Владислав Отзыв написан 3 апреля, 2021 год433 просмотра
Это полный трэш! Заказал комбоустройство для авто с хорошей скидкой. Заказ был сделан 31.03.2021. Доставку обещали 01.04.2021. Прождал весь день 01.04, вечером позвонил (еле дозвонился) по телефону поддержки яндекс маркета, где мне сказали, что курьер просто не дождался, когда мой заказ поставят на баланс склада и уехала Так что не стоит переживать, доставят 02.04. В итоге сегодня снова прождал весь день. Курьер объявился только к 22 часам. В руках держал какой-то свёрток, обмотанный пупырчатым полиэтиленом. Я попросил вскрыть упаковку и хоть показать, что он привёз, тот ли товар. На что он категорически отказался это сделать. Сказал, что так нельзя сделать. И просто уехал... Снова звоню в службу поддержки я.маркета. А там и говорят, что мол курьер не имеет права вскрывать упаковку продавца и вы должны оплатить этот «лотерейный билет», нравится вам это или нет. Спрашиваю, а у паковка продавца это ЧТО? Отвечают - это заводская упаковка товара. В моём случае я даже не смог рассмотреть эту упаковку из-за упаковки самого Яндекса. И, наконец, говорю, ну а вдруг товар не соответствует или испорчен, что делать в таком случае? А девушка на том конце телефона говорит, что тогда оформляете возврат через другого курьера, но при этом упаковка продавца не должна быть вскрыта.(!) Нормально?! Это как же я должен проверить товар, расположенный в запечатанной коробке, не вскрывая коробку продавца??? Это же что за яндекс маркет такой, который не признаёт законы РФ! В частности Закон о защите прав потребителя.
С возвращением, 90-е! - Отзывы об Яндекс.Маркет
Номер заказа 41656598 от 31.03.2021
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что огорчили вас доставкой.
У нас можно вскрыть наш Маркетовский пакет/коробку/упаковку, но вскрывать заводскую упаковку нельзя до оплаты.
Насколько можно понять, вам не дали вскрыть упаковку Маркета, так мы не делаем.
Напишите номер заказа здесь или в один из официальных аккаунтов со ссылкой на этот отзыв.
А возврат товара надлежащего качества, то есть тот, который вам не понравился или не подошёл действительно делается только при не вскрытой упаковке.
Но если товар бракованный, это не важно.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях:
vk.com/yandex.market
facebook.com/yandex.market