ZIP4.RU интернет-магазин отзывы

Отвратительный магазин

Гость 19 октября, 2020 год

Покупал у них оригинальный двигатель для пылесоса бош. Оплатил заказ. Прошло 6 дней и тишина. Написал на почту. Ответа не последовало. На следующий день попытался пообщаться в чате на самом сайте магазина. Со второй попытки все же пошли на контакт и тут выяснилось, что у них какие то проблемы на удаленном складе. Замечу,что все это время никаких известий о задержке... Читать отзыв Покупал у них оригинальный двигатель для пылесоса бош. Оплатил заказ. Прошло 6 дней и тишина. Написал на почту. Ответа не последовало. На следующий день попытался пообщаться в чате на самом сайте магазина. Со второй попытки все же пошли на контакт и тут выяснилось, что у них какие то проблемы на удаленном складе. Замечу,что все это время никаких известий о задержке заказа от них не поступало и я тупо потерял время в ожидании! После шевеления этого муравейника движуха все же началась, пришло оповещение об отправке посылки и еще через два дня я получил заказ и сильно удивился, запчасть пришла с другим номером. Вскрыв упаковку обнаружил запчасть, явно отличающуюся от мной заказанной! Менеджер утверждает, что присланная запчасть является аналогом. Зачем мне аналог?! Да и заказывал я не аналог, а оригинал под своим партномером. Причем тот мотор который я у них заказал, на сайте в момент заказа числился В НАЛИЧИИ!!! Почему никто опять не предупредил о том, что будет выслан какой то там аналог-заменитель совсем не понятно. Видимо не царское это дело! Вообщем установить присланную деталь один в один не имеется возможным, т.к. корпуса моторов просто разные и места под крепление теплового реле на новом просто нет. А менеджер опять утверждает, что это прям замена по бошу и все там встает без проблем. У кого там чего и как встает меня мало интересует, а вот то что без переделок и доработок или попросту сказать КОЛХОЗА не обойтись это факт! В итоге менеджер дал мне очень ценный совет - включить соображалку или посетить всевозможные форумы, что то типа очумелых ручек, где допиливают в таких ситуациях.
Вот такой вот тырнет-гамазин профессиональных колхозников.
P.S.Вопрос. А почему нельзя нормально по человечески работать?

ZIP4.RU интернет-магазин - Отвратительный магазин

Показать 2 ответа

Ответ представителя ZIP4.RU 21 октября, 2020 год

Здравствуйте, мы провели расследование по вашей претензии, и выявили что изначально ваш двигатель являлся китайским, мы заказали для вас аналог- оригинальный двигатель бош! Если у вас остались какие либо еще вопросы или сомнения, можете писать нам на почту [email protected] или по тел 8-912-854-96-61
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru

Отвратительный магазин

Гость 19 октября, 2020 год

Ответ представителя ZIP4.RU 21 октября, 2020 год

Здравствуйте, мы провели расследование по вашей претензии, и выявили что изначально ваш двигатель являлся китайским, мы заказали для вас аналог- оригинальный двигатель бош! Если у вас остались какие либо еще вопросы или сомнения, можете писать нам на почту [email protected] или по тел 8-912-854-96-61
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru

Развод. Не заказывайте ничего у них.

Александр 19 октября, 2020 год

Заказал уплотнитель двери для холодильника и термопредохранитель. Все детали были в наличии. Предложено было оплатить. Оплатил вчера. В итоге, прошли сутки. Никто не связался, никаких движений со стороны магазина. Пришлось звонить самому. Менеджер поохал, не в первой, видимо, и сказал что запчасти под заказ 5-6 недель. Обещал вернуть деньги в течении 10 дней. Посмотрим. Не рекомендую. Нормальный магазин сначала уточняет... Читать отзыв Заказал уплотнитель двери для холодильника и термопредохранитель. Все детали были в наличии. Предложено было оплатить. Оплатил вчера. В итоге, прошли сутки. Никто не связался, никаких движений со стороны магазина. Пришлось звонить самому. Менеджер поохал, не в первой, видимо, и сказал что запчасти под заказ 5-6 недель. Обещал вернуть деньги в течении 10 дней. Посмотрим. Не рекомендую. Нормальный магазин сначала уточняет действительно ли все есть в наличии, а только затем предлагает оплатить. По-другому - развод.

Ответ представителя ZIP4.RU 20 октября, 2020 год

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что у Вас сложилось о нас такое впечатление. Чтобы разобраться в данной ситуации напишите пожалуйста номер вашего заказа. Мы стараемся стать лучше, благодаря Вам!
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru Показать 1 ответ

Отличный интернетмагазин

alexandraafadeeva 6 октября, 2020 год

Искренне благодарна интернет магазину zip4 за внимательное отношение! Заказывала ведро для хлебопечки, менеджер очень подробно объяснил все нюансы , заказ через Сдек пришёл очень быстро, упакован очень аккуратно новенькое ведро! Но, мы сделали неправильные замеры и модель оказалась не та. Возврат оформили за несколько минут, прислали накладную и деньги вернули очень быстро, сразу как получили товар. Если нужны будут ещё... Читать отзыв Искренне благодарна интернет магазину zip4 за внимательное отношение! Заказывала ведро для хлебопечки, менеджер очень подробно объяснил все нюансы , заказ через Сдек пришёл очень быстро, упакован очень аккуратно новенькое ведро! Но, мы сделали неправильные замеры и модель оказалась не та. Возврат оформили за несколько минут, прислали накладную и деньги вернули очень быстро, сразу как получили товар. Если нужны будут ещё какие нибудь детали буду обращаться! Отличный магазин, прекрасные консультанты!

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте, спасибо за отзыв!

Не рекомендую

Сергей 8 сентября, 2020 год

Дважды заказывал в этом интернет-магазине кнопки для встроенной микроволновой печи BOSCH и оба раза пришлось обращаться с вопросом - когда будет отправлен давно оплаченный товар? И только после этого начинались какие-то подвижки в вопросе отправки товара. Первый раз якобы был "виноват удалённый склад", во второй раз просто уведомили о планируемой дате отправки. Когда магазин начинает работать после вмешательства клиента -... Читать отзыв Дважды заказывал в этом интернет-магазине кнопки для встроенной микроволновой печи BOSCH и оба раза пришлось обращаться с вопросом - когда будет отправлен давно оплаченный товар? И только после этого начинались какие-то подвижки в вопросе отправки товара. Первый раз якобы был "виноват удалённый склад", во второй раз просто уведомили о планируемой дате отправки. Когда магазин начинает работать после вмешательства клиента - это говорит о заботе о своей репутации...:(((
Не рекомендую данный магазин!

Достоинства:

Цены ниже, чем в других интернет-магазинах

Недостатки:

Крайне нерасторопный персонал

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства Просим сообщить вас номер заказа, или напишите нам в сообщения ваш e-meil с указанием в теме письма "отзыв на сайте otzyvru.com" чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Хороший магазин

Анна 25 августа, 2020 год

Заказала в данном магазине деталь для кухонного комбайна. Сразу оплатила заказ. Через несколько дней позвонил сотрудник магазина и проинформировал, что детали нет в наличии и заказ у производителя займёт 1-2 месяца. Предложил подождать, либо вернуть деньги. Так как такую деталь сложно найти, то согласилась подождать. Через месяц деталь была в пункте выдачи заказов. Хорошо упакована, без повреждений.
Сервис понравился, вежливо разговаривают,... Читать отзыв Заказала в данном магазине деталь для кухонного комбайна. Сразу оплатила заказ. Через несколько дней позвонил сотрудник магазина и проинформировал, что детали нет в наличии и заказ у производителя займёт 1-2 месяца. Предложил подождать, либо вернуть деньги. Так как такую деталь сложно найти, то согласилась подождать. Через месяц деталь была в пункте выдачи заказов. Хорошо упакована, без повреждений.
Сервис понравился, вежливо разговаривают, обязательства выполняют.

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте, Анна! Спасибо за выбор нашего магазина. Благодарим вас за ваш заказ, приятно слышать тёплые слова.
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru

Всё работает.

AHV4 2 июля, 2020 год

Ниже писал отзыв. Хочу поправить. Отправили, получил. Всё работает. У них есть редкие запчасти. Только Долго. Ждал более месяца.

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем за длительное ожидание, Для нас очень важно, что Вы нашли время и высказали мнение о работе магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов всегда. Всего наилучшего!
С уважением, служба клиентского контроля ZIP4.ru

Очень долго.

AHV4 25 июня, 2020 год

Придумывют какие то непредвиденные ситуации, что у них товар повредился теперь ждут другой, чтоб отправить. Однозначно не стоит в ЗИП 4 покупать.
Плюсов не вижу. Одни минусы.

Ответ представителя ZIP4.RU 20 октября, 2020 год

Добрый день! Мы сожалеем, что вызвали у Вас неприятные эмоции, будем рады, если дадите нам шанс исправиться )
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru

Отличное качество

Гость 13 апреля, 2020 год

Заказал манжету для стиральной машинки,пришла целая и хорошо упакована!Спасибо!Рекомендую данный магазин!

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Благодарим вас за ваш заказ, приятно слышать, что сумели вам помочь и оставить положительные впечатления. Будем рады вам снова!
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru

Благодарность

Гость 26 февраля, 2020 год

Заказал и получил контейнер для кофеварки KRUP в надёжной упаковке.Всё отлично,спасибо! Лаптев Игорь.

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы все дошло в целости и сохранности[:smile Будем рады вам снова.
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru

Отзыв о хорошей работе

Алекс 6 февраля, 2020 год

Заказал плату блока питания телевизора Филипс...
DPS-298CP. заказ от 29. 01.20 Не смог оформить заказ через Интернет сайт и просто написал на почту... Спасибо менеджерам оформили заказ сами и выслали мне квитанцию для оплаты сами... Ждал после оплаты несколько дней и получив уведомление поехал получил на выбранный мной пункт DPD.
Плата упакована в 2 коробочки защищена мятой бумагой проставками из... Читать отзыв Заказал плату блока питания телевизора Филипс...
DPS-298CP. заказ от 29. 01.20 Не смог оформить заказ через Интернет сайт и просто написал на почту... Спасибо менеджерам оформили заказ сами и выслали мне квитанцию для оплаты сами... Ждал после оплаты несколько дней и получив уведомление поехал получил на выбранный мной пункт DPD.
Плата упакована в 2 коробочки защищена мятой бумагой проставками из картона и завернута в пупырчатую пленку.
Плата пришла рабочая... чем я несказанно доволен. Спасибо сотрудникам кто мне помог в посылке и получении... Меньше читайте отрицательных отзывов... Огрехи бывают у всех... Даже на ровном месте можно споткнутся....

ZIP4.RU интернет-магазин - Отзыв о хорошей работе

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш заказ, приятно слышать, что сумели вам помочь и оставить положительные впечатления. Будем рады вам снова!
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru

благодарность

ворожейкина елена алексеевна 26 января, 2020 год

отличный магазин.хорошее обслуживание.заказала уплотнитель для мультиварки. заказ пришел очень быстро. продавец консультант работает прекрасно . отвечает на звонки все расскажет и объяснит

Достоинства:

в моем случае плюсы

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за ваш заказ, приятно слышать, что сумели вам помочь и оставить положительные впечатления. Будем рады вам снова!
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru

Впечатление позитивное

Аркадий Ефимович 24 октября, 2019 год

Заказывал микросхему (из другого города), которая, по сведениям Сайта, была в наличии. Несмотря на не самую высокую её стоимость, сотрудники неоднократно связывались со мной лично, уточняя детали, вели уважительную переписку по всем правилам бухгалтерии. Я доволен, всё получил в прописные сроки. Ещё хочу предупредить покупателей: смотрите внимательно, имеется ли требуемое на складе. Если да, то проблем не будет. Если под... Читать отзыв Заказывал микросхему (из другого города), которая, по сведениям Сайта, была в наличии. Несмотря на не самую высокую её стоимость, сотрудники неоднократно связывались со мной лично, уточняя детали, вели уважительную переписку по всем правилам бухгалтерии. Я доволен, всё получил в прописные сроки. Ещё хочу предупредить покупателей: смотрите внимательно, имеется ли требуемое на складе. Если да, то проблем не будет. Если под заказ - то его исполнение уже зависит от третьих лиц, и сроки могут вырасти.

Достоинства:

В моём случае всё в плюсах.

Недостатки:

Не увидел

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте, Аркадий! Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, специалист службы клиентской поддержки ZIP4.ru

Нормальный магазин

Павел 9 сентября, 2019 год

Заказывал крышку для утюга.Смущало что надо делать предоплату, но деталь оказалась только у них в наличии у других ждать полтора месяца.Заказали через неделю Всё приехало с г.Ижевск в Московскую область.Всё подошло-жена счастлива.Спасибо большое-неожидал.

Достоинства:

Вежливо, быстро,недорого.

Недостатки:

Не выявил

Доволен работой вашего магазина и качеством

Гость 14 августа, 2019 год

Заказывал модуль на холодильник Bosch все пришло быстро и качественно)))спасибо большое из Магнитогорска

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова! Будем рады вам снова.)
С уважением, специалист службы клиентской поддержки ZIP4.ru

Опровержение негативного отзыва

Дмитрий 18 сентября, 2018 год

Спешу опровергнуть свой отзыв, оставленный 26 июля 2018. Заказанная мною деталь пришла через 2 месяца, как и было сказано в договоре при обсуждении заказа с менеджерами. Условия договора я прочитал невнимательно. Да, доставка была долгой, но это уже не знаю почему, дело в том, что если я правильно понял, данный магазин тоже запчасти заказывает у какого то поставщика, вот наверно... Читать отзыв Спешу опровергнуть свой отзыв, оставленный 26 июля 2018. Заказанная мною деталь пришла через 2 месяца, как и было сказано в договоре при обсуждении заказа с менеджерами. Условия договора я прочитал невнимательно. Да, доставка была долгой, но это уже не знаю почему, дело в том, что если я правильно понял, данный магазин тоже запчасти заказывает у какого то поставщика, вот наверно из-за этого приходится ждать. Зато я сэкономил хорошую сумму. У меня в городе по отдельности такую деталь не продают, а только в сборе и по цене за 6000 р. Через zip4 я взял ее за 2100. Экономия налицо.

Достоинства:

Большой ассортимент запчастей.

Недостатки:

Длительная доставка 1-2 месяца.

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим свои извинения за долгий ответ. Действительно, некоторых запчастей не оказывается в РФ, поэтому заказываем с европейских складов, из-за чего срок поставки может быть увеличен. Будем рады вам снова!)

Похоже это контора аферистов

Дмитрий 26 июля, 2018 год

Заказал я в интернет-магазине zip4 запчасть для стиральной машины. Сначала менеджеры охотно общались со мной по поводу заказа. Однако, после перевода мной денег за деталь, вот уже неделю нет никакой информации от них. 25.07.18 я написал им, попросив уточнить информацию по заказу. К концу сегодняшнего дня ответа нет. У меня есть подозрения, что данный "магазин" вовсе и не магазин -... Читать отзыв Заказал я в интернет-магазине zip4 запчасть для стиральной машины. Сначала менеджеры охотно общались со мной по поводу заказа. Однако, после перевода мной денег за деталь, вот уже неделю нет никакой информации от них. 25.07.18 я написал им, попросив уточнить информацию по заказу. К концу сегодняшнего дня ответа нет. У меня есть подозрения, что данный "магазин" вовсе и не магазин - а преступная шайка, занимающаяся обманом людей.

Достоинства:

Менеджеры быстро связываются с покупателем. Но это только поначалу, пока вы деньги не оплатите за товар.

Недостатки:

После оплаты полной стоимости детали менеджеры прекращают с вами общение.

Отзыв об интернет магазине ZIP4.RU, г. Ижевск

Анатолий 27 марта, 2018 год

Долго искал муфту на блендер Тефаль. Получился самый выгодный вариант в этом магазине. В московских магазинах сама деталь дешевле, но пересылка детали весом несколько граммов почтой России почему-то почти четыреста рублей. Видимо, низкая цена для привлечения покупателей, а дальше они уже зарабатывают на доставке. К тому же по сравнению с Ижевским магазином, московские сайты существуют менее одного года и... Читать отзыв Долго искал муфту на блендер Тефаль. Получился самый выгодный вариант в этом магазине. В московских магазинах сама деталь дешевле, но пересылка детали весом несколько граммов почтой России почему-то почти четыреста рублей. Видимо, низкая цена для привлечения покупателей, а дальше они уже зарабатывают на доставке. К тому же по сравнению с Ижевским магазином, московские сайты существуют менее одного года и поэтому вызывали большее подозрение. Т.к. отзывов о ZIP4.RU, кроме как на их сайте, не нашел, тоже опасался. Но все прошло удачно. По переписке с менеджером точно установили, какая именно нужна деталь (существует 2 варианта) и мною была произведена предоплата. Через 7 дней я получил деталь в Омске. Спасибо компании за оперативную работу. Надеюсь мой отзыв поможет другим покупателям.

Достоинства:

запчасти в наличии
оперативная отправка
соответствие заказанному

Недостатки:

не выявил

Ответ представителя ZIP4.RU 15 октября, 2020 год

Здравствуйте, Анатолий! Мы признательны Вам за то, что Вы уделили время и описали Ваши впечатления!
С уважением, специалист службы клиентской поддержки ZIP4.ru