Name: Часть заказа не доставлена, ответа на заявку на возврат нет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 января, 2024 год 3 просмотра

9 января оформила заказ A-042526799А с доставкой на дом и оплатила его авансом. 13 января часть заказа не была доставлена, о чем я сообщила через чат в whatsapp и через заявку на возврат ВЗ-093977. Ответа на заявку до сих пор не получила, операторы в whatsapp не отвечают по существу, в ответ только отписки о том, как все в ЗЯ заняты и как много заявок.
По какой причине ЗЯ не выполняет свою часть сделки, нарушая закон о защите прав потребителей? Когда я уже получу ответ на свою заявку, а лучше не доставленную позицию?

Недостатки:

Отвратительная работа операторов в whatsapp

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 23 января, 2024 год

Добрый день!

Благодарим, что написали о данной ситуации и уточнили номер заказа. Мы обязательно проверим информацию по вашей заявке и постараемся принять меры для её скорейшего рассмотрения!

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить