Полностью купленный сервис с накрученными оценками (1 фото): Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Андрей Б. Отзыв написан 8 октября, 2020 год 103 просмотра

Обжегся в одном интернет магазине, размещенном на Яндекс Маркете(магазин торгует "серым" товаром).
Решил написать отзыв.
Ну и конечно ничего у меня не получилось.
Отзыв не публикуют, в ответ на запросы пишут отписки и гоняют по одному и тому же кругу. На неоднократную просьбу указать, что именно в моем отзыве нарушает их правила размещения отзывов, никогда не отвечают.
Скрин объема переписки с ними по одному отзыву приложил.
При этом, ранее публиковал положительный отзыв по этому же магазину, был опубликован очень быстро.
В общем продажный сервис, который сам себе накручивает оценки и цензурит отрицательные отзывы на те магазины, кто им платит.

Вот текст отзыва, который пытался опубликовать:

Достоинства:
Цена, хороший сервис при продаже.

Недостатки:
"Серый" товар без гарантии на территории РФ

Комментарий:
Приобрел в данном интернет магазине электронную книгу PocketBook 627.
На стадии продажи мне все понравилось, есть даже мой первый отзыв здесь (08.12.19 Андрей Б.) с хорошей оценкой.
Подводные камни обнаружились позже.
В книге обнаружилась проблема с аккумулятором. Так бывает, ничего страшного. А так как книгу я приобретал в регион, то и не увидел смысла обращаться с проблемой в магазин, а обратился сразу к производителю.
Вот тут и выяснилось, что книга "серая" не подлежит продаже на территории РФ и лишена гарантийного обслуживания в официальных сервисных центрах.
Сразу скажу, что магазин не отказал мне в ремонте этой книги, но ремонт только через магазин и меня такой вариант не устроил по целому ряду причин.
Покупая товар на тер. РФ, я рассчитываю, что все будет согласно нашего закона.
Самое простое и первое - магазин нарушает закон, торгуя таким товаром. А так же обманывает меня и нарушает мои права.
Магазин обязывает обслуживать купленный у него товар только у него.
Магазин хочет денег за пересылку бракованного товара.
Магазин сокращает гарантию производителя.
Магазин отказывает в возврате/обмене товара на законных основаниях.
Все это нарушение закона.

Потом продавец в рамках супер сервиса предложил мне на выбор бесплатно от них второй год гарантии или оплату стоимости пересылки. Либо то, либо то.
Для меня это не решение данной проблемы.