Алексей Отзыв написан 16 октября, 2020 год1513 просмотров
Заказывал я как приставку Окко для тв на Беру (теперь это яндекс маркет, но как я понимаю владелец один и тот же) пришла без проблем, с получением и качеством проблем нет. Но спустя время попытки второго заказа выяснилось что я забанен. Разбираться не стал. но на днях была куплена подписка Яндекс+ на год, в которой как пишут есть плюхи на покупки на маркете. ну думаю напишу в поддержку, разбанят, но нет, получал ответ - "В связи с допущенным Вами нарушением, выразившимся в указании недостоверных сведений о себе и получателе заказа при оформлении заказа на Сервисе Ваш аккаунт был заблокирован". И тут я офигел, мало того что это не повод для такого наказания, так еще и из оставленных в анкете почты, телефона и имени все соответствовало правде, что там можно напутать!? Сделан вывод, что яндекс маркет это это место в котором при возникновении определенной ситуации вы будите посланы далеко с аргументами далекими от правды.
Там история с продолжением) Выяснилось, что заблокировали на маркете из за неоднократного заказа и его отмены. Такое да, было действительно. Скидка не хотела применяться с бонусами спасибо, хотя это должно было работать. И только после получасовой битвы, заказ прошёл как нужно. Видимо был какой то глюк. Поле блокировки кудя я только не писал, итог был нулевой. Сказали что может помочь только заказное письмо с вручную написанным текстом. А т.к на аккаунте был Яндекс+ решил на это пойти. Отослал письмо, через мес тишины дали ответ что его не нашли, возможно почта не доставила) ух.. И когда я совсем разочаровался, на днях вроде разбанили на Маркете, но не заказывал, просто по шагам даёт сделать заказ. Так что так, закажу, дополню отзыв.
19 октября я написал в ВК на что получил в тот же день ответ:
Алексей, здравствуйте! Меня зовут Анастасия.
Соглашусь, ситуация неприятная. Я бы хотела помочь вам и попробовать разобраться во всей истории аккаунтов вместе с коллегами. Сделала запрос техническим специалистам, чтобы всё проверить. Не могу обещать никаких положительных результатов, но прошу дождаться от нас новостей по почте в течение 2-3 дней
Бан на маркете, без права на восстановление. - Отзывы об Яндекс.Маркет
отзыв
Комментарии к отзыву
Хотим разобраться во всём ещё раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальной группы в любой социальной сети. Очень ждём!
Алексей, здравствуйте! Меня зовут Анастасия.
Соглашусь, ситуация неприятная. Я бы хотела помочь вам и попробовать разобраться во всей истории аккаунтов вместе с коллегами. Сделала запрос техническим специалистам, чтобы всё проверить. Не могу обещать никаких положительных результатов, но прошу дождаться от нас новостей по почте в течение 2-3 дней