Я абсолютный консерватор в плане косметики, уже много лет использую один и тот же бренд и не терплю аналоги. В Яблоке, не знаю, сколько лет уже тут заказываю всю косметичку и уход, цены всегда не самые высокие, качество — оригинал. Спасибо, что сохраняете такое важное для покупателя соотношение «цена—качество».
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы доверяете нам на протяжении такого времени и находите нужные продукты по хорошей цене. Мы стараемся, чтобы покупки у нас всегда радовали. Будем ждать вас снова! 💚
Магазин неплохой, каталог огромный, но не всегда есть в наличии популярные товары, или мне просто так везёт, или они реально очень популярные. Приходится на сайте подписываться на уведомления о наличии. Доставка работает быстро, но однажды мне прислали товар с поврежденной упаковкой. Тогда обратилась в службу поддержки, извинились прислали промокод на небольшую скидку
В Золотом яблоке есть купальники! шок-контент! Заказала три штуки, каждый в среднем по 2 тысячи рублей. и модели и принты интересные, больше ни у кого таких не видела, а жуть как не люблю видеть на ком-то вещи, что и у меня.
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы открыли для себя новый раздел и оценили выбор купальников в нашем приложении. Ждём вас снова за новыми покупками!
За день до вылета в Тай вспомнила, что не купила тревел-набор. Оформила заказ через приложение (не было времени ехать в офлайн-точку), и все нужные баночки привезли за 2 часа. Чуть доплатила за доставку, но ничего. Это моя плата за забывчивость. А Яблоку за такую услугу только плюс в карму.
Спасибо, что выбираете именно нас и остаетесь довольны оказанному сервису! Будем стараться и дальше радовать. Желаем вам отличного отдыха и будем ждать новых покупок 💚😊
Давно мечтала о сумке furla diamante. Ее практически везде в голубом цвете раскупили. А тут случайно увидела, что и в Золотом яблоке продают эти сумки. Оформила покупку долями (очень удобно) и выплатила за пару месяцев. Мечты сбываются, спасибо Золотому яблоку!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом и смогли себя порадовать долгожданной сумкой. Будем ждать ваших новых покупок 💚
Приложение работает отлично. Мотивирует покупать, копаться в ассортименте как в коробке в киндер-сюрпризами. Иногда повторяю заказы или же ищу что-нибудь необычное, в новинках появляется что-то постоянно. Из последних покупок — свеча в форме круассана, тарелка в форме ракушки, кеды) Вот такое Золотое яблоко: весь каталог не пересмотреть)
Благодарим вас за отзыв! Рады, что наше приложение дарит вам приятные эмоции. Будем стараться и дальше радовать новинками и широким ассортиментом. Спасибо, что выбираете именно нас и делитесь своими находками!
Добрый день! Первый раз вообще покупала что-то в золотом яблоке, и также впервые воспользовалась курьерской доставкой. Осталась от доставки с неприятным осадком. В 14:47 поступает от курьера 3 звонка, которые обнаружила спустя буквально 3 минуты (скрины прилагаю), так как укладывала ребенка спать. Следующий звонок принимаю и тут на меня обрушивает просто шквал негатива, при этом ни приветствия и чего-либо подобного... Читать отзыв Добрый день! Первый раз вообще покупала что-то в золотом яблоке, и также впервые воспользовалась курьерской доставкой. Осталась от доставки с неприятным осадком. В 14:47 поступает от курьера 3 звонка, которые обнаружила спустя буквально 3 минуты (скрины прилагаю), так как укладывала ребенка спать. Следующий звонок принимаю и тут на меня обрушивает просто шквал негатива, при этом ни приветствия и чего-либо подобного не было, а просто: «я вас долго буду ждать!! мне нужно заказ вам отдать». Я сразу вышла, забрать заказ и тут повторно, без приветствия, без намека на доброжелательное отношение: «сколько можно вас ждать??? 50 человек на очереди!!!» и т.д. Буквально 3 минуты подождал … а такой негатив, словно ждал 30 минут. Спасибо, конечно, за продукцию, но больше обращаться к доставке не буду - слишком хамское отношение. Рекомендация - сделайте также как в Яндекс доставке оповещение «курьер будет через 10-15 минут». И неприятных ситуаций будет намного меньше.
Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что ваш первый опыт оформления онлайн-заказа оказался таким. Хотим проверить всё более детально. Будем признательны, если вы направите номер заказа и скриншот данного отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .
Не могла подобрать крем для глаз, от которого у меня не было бы отеков и зуда на утро. Написала в службу поддержки Золотого яблока. Зоя задала несколько вопросов, и предложила 5 вариантов. Далее посмотрела на сайте, какие есть в наличии офлайн, в итоге в помощью консультанта остановилась на успокаивающей сыворотке для глаз от бренда la roche posay. Средство идеально сняло... Читать отзыв Не могла подобрать крем для глаз, от которого у меня не было бы отеков и зуда на утро. Написала в службу поддержки Золотого яблока. Зоя задала несколько вопросов, и предложила 5 вариантов. Далее посмотрела на сайте, какие есть в наличии офлайн, в итоге в помощью консультанта остановилась на успокаивающей сыворотке для глаз от бренда la roche posay. Средство идеально сняло отек уже на 5 день. Аллергии не появилось.
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам подобрать подходящее средство для ухода за кожей. Всегда готовы помочь вам с выбором бьюти-любимчиков!
В москве на войковской классный магазин, за вычетом толкотни покупателей, найти можно все. Наконец-то свой любимый masil купила, а так и заказать не могла. В регионе уже были проблемы, делала большой заказ, из него просто молча исключили блеск, из-за которого и остальное набрала. Вопросов нет, деньги вернули, но сервис ждала лучше. В целом ок, сеть
Благодарим вас за обратную связь! Мы стараемся делать все возможное, чтобы посещение магазина было комфортным даже в часы высокой активности. Тем не менее, для более спокойного шопинга рекомендуем посещать магазин в будние дни или в утренние часы выходных. Хотим проверить детали вашего заказа. Будем признательны, если направите номер заказа и скриншот данного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли проработать замечания.
Выбираю Золотое яблоко, потому что там есть бренды и новинки, которые не продают в других магазинах. Последнее открытие - масло-бальзам от Shik. Покупала офлайн. Найти их помогла консультант бренда: показала оттенки, предложила попробовать нанести. Искренняя внимательность всегда подкупает
Вчера, 20.06.25 посетили с дочерью магазин Золотое яблоко в ТЦ Павелецкая Плаза. Хотели протестировать несколько парфюмов, чтобы выбрать наиболее подходящий. Пробника одного из них, а именно, HFC DEVIL'S INTRIGUE не оказалось на полке. Консультанта поблизости не было. Осмотрев полки, увидели, что внизу стоят бутылочки с лосьоном для тела DEVIL'S INTRIGUE. Попытались протестировать лосьон, чтобы иметь хоть какое-то представление об аромате.... Читать отзыв Вчера, 20.06.25 посетили с дочерью магазин Золотое яблоко в ТЦ Павелецкая Плаза. Хотели протестировать несколько парфюмов, чтобы выбрать наиболее подходящий. Пробника одного из них, а именно, HFC DEVIL'S INTRIGUE не оказалось на полке. Консультанта поблизости не было. Осмотрев полки, увидели, что внизу стоят бутылочки с лосьоном для тела DEVIL'S INTRIGUE. Попытались протестировать лосьон, чтобы иметь хоть какое-то представление об аромате. В этот момент к нам подошла консультант, забрала из рук бутылочку с лосьоном и начала отчитывать, как школьниц, за то, что мы посмели открыть лосьон. Я извинилась, попыталась объяснить, что приняла эту бутылочку за тестер, так как она была достаточно припылена и не имела никакой дополнительной упаковки, типа коробки. Консультан меня перебивала, закатывала глаза, обвиняла во вранье и продолжала достаточно громко отчитывать. Успокоиться она никак не могла, потому всё время нахождения возле полок с ароматами HFC, мы были вынуждены слушать её непрекращающееся недовольство. Затем выяснилось, что тестеры данного аромата все - таки имеются, только они почему-то спрятаны в ящик, поэтому не нужно было самостоятельно ничего трогать на полках, а искать нужно было консультанта и просить позволения услышать аромат данного парфюма. В общем, настроение было испорчено, приобретать данный аромат, естественно, теперь уже не возникнет никакого желания, так как он будет ассоциироваться с этой неприятной ситуацией. Ну и мне лично было очень неприятно, что меня, как мать, консультант Золотого яблока унижала при моей дочери.
Спасибо, что рассказали о волнующей ситуации! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас такие впечатления. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и хотим разобраться в случившемся, чтобы стать лучше.
Будем признательны, если отправите ваш номер телефона и скриншот отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O. В сообщении также необходимо указать примерное время визита или приложить фотографию чека (если покупка в тот день была совершена) — это поможет нам детальнее проверить работу специалиста и принять необходимые меры.
Не связывайтесь с «Золотым яблоком», если не хотите потратить нервы, время и деньги. Эти ребята полностью потеряли совесть и всякое отношение к своим людям.
Моя ситуация — яркое подтверждение полного бардака, что у них творится. Без всяких скидок заказ был почти на 22 000 ₽, я всё полностью оплатила (часть с помощью банковской карты, часть — с помощью подарочного сертификата на... Читать отзыв Не связывайтесь с «Золотым яблоком», если не хотите потратить нервы, время и деньги. Эти ребята полностью потеряли совесть и всякое отношение к своим людям.
Моя ситуация — яркое подтверждение полного бардака, что у них творится. Без всяких скидок заказ был почти на 22 000 ₽, я всё полностью оплатила (часть с помощью банковской карты, часть — с помощью подарочного сертификата на 12 515 ₽).
В итоге из всего заказа я получила лишь дешёвые спонжи на 500 ₽, остальные товары просто потеряли. Когда я попросила возврат — всё превратилось в цирк с извинениями и обещаниями.
Когда я официально отправила досудебное письмо с подробными требованиями возврата всех средств и возмещениями морального вреда, на него просто наплевали. Никто даже нормально не соизволил ответить — полностью проигнорировано, что является грубейшим нарушениями Федерального Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1). ня. Рекомендация тут может быть лишь одной: держитесь подальше. «Золотое яблоко» полностью потеряло всякое доверие, наплевательски относится к людям и просто играет с нервами и временем покупателей.
Не позволяйте себя обмануть — выбирайте других, порядочных продавцов. Эти — лишь траты и головная боль.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Уже месяц кормят обещаниями о возрате денежных средств
Спасибо, что рассказали о произошедшем! Ситуация, которую вы описали, вызвала у нас беспокойство, и мы обязательно хотим разобраться в деталях. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли все тщательно проверить 🙏🏻
Потратила сертификат, который мне подарил молодой человек. Проблем с активацией не возникло. Приобрела крем для лица LAMER и гель для душа zielinski & rozen.
Приобрела подарочный набор миниатюр бренда essential parfums. Отличная возможность протестировать разные ароматы перед покупкой полноценного флакона) В других магазинах не видела этого бренда))
Здесь работают консультанты, которые действительно разбираются в косметике. Есть даже визажисты! Так специалистка подобрала мне тональную основу Estée Lauder Double Wear с учетом типа кожи. Оттенок идеально совпал, покрытие держится весь день.
Благодарим вас за высокую оценку! Очень приятно, что вы высоко оценили работу специалистов. Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы получать вашу благодарность. Будем рады новым встречам 💚
В Золотом яблоке часто бывают скидки и акции. Не упускаю возможность сделать заказ, когда появляются промокоды, а они всегда выгодные. 12 мая заказала уход от бренда clarins. Скидка вышла 25%, а забрала самовывозом из ближайшего ко мне магазина.
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что удалось воспользоваться выгодной скидкой и удобно получить заказ. Пусть каждый новый приносит только удовольствие 💚
Рядом с домом (в тц “Хорошо” в Москве) открыли Эппл Бокс, теперь захожу сюда каждую неделю за масками darling)) Выбор здесь поменьше, но нужные бренды есть.
Спасибо, что делитесь впечатлениями! Очень приятно, что вам удобно заглядывать к нам и находить любимые бренды. Будем стараться радовать вас ассортиментом и дальше! 🫶🏻
Впервые заказала в "Золотом яблоке" и столкнулась.. Заказ не приходит больше недели обещенного. В группе поддержки только говорят, что связываются с руководством и пытаются решить проблему.. Не могут решить проблему с заказом. Заказ отправлен по ошибке на другой адрес, и на протяжении 2х недель мне не могут сказать, где точно я могу забрать его.
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Мы огорчены, что вам пришлось с ней столкнуться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы могли более детально во всем разобраться 🙏🏻
Прошла курсы по мэйкапу и забежала в ЗЯ обновить косметичку. Нашла все средства, которые советовала визажист) Реально все было в наличии. Теперь крашусь каждый день и радуюсь, что не пришлось заказывать косметику из разных магазинов и маркетплейсов.
Очень люблю бальзамы для губ. Без них никуда. В Золотом Яблоке постоянно беру что-то новенькое. На этот я не выдержала, решила себя похвалить за хорошую работу и купила себе SIMIHAZE Eclipse mini. ДА, за 2 тыс, то он тааакой классный. Губы такие мягкие и сияющие – просто прелесть!
В ЗЯ всегда есть то, что мне нужно. В последний визит искала себе хороший SPF на каждый день и ура, нашла свой идеальный SPF! Надоел старый и кожа видимо привыкла, стал собираться как гель на кофе, решила поискать что-то новенькое и не разориться, если вдруг не подойдет. Консультант в Золотом яблоке – просто чудо! Показала крем-флюид Revitalift с витамином С... Читать отзыв В ЗЯ всегда есть то, что мне нужно. В последний визит искала себе хороший SPF на каждый день и ура, нашла свой идеальный SPF! Надоел старый и кожа видимо привыкла, стал собираться как гель на кофе, решила поискать что-то новенькое и не разориться, если вдруг не подойдет. Консультант в Золотом яблоке – просто чудо! Показала крем-флюид Revitalift с витамином С и SPF 50+. И цена приятная – всего 700 рублей со скидкой. Надеюсь, это то, что нужно моей коже!
Благодарим вас за отзыв! Очень приятно, что для совершения покупок вы выбираете именно нас и делитесь положительными впечатлениями от визита. Будем рады новым встречам😊
Заказала себе все средства из новой коллекции Vivienne sabo francafrique. Успела ухватить, спасибо ЗЯ) Каял и румяна – просто восторг! Жаль, что в нашем городе нет магазина Золотое Яблоко, очень хотелось бы побродить среди полочек и посмотреть все вживую.
Спасибо за обратную связь! Особенно приятно, что вы поделились впечатлениями от новых продуктов. Ждём вас за новыми покупками – будем стараться радовать вас и дальше!
Мне нравится, что в Золотом яблоке есть доставка за два часа, причем бесплатная! Так мне привозили и новые духи, и товары для дома. Очень хорошая услуга.
"Золотое Яблоко" – мой фаворит в мире косметики. Обожаю заказывать онлайн – огромный выбор, удобная доставка. Но когда дело касается парфюмерии, предпочитаю сходить в магазин и протестировать ароматы на себе. Очень удобно, что можно заранее посмотреть наличие в приложении – экономит время.
Спасибо за отзыв! Здорово, что вы оценили удобство оформления заказа онлайн, а проверка наличия интересующих товаров в приложении экономит ваше время. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом! 🫶🏻
Совершенно не знала, что ей подарить на день рождения, и решила купить сертификат в Золотое Яблоко. Очень удобно, что можно сделать это онлайн и даже сгенерировать красивую обложку. Подруга была в восторге! Теперь она сама сможет выбрать то, что ей нужно.
Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень рады, что вы выбрали подарочную карту Золотого Яблока в качестве подарка — это действительно универсальное решение, которое позволяет каждому выбрать что-то по душе. Будем ждать новых встреч! 😊
Я постоянно что-то покупаю в яблоке) последняя покупка — молочко Oi Davines. Я давно слышала о ней, но решила спросить еще и у консультанта бренда. Она еще объяснила, как правильно наносить молочко для максимального эффекта. Пользуюсь уже месяц, прям волшебное средство для моих волос. Они теперь мягкие и блестящие. Спасибо девушке за рекомендацию)
Спасибо, что нашли время и поделились с нами своими впечатлениями. Очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и выбрали именно нас. Пользуйтесь продуктом с удовольствием💚
Мечты сбываются! Так долго хотела Dior Addict, но боялась нарваться на подделку. В Золотом Яблоке сомнений не возникло - оригинальный, с характерным глубоким ароматом. Настоящее наслаждение! Проверила код на всякий случай – все отлично. Теперь это мой любимый парфюм!
Один из немногих магазинов, где действительно чувствуешь заботу о клиенте, где не просто цель продать, но и дать что-то большее... удовольствие от процесса. Красивая выкладка товаров, приятная музыка, всегда чисто и аккуратно. Консультанты внимательные, слышат и рекомендуют нужное без ориентиров на высокий чек.
Спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что в нашем магазине вы чувствуете атмосферу заботы и внимания. Мы действительно стремимся сделать каждый визит особенным 🫶🏻
Обошла кучу магазинов, уже начала отчаиваться, но тут... В Золотом Яблоке такой выбор, что глаза разбегаются! Консультант, чудесная девушка, поняла меня с полуслова и предложила Gucci Flora. Это просто волшебство какое-то! Нежный, свежий, с тонким шлейфом – именно то, что я искала. Теперь лето точно будет незабываемым!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Нам приятно знать, что именно у нас вы нашли тот самый аромат. Надеемся, каждый визит будет таким же запоминающимся 💚
Покупаю здесь косметику уже не первый год — всегда оригинальная, без подделок. Вывод сделан через долгий путь сомнений и проверок. Ни одно ""показалось"" не подтвердилось. Ассортимент постоянно обновляется, появляются интересные новинки. Ну и сервис всегда на высоте. За покупки часто дарят пробники. Пару раз попадала на акцию, когда дарили целые косметички)
Благодарим вас за столь замечательный отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Мы очень любим свою работу и стараемся продумывать все до мельчайших деталей, чтобы наши гости всегда хотели возвращаться/ Будем ждать вас вновь💚
Благодарочка!
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы доверяете нам на протяжении такого времени и находите нужные продукты по хорошей цене. Мы стараемся, чтобы покупки у нас всегда радовали. Будем ждать вас снова! 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Еще вернусь за покупками
Спасибо, что поделились впечатлениями! Сожалеем, что однажды товар пришел с повреждением. Рады, что ситуация была оперативно решена.
Надеемся, что каждый следующий заказ будет приносить вам только положительные эмоции 🙏🏻
С любовью, Золотое Яблоко.
Чего только нет в каталоге
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы открыли для себя новый раздел и оценили выбор купальников в нашем приложении. Ждём вас снова за новыми покупками!
С любовью, Золотое Яблоко.
Доставка в срок
Спасибо, что выбираете именно нас и остаетесь довольны оказанному сервису! Будем стараться и дальше радовать. Желаем вам отличного отдыха и будем ждать новых покупок 💚😊
С любовью, Золотое Яблоко.
Мечты сбываются, спасибо Золотому яблоку!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом и смогли себя порадовать долгожданной сумкой.
Будем ждать ваших новых покупок 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Необычные покупки
Благодарим вас за отзыв! Рады, что наше приложение дарит вам приятные эмоции. Будем стараться и дальше радовать новинками и широким ассортиментом. Спасибо, что выбираете именно нас и делитесь своими находками!
С любовью, Золотое Яблоко.
Курьерская доставка
В 14:47 поступает от курьера 3 звонка, которые обнаружила спустя буквально 3 минуты (скрины прилагаю), так как укладывала ребенка спать.
Следующий звонок принимаю и тут на меня обрушивает просто шквал негатива, при этом ни приветствия и чего-либо подобного... Читать отзыв Добрый день! Первый раз вообще покупала что-то в золотом яблоке, и также впервые воспользовалась курьерской доставкой. Осталась от доставки с неприятным осадком.
В 14:47 поступает от курьера 3 звонка, которые обнаружила спустя буквально 3 минуты (скрины прилагаю), так как укладывала ребенка спать.
Следующий звонок принимаю и тут на меня обрушивает просто шквал негатива, при этом ни приветствия и чего-либо подобного не было, а просто: «я вас долго буду ждать!! мне нужно заказ вам отдать».
Я сразу вышла, забрать заказ и тут повторно, без приветствия, без намека на доброжелательное отношение: «сколько можно вас ждать??? 50 человек на очереди!!!» и т.д.
Буквально 3 минуты подождал … а такой негатив, словно ждал 30 минут.
Спасибо, конечно, за продукцию, но больше обращаться к доставке не буду - слишком хамское отношение.
Рекомендация - сделайте также как в Яндекс доставке оповещение «курьер будет через 10-15 минут». И неприятных ситуаций будет намного меньше.
Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что ваш первый опыт оформления онлайн-заказа оказался таким. Хотим проверить всё более детально. Будем признательны, если вы направите номер заказа и скриншот данного отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .
С уважением, Золотое Яблоко.
Сервис и обслуживание
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам подобрать подходящее средство для ухода за кожей. Всегда готовы помочь вам с выбором бьюти-любимчиков!
С любовью, Золотое Яблоко.
Очень сильно качество обслуживания от города зависит
Благодарим вас за обратную связь! Мы стараемся делать все возможное, чтобы посещение магазина было комфортным даже в часы высокой активности. Тем не менее, для более спокойного шопинга рекомендуем посещать магазин в будние дни или в утренние часы выходных.
Хотим проверить детали вашего заказа. Будем признательны, если направите номер заказа и скриншот данного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли проработать замечания.
С уважением, Золотое Яблоко.
Прекрасный ассортимент
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы оценили наш широкий ассортимент брендов и новинок. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
С любовью, Золотое Яблоко.
Странное поведение консультанта
Спасибо, что рассказали о волнующей ситуации! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас такие впечатления. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и хотим разобраться в случившемся, чтобы стать лучше.
Будем признательны, если отправите ваш номер телефона и скриншот отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O. В сообщении также необходимо указать примерное время визита или приложить фотографию чека (если покупка в тот день была совершена) — это поможет нам детальнее проверить работу специалиста и принять необходимые меры.
С уважением, Золотое Яблоко.
«Золотое яблоко» — отвратительное отношение, игнор и наплевательское поведение! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Моя ситуация — яркое подтверждение полного бардака, что у них творится.
Без всяких скидок заказ был почти на 22 000 ₽, я всё полностью оплатила (часть с помощью банковской карты, часть — с помощью подарочного сертификата на... Читать отзыв Не связывайтесь с «Золотым яблоком», если не хотите потратить нервы, время и деньги. Эти ребята полностью потеряли совесть и всякое отношение к своим людям.
Моя ситуация — яркое подтверждение полного бардака, что у них творится.
Без всяких скидок заказ был почти на 22 000 ₽, я всё полностью оплатила (часть с помощью банковской карты, часть — с помощью подарочного сертификата на 12 515 ₽).
В итоге из всего заказа я получила лишь дешёвые спонжи на 500 ₽, остальные товары просто потеряли. Когда я попросила возврат — всё превратилось в цирк с извинениями и обещаниями.
Когда я официально отправила досудебное письмо с подробными требованиями возврата всех средств и возмещениями морального вреда, на него просто наплевали. Никто даже нормально не соизволил ответить — полностью проигнорировано, что является грубейшим нарушениями Федерального Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1).
ня.
Рекомендация тут может быть лишь одной: держитесь подальше. «Золотое яблоко» полностью потеряло всякое доверие, наплевательски относится к людям и просто играет с нервами и временем покупателей.
Не позволяйте себя обмануть — выбирайте других, порядочных продавцов. Эти — лишь траты и головная боль.
Спасибо, что рассказали о произошедшем! Ситуация, которую вы описали, вызвала у нас беспокойство, и мы обязательно хотим разобраться в деталях.
Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли все тщательно проверить 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко. Показать 1 ответ
использовала подарочную карту
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что подарочная карта Золотого Яблока и покупки в нашем магазине принесли положительные эмоции. Ждём вас снова!
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Выгодный набор миниатюр
Спасибо за отзыв! Рады, что подарочный набор миниатюр помог вам познакомиться с ароматами. Будем с нетерпением ждать новых встреч 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Профессиональный подбор косметики
Благодарим вас за высокую оценку! Очень приятно, что вы высоко оценили работу специалистов. Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы получать вашу благодарность. Будем рады новым встречам 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
рай для шопоголиков
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что удалось воспользоваться выгодной скидкой и удобно получить заказ. Пусть каждый новый приносит только удовольствие 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
за новый магазин лайк
Спасибо, что делитесь впечатлениями! Очень приятно, что вам удобно заглядывать к нам и находить любимые бренды. Будем стараться радовать вас ассортиментом и дальше! 🫶🏻
С любовью, Золотое Яблоко.
Задерживают посылку
Не могут решить проблему с заказом. Заказ отправлен по ошибке на другой адрес, и на протяжении 2х недель мне не могут сказать, где точно я могу забрать его.
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Мы огорчены, что вам пришлось с ней столкнуться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы могли более детально во всем разобраться 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Обновила косметичку по хорошим ценам
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что вы нашли все необходимое. Будем ждать вас за новыми приятными покупками 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Хороший ассортимент
Благодарим за обратную связь! Нам приятно, что вы оценили качество приобретенного продукта. Будем ждать вас за новыми бьюти-находками!
С любовью, Золотое Яблоко.
Достойный сервис
Благодарим вас за отзыв! Очень приятно, что для совершения покупок вы выбираете именно нас и делитесь положительными впечатлениями от визита. Будем рады новым встречам😊
С любовью, Золотое Яблоко.
Всегда есть новинки
Спасибо за обратную связь! Особенно приятно, что вы поделились впечатлениями от новых продуктов. Ждём вас за новыми покупками – будем стараться радовать вас и дальше!
С любовью, Золотое Яблоко.
Быстрая доставка
Спасибо за отзыв! Рады, что экспресс-доставка делает ваши покупки еще удобнее. Нам очень приятно, что вы выбираете именно нас 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
покупаю онлайн и офлайн
Спасибо за отзыв! Здорово, что вы оценили удобство оформления заказа онлайн, а проверка наличия интересующих товаров в приложении экономит ваше время. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом! 🫶🏻
С любовью, Золотое Яблоко.
Идея для подарка
Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень рады, что вы выбрали подарочную карту Золотого Яблока в качестве подарка — это действительно универсальное решение, которое позволяет каждому выбрать что-то по душе. Будем ждать новых встреч! 😊
С любовью, Золотое Яблоко.
спасение для волос по рекомендации консультанта
Спасибо, что нашли время и поделились с нами своими впечатлениями. Очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и выбрали именно нас. Пользуйтесь продуктом с удовольствием💚
С любовью, Золотое Яблоко.
лучшая покупка!
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы уверены в качестве представленной продукции. Желаем вам только приятных покупок и будем рады видеть вас снова!
С любовью, Золотое Яблоко.
Идеальный шоппинг
Спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что в нашем магазине вы чувствуете атмосферу заботы и внимания. Мы действительно стремимся сделать каждый визит особенным 🫶🏻
С любовью, Золотое Яблоко.
Нашла отличный летний аромат!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Нам приятно знать, что именно у нас вы нашли тот самый аромат. Надеемся, каждый визит будет таким же запоминающимся 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
За оригинальной косметикой – только в Золотое Яблоко!
Благодарим вас за столь замечательный отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Мы очень любим свою работу и стараемся продумывать все до мельчайших деталей, чтобы наши гости всегда хотели возвращаться/ Будем ждать вас вновь💚
С любовью, Золотое Яблоко.