Ни денег, ни товара: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Чистякова Оксана Отзыв написан 10 марта, 2021 год 14 просмотров

Сделала заказ, получила иной товар, прошел месяц, но денег оплаченных так и не увидела, хотя и неправильное вложение за свой счет отправила. Сделала повторный заказ оплатила, жду товар, но ООО "Яндекс Маркет" самостоятельно отменил заказ без моего ведома и вернул деньги. Столько потраченного времени и денег впустую. Теперь я и без товара и без денег. Переписка и звонки менеджерам результата не дают. Одни отписки и вранье. Прошло больше месяца результата 0.
На просьбы разъяснить, что происходит не реагируют. Направила, кроме длительной переписки две претензии и результата нет.

Достоинства:

Можно найти товар дешевле, чем в магазине с учетом промокодов и промоакций
Не надо ходить по магазинам

Недостатки:

Возвратить товар можно только за свой счет и ждать денег, если товар ненадлежащего качества или с неверным вложением до бесконечности
Возвратить товар надлежащего качества, заплатив за пересылку свои деньги.
Нет магазинов с бесплатной доставкой
Нет магазинов, где можно примерить товар
При получении товара получаешь кота в мешке, так как не знаешь что тебя там ждет
Обман потребителя. При оформлении товара очень часто написано с какой суммы осуществляется бесплатная доставка. До самого последнего момента оформления указано на бесплатность. Как только начинаешь указывать адрес доставки сразу всплывает платная доставка. Жаль потраченного времени на поиски и оформляешь платную доставку...
Могут без твоего ведома отменить заказ
При получении писем от менеджеров на твои претензии много вранья, например, говорят что вопрос решится в течении 48 часов, а через 48 часов пишешь им где ответ, они указывают, что у них есть 10 дней по Закону. Так никто с законом и не спорит. Берут на себя обязательства, которые не в