Виталий Отзыв написан 19 июня, 2025 год13 просмотров
Покупал барный холодильник для клиента! Компания Яндекс 5 раз пыталась его доставить! Пять Раз, и всегда приезжала после 20-00 когда склад уже закрыт, Служба поддержки даёт шаблонные комментарии и лживые обещания. Плохой сервис, очень сильно бьет по репутации Яндекса! В итоге попросил изменить адрес доставки на клиента который работает до поздна... Доставка так и не случилась, обратная связь была что ждите разбираемся, а через 4 дня просто отменили заказ! В итоге я 21 день ждал доставки и остался ни с чем! К слову у конкурента купил данный же холодильник и его доставили, внимание, на следующий день! Больше пользоваться услугами данной организации не намерен, так как даже что то внятного в своё оправдание получить не удалось, какие то шаблонные ответы.
Достоинства:
Известный бренд
Недостатки:
Не могут выполнить условия поставки. Не компетентная служба поддержки.
Простите, что доставку важного заказа с холодильником сначала переносили, а затем отменили. Делаем так в крайних случаях.
Шаблонности в ответах стараемся избегать. Подробнее изучим диалог с поддержкой, а также причины отмены заказа, если подскажете номер заказа в сообщениях группы VK: https://vk.com/yandex.market
Простите за нашу службу доставки, они перенесли дату приезда холодильной витрины несколько раз и отменили покупку. Мы проведём работу с отделом доставки, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем
Потерял 3 недели времени. - Отзывы об Яндекс.Маркет
Компания Яндекс 5 раз пыталась его доставить! Пять Раз, и всегда приезжала после 20-00 когда склад уже закрыт, Служба поддержки даёт шаблонные комментарии и лживые обещания.
Плохой сервис, очень сильно бьет по репутации Яндекса!
В итоге попросил изменить адрес доставки на клиента который работает до поздна... Доставка так и не случилась, обратная связь была что ждите разбираемся, а через 4 дня просто отменили заказ! В итоге я 21 день ждал доставки и остался ни с чем!
К слову у конкурента купил данный же холодильник и его доставили, внимание, на следующий день!
Больше пользоваться услугами данной организации не намерен, так как даже что то внятного в своё оправдание получить не удалось, какие то шаблонные ответы.
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что доставку важного заказа с холодильником сначала переносили, а затем отменили. Делаем так в крайних случаях.
Шаблонности в ответах стараемся избегать. Подробнее изучим диалог с поддержкой, а также причины отмены заказа, если подскажете номер заказа в сообщениях группы VK: https://vk.com/yandex.market
44734666115