Name: Мошенники!!!!
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 19 декабря, 2023 год 130 просмотров

На официальном сайте компании Оплатила электронную подарочную карту 18.12.23 на сумму 10 000 руб, вписала телефон доставки, карту Не доставили!!!!
В Wats app отвечает бот c предложением акций,
Горячая линия -играет музыка: вечером, утром, днем
Деньги вернуть естественно невозможно...
Заказ GC-RU-001404939

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 19 декабря, 2023 год

Добрый день, Светлана!

Благодарим, что рассказали о произошедшем и указали номер заказа! Мы уже ознакомились с вашим письмом на почте и предоставили ответ. Будем ждать обратной связи!

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить

Светлана 20 декабря, 2023 год

Что вы называете ответом??!

Текст о благодарности, что я осветила свою проблему?

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ или ПОДАРОЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА???

Ответить

Ответ представителя Золотое Яблоко 20 декабря, 2023 год

Добрый день, Светлана!

Дублируем Вам ответ, который был предоставлен на почту:

"Видим, что номер получателя, указанный при оформлении заказа, отличается от номера в письме. Пожалуйста, проверьте письмо на электронной почте об успешном оформлении заказа, какой номер там указан?"

Ждём Вашего ответа на почте.

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить

Светлана 20 декабря, 2023 год

Ответ об успешном заказе , и отправке электронной карты, приходил мне после оплаты в виде смс сообщения на номер моего телефона, на почту ничего не приходило, т.к. не было запроса указать её

Со своей почты я только написала претензию по заказу.

В вотсап номер получателя заказа указан верно

Ответить

Ответ представителя Золотое Яблоко 20 декабря, 2023 год

Спасибо за ответ! Наши специалисты сообщили, что номер телефона, указанный во время заказа, а также номер, который вы написали при уточнении - отличаются. Видим, что наш специалист подключился к диалогу в чате. В ближайшее время он предоставит ответ по ситуации и варианты решения.

Ответить