Name: Полное разочарование
Item: 220-volt.ru
Rating: 1
Author: Alll

› › ›

Alll Отзыв написан 26 января, 2021 год 34 просмотра

Добрый день! Сделал в данном магазине заказ на всякую мелочевку (автолампочки, заказ 8308210). Оформили заказ и списали 100% предоплату с карты молниеносно. На следующий день позвонила вежливая девушка и сообщила что на складе пересортица и в наличии только одна позиция. На мой вопрос по возврату денежных средств был ответ что деньги вернут до получения в магазине оставшейся позиции. После разговора на сайте сразу поменялась сумма предоплаты (хорошо сделал скриншот первоначальной суммы). Единственную лампочку всё же получил. А возврат оставшейся суммы за отмененную по вине МАГАЗИНА часть заказа я так и не дождался. Видимо считают что сумма возврата не велика и БЫВШИЙ клиент просто не будет тратить на возврат время и нервы... но дело принципа и желание предостеречь других потенциальных покупателей.

Достоинства:

Единственную лампочку за 42 рубля все-таки доставили в срок

Недостатки:

Низкая клиентоориентированность, полное пренебрежение к собственной репутации, не возврат денежных средств

Комментарии к отзыву

Ответ представителя 220-volt.ru 27 января, 2021 год

Добрый день!

Сожалеем, что не смогли осуществить заказ в полном объеме. Согласно выписке из личного кабинета, был списана сумма в 42 рубля. Остаток суммы был отклонен как невостребованный и возвращен на Вашу карту. Пожалуйста, обратитесь в банк, если сумма не вернулась автоматически. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Команда 220 Вольт.

Ответить

220-volt.ru
Все отзывы

1.1 5

249 отзывов / 46302 просмотра

Все отзывы

220-volt.ru

"220 ВОЛЬТ" - сеть магазинов электроинструмента и бытовой техники.
Магазин предлагает шарокий спектр ассортимета садовой техники, электроинструментов, ручнго инструмента всех видов, а также расходные материалы.

Все магазины федеральной сети "220 Вольт" предлагают покупателю продукцию крупнейших производителей, пользующихся мировой известностью: HAMMER, MAKITA, HITACHI, BOSCH, ECHO, METABO, HUSQVARNA , STIHL и др.

Интернет-магазины