили только первый лот. При этом отписались что доставили весь заказ.
Сразу написал в поддержку.
В итоге 4 дня ждал ответа. Решение приняли без меня, вместо доставки купленного товара, сделали частичный возврат без моего согласия.
При этом ха эти 4 дня товар подорожал на 25%. То сеть я минимум потерял свои 2000 рублей, + приобрёл себе нервотрёпку на эти 4 дня.
Решения Яндекса, бесценно.. При этом до их финального ответа я им писал, и спрашивал, чего ждать, возврата, доставки и т.д.
Вот сообщи мне сразу, деньги вернём, переоформите заказ, и всё.
И это не считая что потерял кучу времени ожидая решения. Хотя мог давно купить нужное устройство.
Складывается ощущение что переписку с чатом поддержки не читают, внимание на его слова минимальны. Как бы это банально не звучало, раньше с такими ситуациями не сталкивался в данном сервисе, хотя и были ляпы с их стороны.
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что привезли только часть заказа.
Стараемся найти все варианты решения, поэтому задержались с ответом. Ещё рассматриваем возможность компенсации разницы стоимости — напишем вам в чате в ближайшее время