Name: Обман покупателей!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 ноября, 2023 год 8 просмотров

Напишу отзывы на всех всевозможных сайтах и пабликах! Служба Поддержки-это ужас, согласна с предыдущими отзывами. Работают непрофессионалы, настолько все ужасно, что общее впечатление от магазинов напрочь теряется! Стоит пообщаться с этими работниками🤦🏻‍♀️
Заказала парфюм спец. откручивающийся флакон, прислали брак! Началась долгая и ужасная переписка (( дно! 10 дней решали вопрос возврата, по итогу прислали такой же брак. На сегодняшний день со дня приобретения прошло две недели. Никто, ничего не решил! Товар бракованный, деньги так понимаю отказываются возвращать. Началась опять ужасная переписка с этими работничками🤦🏻‍♀️ Слишком много всего им прислать нужно, все данные на товары которые вы отпускаете и продаёте у вас есть! Клиенты присылают информацию, но ваши операторы ничего не видят и не знакомятся с информацией! Ваши 900 руб, никому не нужны. Научитесь решать вопросы и конфликты оперативнее. А не отвечать на смс через час. Задавая одни и те же вопросы. Администрация вообще видимо в своём мире, все решают операторы… и ничего решить не могут!

Недостатки:

Обман!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 15 ноября, 2023 год

Добрый день!

Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, уточните номер вашего заказа на почту [email protected] со скриншотом отзыва для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Будем ждать вашего письма!

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить

Гость 15 ноября, 2023 год

К сожалению вы уже разбираетесь🤦🏻‍♀️Прошло две недели… и ничего! Поменялось уже куча менеджеров, операторов. И все чего-то изучают… теряют материал который им предоставляют.

Ответить

Ответ представителя Золотое Яблоко 15 ноября, 2023 год

Мы понимаем, что данный вопрос затянулся на длительное время. Будем признательны, если вы отправите свои данные для того, чтобы мы могли проверить работу с вашей претензией и принять меры для ускорения решения.

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить