Name: IT гигант...
Rating: 1
Author: iVAN

› › ›

iVAN Отзыв написан 7 апреля, 2021 год 15 просмотров

После 10-дневного не"решения" "моей" (на стороне Яндекс-маркета) проблемы техническими работниками Яндекса, отсутствия каких-либо результатов, и нелепых извинений операторов колл-центра службы поддержки покупателей за возникшие по вине техников проблемы, уверений в горячем желании помочь и отсутствии ответа на вопрос -"Когда все же проблема на стороне Яндекса будет решена?", ответа -"мы все усиленно работаем над этим", формируется крайне негативное впечатление не только о работе Маркета, техников, но и всего Яндекса в целом. Имея опыт общения с службами поддержки, например от PayPal замечу, что любая проблема или вопрос, решаются ими в течении считанных минут, максимум нескольких часов. Монополизм и раздутый пузырь "отечественного гиганта IT индустрии" стремящегося заниматься всем, везде и сразу, показывает себя во всей красе.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 7 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Иван!

Простите, что оставили такое впечатление. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Хорошего дня!

Ответить

Гость 12 апреля, 2021 год

Вы уже ответили в любимом , ни к чему не обязывающем стиле и не только здесь! Сомневаюсь, что вы что-то понимаете! Дело не в "утомлении ожиданием" ,а в наплевательско-издевательском стиле "решения проблем" клиента. Ваши техники зря получают зарплату. Хуже только сервис Сбера. И проведение "внутренней работы" в течении 2 недель - это не просто перебор, это издевка и пофигизм. Что не трудно не заметить, в отличие от конкретного отсутствующего результата "ваших трудов". Что очень хорошо характеризует "отечественного IT гиганта" с нидерландской пропиской.

Ответить