Я сколько слышала про эти легендарные эппл боксы, но они всегда разлетаются за секунды! В этот раз повезло — поймала бокс с косметикой FOR ME, которую обожаю. Там просто нереальное наполнение, явно дороже стоимости коробки. Самое крутое — я попробовала их декоративку, о которой даже не знала
У меня беда — волосы вообще не держат укладку, хоть плачь. Решила сходить в Золотое яблоко за новым стайлингом. Консультантка такая внимательная все выслушала, посоветовала классную пенку и лак. А потом спросила, пользуюсь ли я средствами для смягчения волос. Я сказала, что да, постоянно. И она мне объяснила, что из-за этого волосы могут быть переувлажнены и плохо держать форму. Сменили... Читать отзыв У меня беда — волосы вообще не держат укладку, хоть плачь. Решила сходить в Золотое яблоко за новым стайлингом. Консультантка такая внимательная все выслушала, посоветовала классную пенку и лак. А потом спросила, пользуюсь ли я средствами для смягчения волос. Я сказала, что да, постоянно. И она мне объяснила, что из-за этого волосы могут быть переувлажнены и плохо держать форму. Сменили средство, посмотрим, как будет в долгосроке.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазина! Рады, что консультация оказалась для вас полезной. Приходите к нам снова, мы всегда готовы помочь с выбором💚
Ребята, вы гении! Ваша игра Тамагочи — это же просто прокрастинация мечты) Сидишь себе, кликаешь, заботишься о своем эльфе и параллельно копишь бонусы и промики. Это так затягивает, я иногда просто так захожу, чтобы поиграть. Очень нестандартный и веселый способ повышения лояльности. Еще спасибо, что придумали, что можно средства из заданий и рутин сразу в корзину добавлять, и что за... Читать отзыв Ребята, вы гении! Ваша игра Тамагочи — это же просто прокрастинация мечты) Сидишь себе, кликаешь, заботишься о своем эльфе и параллельно копишь бонусы и промики. Это так затягивает, я иногда просто так захожу, чтобы поиграть. Очень нестандартный и веселый способ повышения лояльности. Еще спасибо, что придумали, что можно средства из заданий и рутин сразу в корзину добавлять, и что за чем применять надо как-то в игровой форме донесли... Ла рош посе теперь и у меня в ванной стоит))
Спасибо за столь тёплый отзыв! Мы невероятно рады, что Бьюти-тамагочи стал не просто развлечением, но и полезным инструментом для шопинга. Следите за обновлениями — там всегда множество новых сюрпризов!
Почти год лежал без дела подарочный сертификат в «Золотое яблоко», и вот наконец нашла, на что его потратить. Заказала плойку-выпрямитель Luni 2.0, обзор которой видела у любимого бьюти-блогера. Привезли ее в идеальной коробке, всё работает, плойка справляется со своими задачами превосходно. Очень довольна покупкой! Гарантия есть, но надеюсь с ней не придётся сталкиваться.
Открыла для себя, что в «Золотом яблоке» есть еще и офигенная ювелирка. Причем от крутых брендов, на которые скидки часто больше, чем на их официальных сайтах. Так я себе присмотрела и купила колечко от dark rain - такое стильное, минималистичное. Вообще не знала про этот бренд до этого, теперь сижу, листаю каталог дальше. Спасибо, что расширяете ассортимент такими крутыми штуками))
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы открыли для себя ювелирные украшения в нашем магазине и нашли стильное колечко. Пусть каждая покупка приносит вам радость ☺️
С мамой закупались к учебе и просто потеряли голову от выбора, ну точнее я)) Взяли крутейшую сумку, тетради с принтами и кучу мелочей. Ни у кого таких не будет! Я, конечно, не удержалась и прихватила новенький блеск для губ от Essence JUICY BOMB. Он такой блестящий и нелипкий) класс
Спасибо, что поделились впечатлениями! Приятно узнать, что вы нашли все необходимое к учебе и даже смогли порадовать себя новинкой. Будем ждать новых встреч 💚
захожу в этот магазин каждый месяц после получения аванса - себя порадовать, и как минимум купить масочки и уход. Крупные покупки в-основном онлайн заказываю, а вот такие мелочи - обязательно в офлайн. И новинки узнать, и посмотреть, понюхать вживую средства, да и просто терапия. Люблю идти с лаймовым пакетиком и осозновать, что я могу себе позволить быть красивой и счастливой!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Приятно, что посещение нашего магазина приносит вам радость и вдохновение, а также возможность открыть для себя новинки. Нам важно, чтобы каждый визит оставлял только приятные эмоции 💚
На неделе купила крем для лица от Payot (всегда его беру). На кассе дали в подарок косметичку. Очень стильная и, главное, вместительная. Спасибо за такие классные и полезные подарки)
Спасибо, что поделились впечатлениями! Здорово, что вам понравился подарок. Мы всегда стараемся радовать клиентов приятными сюрпризами. Пусть новый крем и косметичка приносят вам удовольствие 💚
Заказала у вас впервые не косметику, а спортивную форму. И знаете, я приятно удивлена! Все пришло в идеальном состоянии, аккуратно упакованное, видно, что вещи никто не мерил передо мной. По размеру все село идеально, ткань качественная, не просвечивает. Уровень сервиса и аккуратности на высоте, особенно учитывая, что цены тут как на других маркетплейсах. Кстати, мне мой тренер еще порекомендлвал термо... Читать отзыв Заказала у вас впервые не косметику, а спортивную форму. И знаете, я приятно удивлена! Все пришло в идеальном состоянии, аккуратно упакованное, видно, что вещи никто не мерил передо мной. По размеру все село идеально, ткань качественная, не просвечивает. Уровень сервиса и аккуратности на высоте, особенно учитывая, что цены тут как на других маркетплейсах. Кстати, мне мой тренер еще порекомендлвал термо тушь от дарлинг и парфюмированный антиперспирант от мэйк сенс.
Отличный магазин с шикарным выбором декоративной косметики и не только . Часто радует не плохими скидками . Приветливые консультанты всегда помогут с выбором .
Спасибо вам за теплый отзыв! Очень рады, что вы остались довольны посещением магазина. Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы сделать ваш шопинг приятным 💚
Дочка уговорила зайти в ЗЯ, прям настаивала, что там огромные скидки на RAD. Купили ей средства для укладки и тинт для губ, а я заодно умывалку и крем от солнца приметила, но не РАД. На кассе еще подарок вручили в честь дня рождения этого магазина. Получилось выгодно, и дочь счастливая пошла подружкам хвастаться.
Спасибо за отзыв! Здорово, что покупки порадовали вас и вашу дочь, а подарок стал приятным бонусом. Будем рады видеть вас снова за выгодными покупками! 🫶🏻
Живу в Сочи. Зашла в Золотое яблоко за любимыми масками для лица For Me и Darling. И попала на скидки. Беру их регулярно, потому что удобно и недорого. Еще в тот день в магазине какой-то ажиотаж был, оочень людно. Консультант сказала, что магазин празднует др и рассказала о всяких активностях. Заинтересовала мэйкап-станция, но нужно было бежать домой((
Спасибо, что выбираете именно нас. Хотим отметить, что у нас регулярно проходят различные акции и клиентские дни, всю информацию об их проведении размещаем в мобильном приложении в разделе "Акции" и в наших социальных сетях. Следите за обновлениями😊
Постоянно ведусь на советы блоггеров и покупаю что-то новое. Вот на прошлой неделе купила патчи под глаза D’Alba. Классные, точно оригинал. Увлажняют, немного уменьшают отеки. Цена адекватная, и спасибо за быструю доставку!
Большое спасибо за отзыв! Рады, что приобретенный товар оправдал ожидания. Приятно, что вы оценили качество и сервис доставки. Будем стараться и дальше радовать вас!
Купила уход от Matrix с приятной скидкой в 25%. Плюс мои накопленные бонусы, получилось прям топово. Сама марка вроде недорогая, но сэкономить я всегда люблю)) А с яблоком это получается часто. У них, кстати, в июне действовал промокод, причем очень долго. От какой-то суммы еще допскидку давал.
Спасибо за отзыв! Здорово, что вы смогли воспользоваться скидкой и бонусами, чтобы приобрести любимые средства с выгодой. Будем рады видеть вас снова! 🙌🏻
Для тренировок искала новые легинсы. Собирала корзину на ЗЯ и случайно увидела, что в каталоге есть спортивная одежда. Удивилась, посмотрела бренды и рискнула заказать)) Заказ пришел быстро, легинсы сели идеально. Качество ткани отличное. Теперь буду заглядывать и в спортивный раздел)) поглядываю теперь на коврик
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы открыли для себя новый раздел в нашем мобильном приложении и нашли идеальные легинсы. Приятно, что качество товара оправдало ваши ожидания. Будем ждать ваших новых заказов!
Ходил с женой в это Золотое Яблоко. Для мужчин там, конечно, сложновато - слишком много всего и всех. Но для девушек это рай. В магазине приятно пахнет, красивый интерьер и много консультантов. Я туалетную воду и крем для бриться быстро взял с помощью девушки, потом сдал жену как в камеру хранения консультанту на час и сходил за кофе, в телефоне... Читать отзыв Ходил с женой в это Золотое Яблоко. Для мужчин там, конечно, сложновато - слишком много всего и всех. Но для девушек это рай. В магазине приятно пахнет, красивый интерьер и много консультантов. Я туалетную воду и крем для бриться быстро взял с помощью девушки, потом сдал жену как в камеру хранения консультанту на час и сходил за кофе, в телефоне посидел. Она осталась довольна, всё купила, хотела оставить даже чаевые бедной девушке, но у них так запрещено. А я не устал, был спокоен и даже получил удовольствие. Все остались довольны.
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что вам и вашей жене было комфортно в нашем магазине. Мы всегда стараемся, чтобы покупки проходили легко и приятно 🙌🏻
Не знала, что подарить подруге – купила подарочную карту в «Золотом Яблоке». На кассе спросили, сколько я хочу зачислить, дали выбрать карту из нескольких дизайнов. Подруге понравилось, сама выбрала, что хотела. Активировала сертификат в приложении без проблем.
Спасибо за ваш отзыв! Подарочная карта Золотого Яблока — действительно отличный выбор, когда хочется порадовать и дать возможность выбрать именно то, что по душе. Приятно знать, что ваша подруга осталась довольна!
Впервые сделала заказ в ЗЯ. Шок от скорости доставки. Заплатила 1 рубль (по акции), и меньше чем через 2 часа мне привезли духи. Сервис просто космос! Везде бы так))
Спасибо за такой теплый отзыв! Очень приятно, что вы оценили скорость доставки и сервис. Мы всегда стремимся радовать наших клиентов и делать покупки удобными и приятными. Будем рады видеть вас снова! 💚
Представляете, в ЗЯ продаются еще и одежда и аксессуары. Когда увидела мою желанную сумочку Furla, вообще не поверила глазам. А она еще и со скидкой была. Полностью доверяю магазину, знаю, что это оригинал. Упаковка, сервис – все как в бутике. Привезли в Ростов за пару дней всего)
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями! Ваше доверие и положительные отзывы вдохновляют нас становиться ещё лучше. Рады, что вы нашли именно то, что искали. Будем ждать новых заказов!
Постоянно покупаю в Яблоке декоративку и уход. Качество отличное, сроки годности тоже. В ассортименте всегда что-то новенькое появляется. Ни разу не разочаровалась.
Спасибо, что выбираете именно нас! Очень приятно, что вы уверены в нашем сервисе и качестве представленной продукции. Желаем вам только приятных покупок!
В конце июня зашла в ЗЯ на Неглинной (Мск) за BB-крем от Erborian. На кассе дали миниатюрки в подарок, а ещё в магазине шел мастер-класс от крутого визажиста. Было так интересно, узнала много нового. Покупки + полезный опыт = идеально
Нужен был срочно солнцезащитный крем, заказала в приложение Золотого Яблока. Доставили быстро, упаковано аккуратно. Крем легкий, не липкий, идеально подошёл. Вот вся бы так косметика подходила. Кстати, скидка на кремушек была 36%)
Спасибо, что поделились впечатлениями! Приятно знать, что крем подошел и доставка была своевременной. Здорово, что смогли порадовать вас качеством и выгодной скидкой. Будем ждать вас снова 💚
Купили подарочный сертификат «Золотое яблоко» на 15 000 рублей. При оформлении по ошибке ввели одну неверную цифру в номере получателя. Ошибку обнаружили через 30 минут и сразу же обратились в поддержку, чтобы исправить.
Ожидали адекватного решения — ведь сертификат ещё не был использован и можно было просто его заблокировать и переоформить. Вместо помощи получили сухую отписку:
Сослались на п. 2 ст. 430... Читать отзыв Купили подарочный сертификат «Золотое яблоко» на 15 000 рублей. При оформлении по ошибке ввели одну неверную цифру в номере получателя. Ошибку обнаружили через 30 минут и сразу же обратились в поддержку, чтобы исправить.
Ожидали адекватного решения — ведь сертификат ещё не был использован и можно было просто его заблокировать и переоформить. Вместо помощи получили сухую отписку:
Сослались на п. 2 ст. 430 ГК РФ, утверждая, что права на сертификат уже «перешли» неизвестному лицу. Отказались предоставить информацию, на какой номер или e-mail отправлен сертификат, лишив нас возможности связаться с получателем. Не предложили ни блокировки сертификата, ни перевыпуска, ни возврата средств. Почему их аргументация некорректна: Подарочный сертификат — это аванс за будущий товар (ст. 1102 ГК РФ, позиция Верховного суда РФ № 57-КГ15-7 от 13.10.2015). Если сертификат не использован, покупатель вправе требовать возврат средств, поскольку услуга не оказана. Отказ предоставить данные о том, куда ушёл сертификат, — нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует предоставление полной и достоверной информации о товаре и услуге. Магазин мог в течение получаса заблокировать ошибочно отправленный сертификат и тем самым предотвратить ущерб, но не сделал этого. В результате «Золотое яблоко» фактически заявило, что мы должны смириться с тем, что 15 000 рублей перешли неизвестному человеку. Никакой реальной попытки помочь — только формальная отписка и отказ. Итог: потерянные деньги, испорченное впечатление и полное недоверие к бренду. Не рекомендую к покупкам, если цените свои средства и нервы.
Спасибо, что подробно рассказали о случившемся! Нам очень жаль, что возникли трудности при оформлении подарочной карты и общении со службой поддержки. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли во всем разобраться и проверить работу по вашему обращению.
Заказала в ЗЯ постельное белье, качество на высоте. Такое приятное на ощупь, стильное и не линяет после стирки. Теперь присмотрела еще и чайный сервиз. Думаю, закажу с зарплаты. Пятерочку яблоку ставлб)
Благодарим за обратную связь! Мы признательны вам за столь приятный отзыв и высокую за оценку. Будем ждать ваш новый отзыв отзыв о чайном сервизе, который вам приглянулся 😊💚
Мой любимый ЗЯ — на Полежаевской. Рядом с домом, огромный выбор, а консультанты – просто лапочки. Всегда помогут, подскажут, улыбаются. Здесь есть все бренды, которыми я пользуюсь, так что это для меня идеальное место для шопинга
Благодарим за отзыв! Ваша обратная связь невероятно важна для всей нашей команды, ведь мы ежедневно прилагаем максимум усилий для вашего комфорта и положительных эмоций. Ждем новых встреч!
В июле у «Золотого Яблока» был др. Столько скидок и акций придумали. При покупке от 6-10–12 тысяч давали подарок — наборчик с косметикой. Я не удержалась, купила духи и получила классный презент. Когда праздник магазина становится твоим личным сюрпризом))
Благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы делитесь положительными моментами. Обязательно возьмем на заметку ваше пожелание об открытии магазина. Ждём новых встреч с вами!
Добрый день, сделала отмену заказа A-206491368B, A-206491368A От 16.07 и до сих пор статус висит отменяется, чека на почте не было, прошу ускорить процесс возврата средств, так как платила через яндекс сплит, и уже 2 платёж скоро , а я все жду возврата!!!
Спасибо, что написали нам и указали номера заказов. Хотели бы отметить, что возврат денежных средств происходит в течение 10 календарных дней. Мы передали ваш отзыв для ускорения возврата. Пожалуйста, ожидайте.
Заказала аромат Еght &Bob . Прислали подделку. Запах ужасный. Сильно отдает каким-то дешёвым спиртом и пластмассой. Попросила вернуть товар и вернуть деньги. Отказались. Итог : испорченное настроение и отсутствие подарка мужу. Выбросила в помойку, т.к. использовать невозможно!)
Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что у вас сложились такие впечатления о приобретенном в нашем магазине продукте.
Хотели бы отметить, что мы не можем допустить продажу некачественных ароматов. Все товары, представленные в Золотом Яблоке, поступают только от официальных представителей и имеют соответствующие документы, которые могут быть предоставлены покупателю по запросу. Работа нашего магазина максимально прозрачна, и мы открыты для каждого клиента.
Тем не менее, будем вам признательны, если отправите номер заказа, в котором поступил данный товар, вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в волнующем вас вопросе.
08 июля оформила заказ, а утром 09 июля отменила его в мобильном приложение, товар еще собирался на складе. Статус заказа все еще "Отменяется". Деньги до сих пор не вернули. Хотя на сайте написано, что при отмене не отправленного заказа деньги вернутся очень быстро.
Спасибо, что рассказали о волнующем моменте. Хотели бы отметим, что возврат денежных средств происходит в течение 10 дней. Пожалуйста, не переживайте, возврат обязательно будет осуществлен. Тем не менее, чтобы мы могли разобраться в случившемся. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы проверили всю информацию.
Поймала свой бокс!
Спасибо за отзыв! Приятно знать, что бокс вам понравился и вы смогли открыть для себя новые продукты. Будем стараться и дальше радовать вас ☺️
С любовью, Золотое Яблоко.
Совет, который спас укладку
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазина! Рады, что консультация оказалась для вас полезной. Приходите к нам снова, мы всегда готовы помочь с выбором💚
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Тамагочи обожаю!
Спасибо за столь тёплый отзыв! Мы невероятно рады, что Бьюти-тамагочи стал не просто развлечением, но и полезным инструментом для шопинга. Следите за обновлениями — там всегда множество новых сюрпризов!
С любовью, Золотое Яблоко.
ПК нашла героя
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что товар полностью оправдал ваши ожидания. Желаем вам только приятных покупок и будем ждать новых заказов!
С любовью, Золотое Яблоко.
Пять звезд за ювелирку в каталоге
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы открыли для себя ювелирные украшения в нашем магазине и нашли стильное колечко. Пусть каждая покупка приносит вам радость ☺️
С любовью, Золотое Яблоко.
Все-все в категории teens просто имба
Спасибо, что поделились впечатлениями! Приятно узнать, что вы нашли все необходимое к учебе и даже смогли порадовать себя новинкой. Будем ждать новых встреч 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
все отлично
Спасибо, что поделились впечатлениями! Приятно, что посещение нашего магазина приносит вам радость и вдохновение, а также возможность открыть для себя новинки. Нам важно, чтобы каждый визит оставлял только приятные эмоции 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
подарки за покупки
Спасибо, что поделились впечатлениями! Здорово, что вам понравился подарок. Мы всегда стараемся радовать клиентов приятными сюрпризами. Пусть новый крем и косметичка приносят вам удовольствие 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
готова к тренировкам))
Спасибо за обратную связь! Рады, что вы оценили качество сервиса и остались довольны выбором товара. Ждём вас снова за покупками!
С любовью, Золотое Яблоко.
Любимый магазин
Спасибо вам за теплый отзыв! Очень рады, что вы остались довольны посещением магазина. Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы сделать ваш шопинг приятным 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Хорошие скидки, приятный сервис
Спасибо за отзыв! Здорово, что покупки порадовали вас и вашу дочь, а подарок стал приятным бонусом. Будем рады видеть вас снова за выгодными покупками! 🫶🏻
С любовью, Золотое Яблоко.
Много брендов и сервис
Спасибо, что выбираете именно нас. Хотим отметить, что у нас регулярно проходят различные акции и клиентские дни, всю информацию об их проведении размещаем в мобильном приложении в разделе "Акции" и в наших социальных сетях. Следите за обновлениями😊
Всегда ваше Золотое Яблоко.
В каталоге есть все популярные продукты
Большое спасибо за отзыв! Рады, что приобретенный товар оправдал ожидания. Приятно, что вы оценили качество и сервис доставки. Будем стараться и дальше радовать вас!
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Пять баллов за скидки и акции
Спасибо за отзыв! Здорово, что вы смогли воспользоваться скидкой и бонусами, чтобы приобрести любимые средства с выгодой. Будем рады видеть вас снова! 🙌🏻
С любовью, Золотое Яблоко.
Все идеально)
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы открыли для себя новый раздел в нашем мобильном приложении и нашли идеальные легинсы. Приятно, что качество товара оправдало ваши ожидания. Будем ждать ваших новых заказов!
С любовью, Золотое Яблоко.
Неплохой магазин
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что вам и вашей жене было комфортно в нашем магазине. Мы всегда стараемся, чтобы покупки проходили легко и приятно 🙌🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Подарочная карта – спасение для нерешительных
Спасибо за ваш отзыв! Подарочная карта Золотого Яблока — действительно отличный выбор, когда хочется порадовать и дать возможность выбрать именно то, что по душе. Приятно знать, что ваша подруга осталась довольна!
С любовью, Золотое Яблоко.
Опыт первой онлайн-покупки
Спасибо за такой теплый отзыв! Очень приятно, что вы оценили скорость доставки и сервис. Мы всегда стремимся радовать наших клиентов и делать покупки удобными и приятными. Будем рады видеть вас снова! 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Купила Furla в ЗЯ!!!!!! Восторг))))
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями! Ваше доверие и положительные отзывы вдохновляют нас становиться ещё лучше. Рады, что вы нашли именно то, что искали. Будем ждать новых заказов!
С любовью, Золотое Яблоко.
Мое любимое ЗЯ❤️
Спасибо, что выбираете именно нас! Очень приятно, что вы уверены в нашем сервисе и качестве представленной продукции. Желаем вам только приятных покупок!
С любовью, Золотое Яблоко.
Мастер-класс и подарки
Спасибо за отзыв! Здорово, что ваш визит в магазин был по-настоящему полезным и приятным. С нетерпением ждем возможности снова порадовать вас 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Только здесь покупаю косметику
Спасибо, что поделились впечатлениями! Приятно знать, что крем подошел и доставка была своевременной. Здорово, что смогли порадовать вас качеством и выгодной скидкой. Будем ждать вас снова 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
подарочный сертификат
Ожидали адекватного решения — ведь сертификат ещё не был использован и можно было просто его заблокировать и переоформить. Вместо помощи получили сухую отписку:
Сослались на п. 2 ст. 430... Читать отзыв Купили подарочный сертификат «Золотое яблоко» на 15 000 рублей. При оформлении по ошибке ввели одну неверную цифру в номере получателя. Ошибку обнаружили через 30 минут и сразу же обратились в поддержку, чтобы исправить.
Ожидали адекватного решения — ведь сертификат ещё не был использован и можно было просто его заблокировать и переоформить. Вместо помощи получили сухую отписку:
Сослались на п. 2 ст. 430 ГК РФ, утверждая, что права на сертификат уже «перешли» неизвестному лицу.
Отказались предоставить информацию, на какой номер или e-mail отправлен сертификат, лишив нас возможности связаться с получателем.
Не предложили ни блокировки сертификата, ни перевыпуска, ни возврата средств.
Почему их аргументация некорректна:
Подарочный сертификат — это аванс за будущий товар (ст. 1102 ГК РФ, позиция Верховного суда РФ № 57-КГ15-7 от 13.10.2015).
Если сертификат не использован, покупатель вправе требовать возврат средств, поскольку услуга не оказана.
Отказ предоставить данные о том, куда ушёл сертификат, — нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует предоставление полной и достоверной информации о товаре и услуге.
Магазин мог в течение получаса заблокировать ошибочно отправленный сертификат и тем самым предотвратить ущерб, но не сделал этого.
В результате «Золотое яблоко» фактически заявило, что мы должны смириться с тем, что 15 000 рублей перешли неизвестному человеку. Никакой реальной попытки помочь — только формальная отписка и отказ.
Итог: потерянные деньги, испорченное впечатление и полное недоверие к бренду. Не рекомендую к покупкам, если цените свои средства и нервы.
Спасибо, что подробно рассказали о случившемся! Нам очень жаль, что возникли трудности при оформлении подарочной карты и общении со службой поддержки. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли во всем разобраться и проверить работу по вашему обращению.
С уважением, Золотое Яблоко.
Чего только не купишь в Золотом яблоке
Благодарим за обратную связь! Мы признательны вам за столь приятный отзыв и высокую за оценку. Будем ждать ваш новый отзыв отзыв о чайном сервизе, который вам приглянулся 😊💚
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Обожаю Эппл бокс на Полежаевской!
Благодарим за отзыв! Ваша обратная связь невероятно важна для всей нашей команды, ведь мы ежедневно прилагаем максимум усилий для вашего комфорта и положительных эмоций. Ждем новых встреч!
С любовью, Золотое Яблоко.
День рождения магазина – подарок для меня
Спасибо за высокую оценку! Приятно, что вы оценили наши активности. Ждём вас снова за покупками — впереди ещё много интересного!✨
С любовью, Золотое Яблоко.
Очень прошу откройтесь в Атриуме
Откройтесь в Атриуме, пожалуйста 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы делитесь положительными моментами. Обязательно возьмем на заметку ваше пожелание об открытии магазина. Ждём новых встреч с вами!
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Не возвращают деньги от 16.07
A-206491368B, A-206491368A
От 16.07 и до сих пор статус висит отменяется, чека на почте не было, прошу ускорить процесс возврата средств, так как платила через яндекс сплит, и уже 2 платёж скоро , а я все жду возврата!!!
Спасибо, что написали нам и указали номера заказов. Хотели бы отметить, что возврат денежных средств происходит в течение 10 календарных дней. Мы передали ваш отзыв для ускорения возврата. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Золотое Яблоко.
Продают подделку с лип.сертификатами
Итог : испорченное настроение и отсутствие подарка мужу. Выбросила в помойку, т.к. использовать невозможно!)
Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что у вас сложились такие впечатления о приобретенном в нашем магазине продукте.
Хотели бы отметить, что мы не можем допустить продажу некачественных ароматов. Все товары, представленные в Золотом Яблоке, поступают только от официальных представителей и имеют соответствующие документы, которые могут быть предоставлены покупателю по запросу. Работа нашего магазина максимально прозрачна, и мы открыты для каждого клиента.
Тем не менее, будем вам признательны, если отправите номер заказа, в котором поступил данный товар, вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в волнующем вас вопросе.
С уважением, Золотое Яблоко.
Не возвращают оплату за отмененный заказ
Спасибо, что рассказали о волнующем моменте. Хотели бы отметим, что возврат денежных средств происходит в течение 10 дней. Пожалуйста, не переживайте, возврат обязательно будет осуществлен.
Тем не менее, чтобы мы могли разобраться в случившемся. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы проверили всю информацию.
С уважением, Золотое Яблоко.